|
在日常交流中，听者的行为、想法与说话者的措辞有直接的关系，同样一种意思，用不同的措辞表达，听者的想法也会不同。 比如，在服装店看中了一件衣服，销售员跟你说：“这个款式的衣服就剩这一件了。“你会怎么想呢？你肯定会想这件衣服是不是别人挑剩下的，是不是有什么瑕疵呢？从而产生不想买的想法。 如果销售员说：”这件衣服是今年的爆款，这是最后一件了。“你又会怎么想呢？你会想这件衣服这么流行，现在不买可能就没了，从而激发了你购买的欲望。， 同一件事情，只因为销售员说话的措辞不同，就能够直接影响最后的销售结果。由此可见，会说话和不会说话，会带来两种截然不同的结果。注意说话措辞，让会说话助你达成目的。 读故事，悟情商 电影《快乐飞行》中有这样一个片段，新人空姐在给乘客分配食物时发现，由于选择要牛肉的乘客比较多，导致大量的鱼肉剩下了，该怎么办呢？ 就在新人空间发愁时，前辈空姐看到此状况后，拿起话筒很有经验的说道：”今天的午餐有以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒和煎而成的银鳕鱼，和普通牛肉。 接着奇怪的事情发生了，后面的乘客大多数选择了鱼肉。一句话、一个措辞便顺利改变了事情发展的方向。 为什么有些人说话能够达到想要的目的，有些人说话，结果却总是事与愿违呢？从某些角度来看，这与说话措辞有直接的关系。会说话的人措辞得体，意思明确清晰，能够引导事情朝着自己想要的结果发展；不会说话的人，运用不恰当的措辞给对方带去不好或不适的感觉，从而达不到自己的目的。 点亮自己 情商是一种能力，措辞是一种技术，优秀的人都明白掌握该技术的重要性。说话如同做菜，措辞如同盐，放得合适，就是美味佳肴，达到最棒的效果；放的少了，索然无味，达不到效果；放的多了，过于咸涩，让人难以接受。 那么，如何把握说话中措辞的有效使用呢？ 1、看环境。不同的环境要使用不同的措辞，没有一种措辞是放之四海皆准的。 2、看目的。目的不同，说话时的措辞也应有所不同。 3、看听者。不同的人对措辞的接受程度也不同。 |
|
|
