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文 | 胡煊 “一七闪店”也算是得风气之先。2017年7月“一七闪店”在重庆落地，差不多同一时间，淘宝推出了自己的首家无人便利店。 这大概是因为，“一起闪电”背后的公司——重庆云邮天下信息技术有限公司，原本是腾讯企业产品西南服务中心，一直致力于帮助实体商户完成互联网化的转型。在这个过程中，云邮天下看到了在重庆落地无人便利店的机会和可能性。 彼时，无人零售的发展如“一夜春风”。据艾瑞咨询数据显示，截至2017年底，全国无人零售货架累计落地2.5万个，无人便利店累计落地200家，无人零售全年共吸引超过40亿人民币投资。风头直逼共享单车。 很快，这种被看作是代表了未来的零售业态，在“狂欢”之后陷入困境。包括猩便利、七只考拉在内的多家无人便利店陷入裁员、关店风波。它们当中有的还在半年前获得了5000万元的融资。 无人便利店面对困境显而易见：虽然消减了人力成本，但因为涉及到机器视觉、AI算法、自动支付等前沿技术，研发上的投入也不小。在这种此消彼长中，“长”的部分甚至远远大于“消”的部分。 而偏居重庆的“一七闪店”却在无人便利店的第一轮洗牌中活了下来。目前,“一七闪店”已经在成渝两地落地51家门店，用户数超过15万。此外，“一七闪店”还与新加坡企业veriTAG达成战略合作，将于今年下半年开始落地新加坡，计划2020年在新加坡陆续落地 30到50家门店。 在这个过程中，“一七闪电”做对了什么？可以说，对于一家零售实体店来说，不管有人无人，最大的支出就是房租。为了减少这部分成本，“一七闪电”将写字楼作为目标场景。一方面，这里聚集着白领甚至跟高端的人群，意味着获得更高客单价的可能性；另一方面，“一七闪电”能和写字楼的物业建立互利共生的合作模式，在帮助他们提高物业闲置空间利用率、提升物业服务科技感的同时，也为自己赢得了议价权。 对于一家无人便利店来说，要面临两个课题。一个是在前端真正实现用户友好，降低进店购物的操作成本。 正是出于这种考虑，“一七闪店”没有选择App作为载体，而是将整个购物流程搭载在微信小程序之上。用户首次进入一七闪店时，需使用手机扫描门口处的二维码，完成实名认证。之后，就能通过小程序一键打开店门。离店时，顾客可以自助扫码结算，支付成功后点击离店，就能完成购物。 虽然距离实现“拿了就走”的购物体验还有不小的距离，但是“一七闪店”也在朝着这个方向进行技术探索，目前已经拥有了 16 项计算机软件著作权和4 项专利发明，包括智能门禁系统、身份信息识别系统和消费行为分析技术等。 无人便利店面临的一个课题是，在后端如何通过新技术赋能提升供应链的效率，从而降低成本。 “一七闪店”的做法是通过聚焦“数据”来尝试改善供应链。“一七闪店”有一套较成熟的SaaS系统。这套系统是重庆云邮天下科技有限公司在打造“一七闪店”之前就研发的“快办商户通”系统。这套系统一直为中小实体商户提供各种线上营销服务。在一七闪店的项目中，快办商户通主要承担进销存系统、门店数据分析系统、会员管理系统等后台项目的运行。 通过这套系统留存的数据，“一七闪店”实现了用前端的销售情况来指导后端的采购，并对每一件已上架、已入库、待销售的商品进行数字化标识标记，实时监控货物状态，从时间上压缩了物流成本，也优化了整体的物流步骤。 在优化供应链方面，“一七闪店”还有一些接地气的做法。比如，在供应商的选择上，更偏向本地企业。这样一来，不管是供应链管理，还是一起做活动宣传，效率都会更高一些。 作为一家在新赛道上摸索的企业，云邮天下在扩张上十分谨慎，并且将更多的精力放在重庆本土市场。“继续在低成本和差异化上下功夫，是我们的一个目标。”创始人何阳春告诉36氪重庆记者。 项目创立之初，由创始团队出资，“一七闪店”完成了1000多万种子轮；2017年上半年获得思银股份的数百万元天使轮融资；2018年，一七闪店获得了来自两江创投的A轮融资。何阳春表示，他想继续发挥一七闪店的优势，以吸引投融资机构和个人的青睐，帮助一七闪店在无人零售赛道上走得更远。 |
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