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不少职场朋友都曾经这样抱怨：有时明明已经按照老板的意思去办了，但是最后为什么还是会做砸呢？ 原因其实很简单：你没有听懂老板的“弦外之音”。 “弦外之音”，也就是我们常说的“话里有话”。生活中越来越多的人喜欢用这种方式进行调侃、发泄、批评、打探……职场上也是如此。如果你在和老板交流的时候，没有了解到老板谈话的真正意图，只是单纯地将自己的理解停留在话语的表面，势必就会直接影响你对事物和人的判断，影响工作的开展。  俗话说，“一双灵敏的耳朵，胜过十张能说会道的嘴巴”。这话一点都不假，只有善于倾听老板话里的弦外之音，才能让自己在职场平步青云。 姚亮在公司人力资源部工作，一直干得很出色，老板也很欣赏他的能力。一次，老板找他谈话，先是对他的工作成绩大大表扬了一番，并表示以他这么出色的能力完全可以担当公司更重要的职位。听了老板的赞美，姚亮心里美滋滋的。接着，老板话题一转，说最近行业不景气，公司利润比去年下滑得厉害，为此他伤透了脑筋。姚亮清楚老板说的都是事实，连声附和着说是。 “如果要你做人力资源主管，你会不会因为公司目前的处境而考虑裁员？”最后，老板双眼直盯着姚亮问。  姚亮当时心想：和同事在一起这么多年了，怎么能说裁员就裁员呢？ 于是他没多想就脱口而出：“我怎么忍心去裁员呢？不管怎样，大家都是一起奋斗的同事，这样做有点太残忍了。” 听了姚亮的回答，老板脸上的笑容有些僵硬，他没再说什么，挥挥手让姚亮出去了。 几天后，姚亮的一个同事升任了人力资源主管。他这才恍然大悟：原来之前老板的问话是有弦外之音啊。如果当时自己不感情用事，而是站在公司发展的角度去考虑，斩钉截铁地回答老板“一定会裁员的”，那么，现在坐在人力资源主管位子上的就是自己了。  还有一个叫曲靖的朋友，也有过和姚亮同样的遭遇。 曲靖大学毕业后在一家外企工作，由于工作业绩出众，没过多久就升到了部门经理的位置，深受老板的赏识。 一次，老板到国外出差，把曲靖叫到办公室，满脸微笑地对他说：“小曲，在公司里，你是我最信赖的人，这次我走后公司就全交给你了，由你来管理。” 看着老板一脸的真诚和信任，曲靖被感动了，他激动地握住老板的手说：“你放心吧！我一定会把公司管理得井井有条的！” 老板走后，曲靖更加努力地工作。一天，韩国一家代理公司发来传真，说最近公司的产品在韩国滞销，希望公司马上作出决策，改善这种不良的局面。曲靖凭着自己多年的市场经验，当即指示：降价2%! 曲靖的这一决策很快挽救了滞销的市场，并且扩大了市场销售渠道，曲靖也为此暗自得意。 一个月后，老板回来了。曲靖马上把这一情况汇报给了老板，老板听罢，一句话也没有说，只是微笑。  一周后，曲靖被调到分公司任职。 这让曲靖很郁闷，同时也非常纳闷。 其实，问题就出在曲靖没有听出老板“全交给你了”“我最信赖你”的“弦外之音”上。他天真地以为，老板这样说，并不是真的把权力放手，让曲靖可以我行我素地去行使。曲靖在作出产品降价的决定时，没有及时向老板汇报，征得他的同意，所以才造成了这个结果。 实际上，当老板对我们说“全交给你了”“我最信赖你”这类看似诚恳的话语时，它在很大程度上是对你工作积极性的鼓励，并非要你“放开手脚，大包大揽”。如果那样的话，他还当什么老板呢？ 但是谁也不是老板肚子里的蛔虫，我们如何快速识别老板的“弦外之音”呢？  首先，我们要针对老板进行摸底，对他的领导风格作一番调查。你不妨多向老员工“取经”，提前打好预防针。事先了解了老板，才能在沟通中占据主动。 其次，加强自己的素养，该精明的时候千万不要糊涂。和老板交流时，要仔细品味老板说的每一句话。想想他是否在对自己进行暗示，这样才能有所准备，而不至于听不出老板的“弦外之音”，误解他的真正意思。 最后，千万要记住：工作能力是晋升的基础，但是也要学会领悟老板的弦外之音。明白老板说话的真正目的，才能和老板更好地沟通。 |
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