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在一般的人际交往中，沟通双方是平等的关系。沟通中不可带着“命令”去说话，一方面“命令式”的口吻让对方感觉到双方的不对等关系，被对方看作是对自己的不尊重；另一方面，”命令式”的话语容易让对方产生逆反心理，不利于后续的沟通。 你约了朋友一起聚会吃饭，在吃饭的过程中，餐桌的白开水没有了，朋友对你说：“你喊下服务生。”此时作为听者的你，一定会有被人使唤的感受。第一次可能会碍于面子，按他的要求去做，但次数多了，你肯定会产生反感情绪，直接影响着你们的聚会体验。 同样的事情，如果对方正忙着的时候对你说：“我在处理个事情，亲，辛苦你一下，让服务员给咱们添壶水。”你听后肯定会积极去做，毫无怨言。 同理，面对别人时，不要带着命令去说话，要充分尊重对方，让对方感受到与你沟通时既舒适又自在。 读故事，悟情商 想必大家都听过楚庄王的故事。楚庄王即位后不理政事，流连于喝酒、打猎，并在宫门口挂起一个大牌子，上面写道：“进谏者，杀无赦”！许多大臣因此不敢劝谏。 一天，楚国大夫伍参去见楚庄王。楚庄王喝着酒看着歌舞，醉醺醺的问道：“大夫来这里见我，是要喝酒还是要欣赏歌舞？”伍参回答道：“有人给我讲了一个谜语，我怎么也猜不出来，特地向楚王请教。“ 庄王一听，来了兴趣，问道：”说来我听听，到底是什么谜语，这么难？“ 伍参说道：”谜语的内容是，’楚京有大鸟栖在桥头上，历时三年整不鸣亦不翔。令人好难解，到底为哪桩？” 楚王听后明白伍参的意思，笑着说：“我知道了，这只鸟不是一般的鸟，它三年不飞，一飞冲天；三年不鸣，一鸣惊人。”伍参听到楚庄王的回答，高兴的退了出来。 故事中，伍参面对楚庄王的不作为，并没有采用命令式的语气，例如“楚王，你不应该整天吃喝玩乐，置社稷江山于不顾”或者“您应该将心思放到国家大事上”之类的说法，如果这样伍参面对楚庄王“进谏者，杀无赦”的牌子，说不到两句话可能就会被杀掉。伍参聪明的将自己的观点暗含在一问一答的谜语里，巧妙的让大王意识到自己的错误，达到进谏的效果。 所以，说话的语气和方式至关重要，摒弃命令式的说话方式，可以让对方听起来更加舒服，并快速地接受你的观点。说话讲究技巧，不用用命令的口吻说话。 电影《我的少女时代》中，林真心的上司安排工作时说道：“半夜爱丁堡那边要视频会议，你们这一组留下来准备！”这是一种典型的命令式口吻，可以想象到下属听到这句话后的绝望和想要反抗的冲动，但碍于职位低又不敢轻易反抗，林真心组的员工就采取不配合、磨洋工的态度对待工作。 试想，如果上司用合适的口吻说话，用类似鼓励的话语，让员工感受到尊重而不是压迫，相信员工一定会积极配合上司完成这项工作。 因此，说话时要讲究技巧，避免采用命令式的语言让对方感受到充分的尊重，否则你的命令带给对方的是压抑和不舒服，这样沟通的效果会大打折扣。 点亮自己 高情商的人说话一定是要对方听起来舒服、无压力的，与其对话是一种享受。高情商的人说话有一个小秘诀，即不带命令去说话，不带命令去说话，能让听者感受到漂流时的平等和被尊重，促进沟通的顺利进行。 做到不带命令去说话，要注意以下两个方面： 1、具备同理心。同理心要求说话者从对方的角度出发，思考对方想要听到怎样的话语，如果别人用命令式的语言和自己说话，自己内心会是怎样的感受。换位思考后，说话时就会注意自己的一言一语，特别是说话时的语气，能充分表现出尊重对方的态度。 2、学会转换说话方式。学会转换说话方式是从主观方面出发，当你意识到命令式的说话方式不适用时，要尽快转变自己的说话方式，如用反问的句式，用征求对方意见的方式表达自己的观点；或者多增加礼貌用语，用商量的口气进行沟通。 |
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