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怎么有效省去影楼的广告费用，增大销售量减少销售人员的成交次数，降低人工成本，减少员工离职频率？ 儿童影楼的充值卡无疑解决了这个难题，如果员工离职后充值卡客户所产生的业绩和利润与离职人员无关。这样可以减免员工频繁跳槽的次数。并且能够形成预售规模，带动淡旺季的平衡，可以说充值卡的优势还是非常直观的。 但是，现在有很多的影楼没有完全利用好充值卡的功能及充分发挥充值卡的价值作用，盲目的跟风充值，为了充值而充值，只要客户能充值什么条件都能答应，充值完成后无后续方案，服务出现断层，造成影楼严重亏损的现象举不胜举。
比如，有些影楼销售人员为了能让顾客在充值卡里充上几千块钱，加大了优惠力度，赠送的产品物超所值，甚至有很多的影楼把后期的底片都全部赠送了。客户是得到了很多产品，结果他卡里充的钱并没有消费。并且，员工还拿走了大量的提成，这样做充值卡方案实际上就是自断后路。 还有一种形式就是为了赢得长期的回报，为了鼓励顾客办充值卡消费，往往会送出一定的赠额，比如充3000元送3000元。如果没有相应的条款来制约，很有可能会让顾客钻了空子，之前有看到这样一个案例，有一个店做活动，只要办理会员卡充值就可以享受全场产品五折的优惠，充值3000元送1000元的额度，看到优惠力度这么大，有顾客就花3000元充了一张卡。 但是，自从这张卡办了之后顾客再也没有收到这个商家的任何信息，因为孩子不愿意去影楼拍照，后来就没有再消费过，她感觉这个充值卡也没有什么用，就想退款，她希望老板把她卡里剩下的额度全部如数退还，老板很生气觉得这个顾客有些过分，当初可是享受了五折的优惠的，不仅要退款，还想把赠送的增额也退现金，这显然是不可能的事。老板说充值卡只能用不能退。最后顾客和这个影楼因为充值卡的事情闹的沸沸扬扬，也影响了店里的生意及名声。 虽说最后在第三方的协商下解决了这件事情，可见，充值办卡营销方案是一把双刃剑，用的好，能给影楼带来源源不断的财富，但是如果用的不好，就会遭来客户的白眼，还会影响其他顾客的使用心情。 可是，回过头来再想一想，当初顾客办卡的时候她也没有想着有一天要退款的，所以，我们在给顾客办理完充值卡后服务是否和办卡前一致？这些都是值得反思的。为什么顾客办完卡之后就再也没有收到商家发来的信息呢？难道我们办卡以后就万事大吉了吗？就是为了拿到高提成吗？顾客的孩子不愿意到影楼拍照，我们有没有去实际的考察后给顾客一个解决的方案呢，办卡的目的和意义到底体现在什么地方？如果我们该做的都做到位了，相信顾客是找不到退卡的理由的从而也就成全了我们。 |
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