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为美国任教的项目经理帕特里克厄克对数字时代的未来人才进行了整整一年的研究。与此同时，去年9月成为新手父亲的他开始重新考虑他的孩子将来是否必须上大学？ 以下是访谈的要点概述：问：为什么波士顿管理咨询公司要研究“人工智能时代的学习与人才发展”问题？答：在人类历史上，每次技术创新，企业往往是第一个受到影响的。这波变化比过去更快。企业已经感受到技术对人才需求的变化。 2007年我大学毕业时，iPhone第一次在美国推出。谁会想到，12年后，世界上几乎每个人都有智能手机，商业活动和人际交往都是围绕智能手机进行的。工业革命至少花了十年的时间才完全改变了工作场所的需要，但机器自动化和人工智能的这种变化影响了企业的工作模式，形成了人和机器共同工作的局面。 我们的研究发现，每一项工作技能的平均半衰期只有五年左右，换句话说，在大学第一年学到的技能可能在五年内失去价值。甚至一些大学尚未毕业的知识。工作场所没有存在的必要了，所以人们在未来需要继续学习，以及更强的学习能力。企业界也发现，他们越来越需要扮演学校的角色，因为公司很难等员工工作一段时间再回到学校。再加上回到学校的东西，它们可能在短短几年内就会失去价值。因此，公司需要新的方法来帮助员工不断学习。  问：企业如何应对“人机合作”？答：人机工作分为多个层次：第一层是纯人力，不需要机器;第二个层次是机器为人工作，由人指挥，如用起重机搬运货物。第三层是人类和机器一起工作，互相给予指示，例如自动驾驶汽车，有时是自动驾驶车告诉你要小心右方来车，有时是人控制汽车减速；第四层是人机作业，由机器以人为本，例如，在亚马逊的收货库里是机器告诉工作人员，哪个区域要取货，哪个箱子要放货等等；第五层是机器自己工作，也是大多数人认为的人工智能。在公司中，每个级别的工作都有一个角色，一个人在其中扮演的角色决定了他不可替代的能力。我们已经可以预测，未来四层会有越来越多的工作，所以会有更多的公司开始考虑哪些工作需要交给机器，哪些工作交给人类。目前，研究表明，在未来，可能会有一位“首席能力官”负责思考公司中哪些工作需要移交给机器和程序，哪些工作需要移交给人们，以及移交给人们的工作需要哪些与机器合作的能力。首席能力官将取代现任人力资源和技术官。我们必须了解科学技术的发展趋势，提前思考机器五年后要做的工作，以及如何在五年内对公司内部员工进行新技能培训。企业需要承担更多的教学职能。在工作场所学习的方式将变得越来越普遍，因为有越来越多的新东西需要学习。将来要完成一个学位和终身工作是不可能的。无论你做什么，你都需要不断地学习新知识。最深刻的学习方式是通过实践来学习。因为最好的训练方法不是听课，而是执行。未来的管理者将变得越来越像导师。他们需要花更多的精力在指导上，帮助团队成员了解他们可以在哪里成长，并给予更多实质性的反馈。  就业能力可以在更短的时间内实现，坊间的软件工程师训练营是显而易见的，即使你不上大学，只要你有优秀的编程能力，就可以进入谷歌等高科技公司。即便如此，我也不会宣扬大家现在不上大学，因为进入一所没有大学学位的知名公司的例子仍然非常罕见。虽然寻求人才的方式正在改变，但它不会那么快。唯一确定的是，未来的人才要持续展现出你具备别人需要的能力，通常是透过你过去完成的项目来呈现。公司已经开始建立学习型生态系统。”企业开始建立「学习生态圈」因为很难等待人才继续在学校学习，更多的公司将建立内部商学院，建立自己的在线课程，学习数据库等。像学校一样，公司也会设定学习目标，预测学习结果，反推回来要教些什么。采用游戏化机制，设计课程培训，对符合标准的人，颁发证书，作为一种通用的验证证书。在科技时代，很多家长担心他们的孩子太早使用科技，所以他们很容易对科技着迷，你不觉得吗？答：作为居住在硅谷的父母，这是我最关心的问题。现代儿童天生就是数字原住民。即使你想让他们远离手机和电脑，他们迟早也需要使用数字工具。晚一点使用 3C 不一定会带来好处。  我强烈建议家长们做三件事：首先，在你的童年早期，给你的孩子绝对的安全感和信任感，让他知道你在你身边，而不是看着你因为科技而分心。我们应该以身作则，让孩子感受到人们的爱和温暖，不要用机器的陪伴来取代关爱。当我给我的孩子读书时，我会和孩子保持眼神交流和接触，让他感受到爱，不要让手机干扰我们和孩子的沟通。让你的孩子知道你爱他，尤其是在童年的时候，继续和你的孩子交谈，建立一种强烈的信任感，拥抱你的孩子，带他们去参加周末的冒险活动。然后，做一张图书馆证，让孩子们阅读，阅读、阅读。最后，教孩子们如何面对科技。我打算和我的孩子谈谈基因改造和人工智能对人类的影响，因为这些技术和知识可能会造成毁灭性的伤害。如果我们想避免这些危险，我们需要让下一代及早了解技术，带他们讨论和思考技术在人类行为中的变化。我们希望我们的孩子能对技术做出深思熟虑的决定，懂得如何控制技术，而不是逃避科技本身。 |
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