笔记君邀您，阅读前先思考：【整理摘编：时英平】
在人类的发展过程中，有一些本能使得我们的祖先在恶劣的环境下生存下来。这些本能慢慢地根植于人类的基因中。如今，它们让我们在不知不觉中建立了过分情绪化的世界观。 当人们思考的时候，人们会持续地并且本能地通过他们的世界观来猜测和理解这个世界。 因此，情绪化本能实际上已经影响了我们对世界和身边事物的看法和判断能力。 这些本能无处不在，有时几乎显而易见，但很少有人意识到它们正在自己的身上发挥坏的作用。我们需要系统地认识这些本能，更需要通过不断的思维训练控制这些本能。 《事实》告诉你，如何用数据思考，避免情绪化决策！ 一、一分为二思维 1995年的某一天，汉斯如往常一样，在给学生们上一堂课。课上，汉斯向学生解释，在偏远地区和热带雨林的原始部落儿童死亡率高，是因为他们贫穷，但即使是那样，生活在极端困难情况下的人已经变得越来越少了。 这时一个学生举起手说：“他们永远不可能像我们这样生活。” “你说的他们是指谁？是指瑞典以外的国家吗？”他反问道。 “不是，是指西方以外的国家。” “那日本呢？” “不是的，日本人也有西方的生活方式。” “那马来西亚呢？” “不，马来西亚不是西方国家，所有那些没有接受西方生活方式的国家，他们永远都不会接受这种生活方式，你明白我的意思吗？” “不，我不明白你的意思，请你解释一下。你说的是西方和其他国家对吗？” “对，就是这个意思。” “那么墨西哥是西方国家吗？” 这个学生再也回答不出了，他发现自己无法用刚才的逻辑来回答汉斯的问题。 因为把所有国家分为西方国家和其他国家，这本身就是一个彻头彻尾错误的观点。 当人们说“发展中国家”和“发达国家”时，他们通常真正想表达的意思是，“贫穷的国家”和“富裕的国家”。 但今天的世界已经彻底改变了，这种说法只适用于20世纪60年代的世界，到了21世纪，世界大多数国家都属于中等收入国家，没有一条巨大的鸿沟将世界分为两组了。 汉斯学生们的这种想法，其实是很典型的一分为二的思维方式。许多记者、政治家、社会活动家、教师和学者，都习惯于使用这些标签。 因为人类总有一种把事情一分为二的冲动，且分出的两个类别一定是互相对立，互相矛盾，存在巨大鸿沟的，比如把人分为好人和坏人，发达国家和发展中国家，等等。 汉斯认为这是人类所有错误思维方式中最严重、最需要修正的一个问题。针对将全球国家一分为二为发达国家和发展中国家这一已经不适用于现下世界的分类方法，汉斯提出了全新的概念：把所有国家根据收入水平的不同，分为四个等级。 上图中的每一个小人代表10亿人口，这7个小人代表了全世界的总人口，即70亿人口在四种不同的收入水平的国家中的分布。收入水平是用人均每日的收入来代表的。生活在每个级别中的人数和人们的生活状况如下：
从这个表格中可以看出，目前绝大多数的人都生存在中间的级别：第二级和第三级。 这个模型和一分为二的做法一样简单易懂，却能更好地帮助我们理解现今真实的世界。如果你需要做相应的商业决策，你能更好地发现真正的商机在哪里，而不是简单通过区分欧洲市场和亚洲市场来决定资源的投放。 很多人看到这里可能会认为，自己其实了解以上的事实。但当你以为自己是根据数据来判断事物的时候，恰恰是你最有可能陷入数据陷阱的时候。 比如当你只关注平均数、只关注极端数据，你就会被误导。 针对“一分为二”的本能，正确的做法是：
二、直线思维 2014年9月，汉斯看到一张埃博拉病毒的曲线图，那张图使他感到毛骨悚然。由于工作原因，他经常会听到各类知名疾病爆发的消息，所以他很自然地认为埃博拉病毒就像其他的疾病一样，很快就能得到控制。 但这张曲线图让他第一次看到，与以往不同的状况，埃博拉的发展不是按照直线增长，而是翻倍增长。他才意识到这个病毒的严重性，取消了未来三个月的工作计划，飞往利比里亚进行研究和援助。 人们很容易想当然地认为一件事的发展趋势是直线发展。然而“一直增长”并非一个正确的概念。 这里再举个例子。如果一个小朋友出生时为0.5米高，等他六个月的时候，他已经长到了0.67米，按照这个趋势，我们画一条身高增长曲线图，会得到这样的结果： 等到这个孩子4岁的时候，他会有2米高，而等到他10岁是，他就会有4米。 我们很明显能得出结论，这个预测曲线图是错误的。因为我们对长高这件事有第一手经验，而且我们知道这世界上没有人能长到4米高。但对于很多其他事情，尤其是我们不熟悉的事情，却总是轻易地下结论认为它们会按照直线发展。 这种下意识的结论，源自我们的本能。比如，如果你看到有一块石头朝你飞过来，你不需要数据，不需要图表，眼睛和大脑就可以计算出抛物线的延长线，并且采取躲避动作。 我们可以很容易地想象这种自动的视觉预测能力能帮助我们的祖先从恶劣的环境中生存下来。这种能力在今天仍然在帮助我们生存，但也在妨碍我们对事物发展的预测。 针对这一本能，最好的解决方法就是去了解事物发展的不同曲线。在这些曲线中，隐藏着非常有趣的社会现象。 1.直线 2.S形曲线 3.驼峰曲线 4.倍增曲线 三、规模错觉 20世纪80年代，汉斯在莫桑比克做医生。那时候当地医疗条件有限，医院里只提供生理盐水和肌肉注射。某个周末，他的一个医生朋友去看望他，一个抱着由于严重腹泻变得虚弱的婴儿的母亲前来求助。 汉斯看到后马上给这个孩子嘴里插了根管子，让他口服补盐液。朋友看到后非常愤怒，认为这样做只是为了图省事，应该给这个孩子进行静脉注射。 汉斯向他解释道：“现在的条件只能够这么做，如果给孩子做静脉注射的话会花掉我们半个小时的时间，而且护士也不知道怎么操作。我们不应当对每一个患者都全力以赴，因为这就相当于把应该救多个人的时间和精力花费到少数几个患者身上。我要为整个社区的孩子死亡负责，而不仅仅是这些来到医院、死在我眼前的孩子。” 而他朋友则不同意：你的责任就是全力以赴救助来到医院的患者，而你所说的能够在医院以外救助更多的孩子，这只是你一种子虚乌有的猜测。 汉斯不想再与他争执，而是做起了统计数据： 那一年总共约3900名儿童死亡，其中964名被送入医院，被送入医院的孩子中有52个死亡。汉斯所看到的死亡人数，仅仅是他工作范围的1.3%。 在这件事中，汉斯很清楚，医院里给这些重病的儿童输液治疗，只能拯救一小部分儿童的生命。如果能够改善社区的医疗条件，使得痢疾、肺炎和疟疾不再成为威胁儿童生命的重大疾病的时候，就可以拯救的儿童就会多得多。 人们总是容易注意局部而忽略整体，总是会注意到一个单一的数字而误判它的重要性，总是对单一事件或者看得见的受害者的重要性产生误判。这是我们的本能之一。 媒体也常常会迎合我们这种规模错觉的本能。记者们往往会夸大单一事件、事实或数字的重要性。记者们也非常清楚地知道人们很难无视受到伤害的个体。 为了避免只看局部、不见整体的问题，你只需要关注两点：对比和比例。具体的思考方法如下： 1.永远不要认为单个数字本身就有很大的意义。当你看到一个数字的时候，你应该马上想到用它和其他的数字做对比。 2.活用二八原则。在一组数据中，通常其中几件事的重要性远远超过了其他所有事情的总和。这时请多加注意这些事情。 3.学会使用比例和人均。 四、以偏概全 有一次，汉斯带着学生去一家印度的私立医院考察。有一个学生迟到了，按时到的其他人决定先乘电梯出发。正当电梯门缓缓关上的时候，那个迟到的学生冲到了电梯边，伸出一条腿，试图去挡住电梯门。 然而电梯门并没有缩回去，而是继续关闭并夹住了她的腿，然后开始向上移动。带路人果断按下了紧急暂停按钮，大家一起用力把电梯门拉开，才救了她一命。 当地人事后说：“你怎么能录取这么愚蠢的学生来学习医疗呢？” 汉斯解释道：“在瑞典，所有的电梯门上都有传感器。如果探测到门之间有东西的话，电梯门会自动打开。” 这个学生犯的就是以偏概全的错误。她没有透彻了解印度当地的情况，将自己在瑞典生活所获得经验推广到了其他地方。这种以偏概全的思维方式，差点让她丧命。 第二次世界大战中，人们发现从战场上抢救下来的失去意识的战士，面朝下趴着的比仰面躺着的生存率要高。 因为这些失去意识的士兵在仰面躺着的时候，很容易被自己的呕吐物呛到，导致窒息。而俯卧的情况下，他们的呕吐可以自然排出，他们的呼吸道可以保持畅通。 从那时起，这种复苏体位就成为一种全球的标准，被写进了所有的急救课程。20世纪60年代，人们开始把这种复苏体位推广到婴儿，宣传婴儿应该趴着睡，而不是躺着。 大家想当然地认为，复苏体位对于所有不能自主行动的人都是正确的。但是，在全球推广这种复苏体位在婴儿身上后，婴儿的意外死亡率实际上上升了。 其实睡眠中的婴儿和失去意识的士兵不一样，他们有正常的神经反射系统，当他们发生呕吐的时候，他们自己就会转到一边，采用侧卧的姿势。但是如果他们采用俯卧的姿势，在呕吐时往往没有力量把头转到旁边来保持呼吸道的畅通。 这种想当然的以偏概全的错误，通常是很难被发现的。因为这其中的逻辑似乎是正确的。 我们每个人都会在头脑中自动地进行演绎和归纳。归纳法对我们来说是绝对有必要的，因为它给了我们一个思维的结构。可是，错误的归纳分类就会导致我们脑海中形成错误典型。 如果你犯了以偏概全的错误的话，你很有可能错过你将来最大的客户群。你是否在一个大型的金融机构工作？如果你犯了以偏概全的错误，你很有可能把你客户的资金投资到了错误的地区。因为你把非常不同的人群看作是相同的。 如果你能够持续地质疑自己的分类方法的话，就能够有效地避免以偏概全的错误思维。正确的做法是： 1.寻找同一类别内的不同之处，寻找不同类别之间的相似性； 2.注意大多数，注意极端案例； 3.不要轻易把一个类别的特征推广到其他类别。 五、命中注定 有一次，汉斯去爱丁堡的阿尔摩酒店做一场演讲，听众是一些投资经理和他们最富有的客户。他在演讲中展示了过去几十年间亚洲以及非洲国家所获得的令世界震惊的经济进步。 演讲结束后，一位绅士对汉斯说：“我看了数据，我也听了你的演讲，但我认为非洲根本不可能取得什么进步。我在尼日利亚待过，所以我知道这些，这是他们的文化，他们的文化根本就不允许他们建造一个现代的社会，永远不会。” 这就是人们的“命中注定”本能。很多人认为一些事物内在的属性将决定其命运，所有的落后都是他们的内在本质造成的，而这一点是永远不会改变的。然而社会和文化并不像岩石一样不可改变。它们是在持续变化中的。 比如以下这个例子。 汉斯的祖父有七个孩子，他从未为孩子换过尿布，从不做饭从不打扫房间，也绝不会谈论性或避孕。然而他的大女儿却很支持激进的女权主义者，她们在1930年就鼓励人们使用避孕套。 当她试图跟父亲沟通避孕的必要性时，她的父亲变得极其愤怒，并拒绝谈论这个话题。他的价值观仍然是传统的大男子主义。 在1960年的时候，堕胎在瑞典仍然是非法的，那时候的人还需要集资去支持女性远渡重洋，到波兰堕胎。但这些价值观已经不被下一代人所接受了。当今的瑞典，几乎人人都支持妇女享有堕胎的权利。 上述的男权主义，在亚洲和非洲的一些国家经常听到，但这种价值观并不是亚洲的价值观或者非洲的价值观，这和60年前瑞典的价值观一样，只是一种历史上的价值观。 随着社会和经济的进步，这种价值观会自然消失，正如在瑞典发生的一样，这些价值观并不是不可改变的。 很能理解人们希望自己学到的知识永远不会过时的这种心理，一旦你学会了某样东西，就希望它会永远适用，并且你永远不需要再重新学习它。 这点在数学、物理、艺术等领域可能适用，但是在社会科学中，那些最基本的知识都有可能很快过时。因此，我们应该持续关注新的数据，来控制自己“命中注定”的本能。 |
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