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古人讲：“未得其心而能得其力，古之未有也。”就是说，一个领导者，如果不能够得到下属的真心跟随，而想让别人竭尽全力去办事，这是从来不可能实现的。那么领导者怎么才能够“得其心”，让别人心无旁骛地跟随自己的节奏“起舞”呢？兵法之中对这方面的管理技巧，有非常精辟的总结。 1.以人役上 有能力的人，一般都比较有脾气，会认为自己在某方面有别人赶不上的独到之处。怎么来收服这类人员呢？管仲提出可以“以人役上”，即对于自尊心强的人员，可以通过控制众人的舆论加以诱导。古人云：“请将不如激将。”通过适当的人，释放适当的信息，来刺激他们，必然能够激起他们为自己尊严和颜面而战之心，领导者则可以坐享其成。诸葛亮联吴抗曹时，使用的“智激周瑜”之计就是根据这个原理设计的。 2.以力役明 用人的艺术，常常体现在对于聪明人的使用之上。聪明人肯动脑筋，肯下功夫，身上蕴藏着丰富的人力资源。那么怎么才能让这类人忠心不二地为己所用呢？管仲提出一个办法——“以力役明”。具体怎么操作呢？领导者要以无间隙的“亲和力”来笼络其心，要以高负荷的“工作压力”来羁縻其身。刘邦对韩信的驾驭，刘备对诸葛亮的驾驭，都参考“以力役明”这一条原则。 3.以刑役心 领导者手上的资源是有限的，但是手下人的欲望却是无限的，这两者存在明显的矛盾。那么怎么来调节这个矛盾呢？管仲指出“以刑役心”是一种重要的解决方式。所谓“以刑役心”，就是通过严格的惩罚手段来压制下属的不轨之心，这是“上兵伐谋”在内部管理上的应用，主要目的就是让下属心中某些不该有的企图消灭在萌芽状态。人们常说的“丑话说在前头”，就是“以刑役心”的表现形式，其关键就在于提前预防风险，以免亡羊补牢，为时晚矣。 兵法云：“攻心为上，攻城次之。”如果我们能够学会揣摩人心，洞察人性的好恶，就能够在平时交往之中做好“与人为善”。这样在关键时刻，才能够出现“得道多助”的局面。 |
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