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作为管理者，情绪就像风向标一样，经常会影响一个部门一个团队的氛围。情绪好时，这种影响还是积极的，但情绪坏时，如果管理者把怒火挂在脸上，下属都难免心中忐忑，生怕管理者的怒火发泄到他的头上，这样的氛围员工怎么敢说话，怎么敢提意见，所以员工有事也会瞒着管理者，更谈不上和公司上司有什么良好的沟通了。 管理者问什么是情绪控制呢？有一个很好的形容：“情绪控制就是在你想要发火的时候，张震都到都吐到嘴边的时候，却能突然笑出声来让秘书帮你倒杯咖啡，如果能做到这些，你就是一个情绪控制的高手了。” 管理者不能随便发脾气，这个度要掌握好。但也不能没有脾气，走两个极端，都是不可以的。 在管理者怒发冲冠的时候，如何控制情绪，请认真阅读以下9条建议： 1、管理者没有权利批评你的员工，但仅限于工作中，人格侮辱不在之内，同时要注意平时以理服人，权力再大职位再高的管理者，他与员工的人格始终是平等的。谁也没有对他人大发脾气的特权。 2、批评员工不是为了宣泄自己的情绪，而是让员工知道自己问题出在哪？如果管理者单纯的是为了转移愤怒，很快管理者就会发现整个团队都会弥漫着不满的情绪，所以在批评的过程中要时刻注意调节自己的情绪。 3、愤怒的时候暂时告别工作，等到心平气和之后再去处理工作。 4、在批评前要理清分析问题的思路，想好了再谈。 5、我们批评要有目的性和针对性，应视不同批评方法要有所不同。 6、对事不对人，否定他的错误，但不能否定他的这个人。 7、点到为止，错误犯在哪里就批评哪里，不要绕弯子，更不要全盘否认整个人整个事。 8、批评要注意保护下属的自尊，要在没有外人的情况下进行批评，对方认错后就不要得理不饶人，给他一条退路和改正的机会。 9、批评后要及时进行安抚，批评错误的同时肯定对方的优点，要确保对方不会因为批评而产生的对抗情绪。 总之作为管理者当你怒发冲冠，想对员工进行批评时，必须要注意自己的态度，脾气要控制，态度也一定要合适，切不可上纲上线，更不要夸大他的错误，不要把不属于他的责任扣在他的头上，该是谁的责任一定要划分清楚，冷静的摆事实，讲道理，这样的批评才会得到员工的认可，这样的管理者才会受到员工的欢迎。 内容来自腾讯新闻
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