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我们在平时的工作中，为了高效，免不了使用大量的术语，目的是为了精准地表达具体的意见。特别是在中国，由于中华语言文字的博大精深，同样一句话有不同的理解。所以在我们学习和工作的时候，使用达成统一意见的术语，是非常必要的。那么我们在学习一个知识体系的时候，其术语的表述和理解尤其重要。 中文版的PMBOK共有612页，仅术语介绍就有89页，所以我们在学习的时候，一定是非常注重术语的。在PMP考试中也是一样，题目的描述也是充满了PMBOK的术语。但是今天我想让大家注意的是—术语可能会有和PMBOK上有不同的描述，所以我们在记住术语的同时，也不能思维过于僵化，有时候我们会有不同的表达方式，尤其是在做PMP的考试练习时，就需要我们学会“领会精神”。领会什么精神？当我们发现一个术语或描述似是而非的时候，应该尽量和相近的术语或知识去贴近，找到正确答案！ 如下面这道题： 例1. 项目经理正在从事项目的持续完善工程，发现一些项目活动不符合定义的政策和流程，项目经理应使用什么来发现类似问题？
看到这题的描述，也许你可以找到本题的关键点：“持续完善”、“发现待修正流程”等字眼，都让你觉得这和质量保证有关，是的，质量保证的主要目的就是持续改进，但是我们发现工具中好像没有改进流程的工具。这时候，“领会精神”的作用就凸显出来了。 题目中的D选项叫“审计”，我们记得在PMBOK中一共出现了三种审计，分别是“质量审计”、“风险审计”、“采购审计”。其中质量审计是质量保证的工具，正好是符合题意的，这自然也是正确选项。所以本题想告诉大家的的是：有些术语可能通过简写来展示。 我们来看一下解析：本题答案D。本题考实施质量保证工具—质量审计。质量审计是用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化的、独立的过程。所以D选项符合题意。 再来看下一题： 例2. 一个软件开发项目的可交付成果得到批准，作为项目收尾阶段的一部分，项目经理应该怎么做？
本题很简单，以前在“项目收尾都应该做什么？”（没有看过的小伙伴可以出门右转找到之前的文章来看）这一期中给大家讲过项目收尾的内容，所以我们很容易想到收尾应该做什么，于是我们就很想选A。但是A描述的是“转移”，和PMBOK中的“最终产品、成果、服务的移交”不太一样。再看其他的三个选项都不对，那么我们就需要再次“领会精神”，理解这个“转移”就是“移交”即可。本题想告诉大家的是：理解文字时，需要抱着包容的心态。 解析：本题答案A。本题考结束项目或阶段输出—最终产品、成果或服务的移交，组织过程资产更新。“可交付成果得到批准”可以理解为成果已经得到验收，下一步应该将成果进行移交，并且进行组织过程资产的更新将相关的文件归档记录。B选项错在明确了接收者是运营团队，这个信息并没有在题目中明确；C选项内容不是项目经理的职责；D选项属于执行过程组的管理沟通过程内容，不属于收尾。 再来看今天的最后一题： 例3. 下列哪一项会影响识别干系人过程？
本题中描述的“影响”两个字非常重要，能够影响识别干系人过程的因素有很多，可以是文件、可以是过程，而识别干系人过程是启动过程组的过程，能够影响这个过程的只有“制定项目章程”过程，我们在查看了四个选项后，并没有制定项目章程相关内容。所以我们应该“领会精神”、转变思路，能够理解到这里所谓的“影响”其实是指输入，这样我们就能够马上找出答案。本题想告诉大家：我们要学会转变思路。 本题答案B。本题考识别干系人输入—组织过程资产。“影响”某个过程的内容，无非是指该过程的输入或前置过程，具体要看选项。识别干系人的前置过程是制定项目章程，在选项中没有；识别干系人的输入包括组织过程资产，那么选择B是合适的。 总之，知识是死的，思维是活的，解决问题需要我们灵活运用知识，更要领会精神 |
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