全国工行客户可线上免费申请ETC啦！【内含问答集锦】

持工银信用卡或工银借记卡的客户

可全线上申请ETC啦！ 

为什么要申请？

5月23日，交通运输部办公厅印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》，明确8项工作举措，积极推动ETC安装使用，年底各省汽车ETC安装率达到80％以上，为取消高速公路省界收费打下基础。

取消高速公路省界收费站，加快ETC推广普及至关重要。为此，《通知》提出，全面实施ETC车载装置(OBU)免费安装，并增加安装服务网点。按照计划，到2019年底，各省(区、市)汽车ETC安装率达到80％以上，通行高速公路的车辆ETC使用率达到90％以上，高速公路基本实现不停车快捷收费。

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客户问答集锦

1.工商银行哪里可以办理ETC？办理流程是什么？

答：您可凭工商银行借记卡或信用卡在工银e生活APP中办理ETC。目前上线的“黔通卡”和“鲁通卡”ETC产品，支持全国申请，并全国联网，29个省市通用（特殊地区除外），无任何限制。具体操作如下图：

·第一步：点开我传的二维码。下载并登陆工银e生活APP，点击精选页“ETC”；

·第二步：有“工行借记卡的客户”选择“我有借记卡”（有“工行信用卡的客户”选择“我有信用卡”），按提示依次操作即可。

2. 通过工银e生活在线申请ETC后，如何领取OBU？

答：OBU是在线邮寄的，您在工银e生活绑定ETC扣款银行卡后，OBU将直接邮寄到您填写的通讯地址。

3. 通过工银e生活在线申请ETC后，还需要去工行网点进行安装激活吗？

答： 完全不需要！OBU设备邮寄到家，您可通过工银e生活“ETC栏目”绑付款卡 、激活OBU，不需要到网点绑卡激活设备，是不是超方便的！

4. 在工银e生活申请ETC并领取OBU，如何收费？

答：免费！通过工银e生活APP申请的ETC，原价226元的ETC设备将免费赠送给您！申请过程中只需支付0.01元进行账户验证，后续返还。

5. 我的身份证在工银e生活APP中能为他人车辆申请ETC吗？

答：目前工银e生活只针对车主本人名下的车辆开放申请，无法使用本人身份证为他人申请ETC。

6. ETC发行方不是我所在的省市怎么办？

答：ETC的申请与使用是没有地区限制的，全国联网通用。 目前在工银e生活已上线的黔通卡ETC（支持信用卡）和鲁通卡ETC（支持借记卡），全国各地区均可选择办理，全国联网，畅行无阻！

7.ETC的发行机构是指哪里？

答：ETC的发行机构是指各地的ETC记账卡发行机构，目前有29家，后续发行方将陆续在交通部路网中心统一平台上各自发行。

8. 车辆已办理过ETC，可否在工银e生活再次申请？

答：如果您的车辆已办理过ETC，在ETC注销业务生效之前，无法在工银e生活再次申请办理ETC。

9.为什么我在工银e生活APP的精选页中看不到“ETC”这项功能？

答：因您的工银e生活APP版本过低，所以看不到“ETC”栏目，请到手机应用市场中升级或更新您的工银e生活APP客户端。

10.ETC支持哪些车型？

答：7座以下（包含7座）个人非运营客车（车辆类型包括“客车”、“面包车”、“越野车”），车辆类型以机动车行驶证核定为准。

11. 企业用车（单位车）、货车、公交车可以在工银e生活中线上申请ETC吗？

答：根据交通部规定，目前以上车辆还不可以在线上办理ETC。如有相关车辆的申办需求，请持工行借记卡或信用卡至任一工行网点咨询办理。

12.  ETC每个月是不是都有3元的基础服务费？

答：根据交通部路网中心规定，ETC产品在2020年1月1日前给予免收服务费优惠。后续优惠政策将根据交通部相关规定进行调整和发布，请持续关注本问答集锦。

13. ETC是一人只能办理一张吗？若一人多辆车，可以办理多张吗？

答：一人多车可办多张ETC卡，只需按“本人、本车、本卡”的原则申办即可，一车一签，无需重复申请。

14.工银e生活办理的ETC，高速通行费可以打几折？

答：ETC是全国通用的，一般来说打95折，但不同省份也会有一些不一样：

1.2017年9月底，已实现全国29省联网，12月底基本实现全国ETC联网，目前实现联网的省市有14个，分别是京、津、冀、鲁、晋、沪、苏、浙、皖、闽、赣、辽、陕、湘。

2.交通部对各地没有统一强制要求，基本上是打95折，但也有低于或高于此折扣的情况。每地对客、货车的折扣也不一样。

15.办理ETC需要多久？

答：您在工银e生活中只需花3分钟时间提交申办资料后，我们会在1-3个工作日内完成资料审核、ETC发行及设备邮寄，您可通过“工银e生活APP--ETC--ETC查询”查看相关申办进度及物流信息。

16.扣费为什么会延迟？

答：通行扣费通常会有延迟，一般会在2-5日完成。扣费完成后，您可通过“工银e生活APP--ETC售后服务--交易记录”查询。

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文章转自：工银牡丹惠上海