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回复本平台”同行“，加入20万咨询顾问社群 一、SaaS行业高速成长 从行业宏观数据可以看到，2017年开始，SaaS的核心用户出现了从小微企业向规模更大的中型企业转移的苗头。 如下图所示，在2016年，已使用SaaS的存量用户和在一年内有打算采购SaaS的潜增用户峰值出现在51~200人规模的小微企业；而到了2017年，存量用户和潜增用户量的高峰值滑到了201~500人和501人~1000人的小型、中型企业，二者合计占比达57.2%。 2016年到2017年，不同规模企业采用SaaS的存量用户和潜增用户的变化 数据来源：T研究 2018年，SaaS支出和应用在所有规模的公司中都出现了持续地快速增长。2018年，公司在SaaS上的平均支出为34.3万美元，同比增长78%。 组织每个部门都在使用SaaS 现代组织中的每个部门都在享受SaaS应用程序带来的好处。过去4年中，随着SaaS整体支出的增加，各部门在应用程序支出中所占的份额保持相对稳定。然而，也有一些有趣的变化。人力资源软件支出逐年增加。销售、工程和业务运营继续占据订阅费用的最大份额，尽管这些数字(尤其是销售)在过去十年中波动很大。 二、SaaS在实际中的应用 SaaS按照所服务客户的范围，分为两类：第一类SaaS服务可分两种，提供通用型的SaaS，第二类为行业垂直型SaaS SaaS服务分为通用型与行业垂直型，各企业按照提供服务的不同与服务领域的不同划分。 重点案例，我们介绍北森。 自2002年创立以来，北森已经在人才管理领域深耕16年，形成覆盖测评、招聘、绩效、继任、核心人力、员工调查等人才管理业务全流程的一体化HR SaaS软件和服务，并通过领先的PaaS平台满足企业个性化需求。截至2018年10月，北森服务的企业用户已达5000余家，以大中型企业为主，如金融、房地产、汽车、互联网等行业的头部或独角兽公司。 ”北森给出的解决方案是三个一体化，即人才管理一体化+平台数据一体化+生态连接一体化： 人才管理一体化是指传统人事管理软件+人才管理软件+人才管理技术三位一体，为HR提供All In One的SaaS产品和方案。北森已经推出了人才测评、招聘管理、人才库、组织人事、考勤休假、薪酬福利、绩效、人才盘点、继任管理、学习发展等十几个产品，企业可以获得人才选、用、育、留全周期的一体化数据以支持未来决策，并得到北森人才管理专业技术和咨询团队的智力支持； 基于PaaS的全平台跨应用的数据一体化架构，为企业建立数据驱动业务的数据思维，灵活构建数据模型、业务报表和分析数据，落地AI大数据业务场景，重构下一代HR软件； 提升员工体验，建立连接衣食住行的职场生态圈，为新生代员工带来全新的工作方式体验，加班订餐、福利领取、差旅报销等各种体验会更加互联网化，纪伟国认为互联网在过去十年改变的是个人生活，而企业的变化比较慢，像被包在壳子里。用他的话说，“未来五年互联网将重塑职场”，帮助企业更好地激活和赋能员工。 此外，还有软件的To C化。尤其是面对被互联网教育起来的新生代员工，产品的界面、体验、功能都要按照C端软件的要求来，让员工用得爽、用得嗨，才能真正实现赋能。 “ 三、对咨询行业的影响 SaaS的发展，小编归结为五大影响： 1、SaaS领域内部的并购和规模扩大。如2018年11月12日，SAP公司宣布以80亿美元现金的代价收购正在准备上市的SaaS公司Qualtrics，这家公司将自己定位为“体验管理”软件。 2、SaaS的发展，对管理咨询行业的挤压，就是能够数字化的咨询产品，都会被数字化，目前来看，影响较大的SaaS领域还是ERP和HR SaaS，北森在这方面已经迈出了很大一步。 3、软件厂商做大之后，发展管理咨询业务，当然其水平，一直都是被管理咨询行业的资深顾问们所鄙视的，小编不予置评。据BCG陈果陈述，“ERP业界有一家本土软件公司看到高端软件服务市场非常热闹，声称向服务转型，高薪聘请了一位咨询界高人加盟，宣称向服务转型，我曾经给那位高人建言：软件本身是赚钱的生意，但是往服务转型这条路走不通。后来的事情证明了我的预见。” 4、SaaS所推动的企业的数字化转型，又使管理咨询的客户发生了变化，咨询顾问在咨询过程中，又必须适应这个新的变化。 5、管理咨询通过对SaaS软件公司的并购，延伸自己的咨询服务链条，扩大营收和影响力，以及客户粘性。例如传统的HR咨询公司，，怡安翰威特于2016年初收购了一家小调研公司Modern Survey，补充其调研产品线，就是类似的解决方案，另一家领先的HR咨询公司WTW也进行了类似的产品开发及收购；传统的调研公司，例如盖洛普（Gallup）；在企业文化、员工绩效和敬业度调研领域也有很多创业公司，例如Glint，Lattice等。 小编认为，第二点和第五点，是尤其明显的，是需要咨询行业注意的，大家觉得呢，欢迎留言参与讨论。 |
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来源：CMKT咨询圈整理自人称T客、甲子光年、阿珠说，36氪，陈果等，转载请注明来源
