实体行业趋势 转载

灵兽山  大连瑞博捷昕管理咨询有限公司创始人、CEO 财经领域创作者

总体方向是向数字化领域转变

• 阿里提出来的5新战略：新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。其中除了新能源数字化表象不明显。新零售是基于消费者体验的数据驱动型泛零售。新金融以支付宝为代表是数字化驱动，新制造其实就是智能制造，也是数字化。新技术是基于算法和人工智能的数字化。新能源的采集应该也是基于人工智能实现吧。

• 举几个例子，通用电气（GE）和日立，日立要“去制造”，主要原因是日立要从产品制造向数字领域转型，从而变成通过“物联网”等聚拢数据来创造附加值的企业。通用电气比日立还早一步开始转型。这是实体行业的制造业转型，是制造业的未来趋势。

• 新零售更明显也是最早实现数字化突破的，包括传统电商天猫、京东。阿里和腾讯垂直赋能的大润发和银泰百货，沃尔玛和家乐福。一些其他平台等等，我们已经了解的很多了。

• 新技术也不少，基因工程、生物技术、空间技术、海洋技术、新材料、3D打印、包括华为突破的7纳米、10纳米技术等等。这些新技术要用于包括制造业在内的很多行业。如果未来30年基因工程突破了，癌症不在是不可控，人类活到100岁一点也不奇怪。

• 总的来说，实体行业是要向数字化方向转型的。随着5G降临，新技术会更加深入，并且用于各个行业，延伸出来的无人汽车、物联网等也都是制造业的样貌，数字化的内核。这其实也是人类文明进步的一个缩影，而不是单纯的实体行业的趋势。

哪些实体行业有好的发展趋势

• 新零售再如何演进也是服务于民生和消费者的，因此新零售行业会更好的发展。除了社群经济、社交化、场景构建等新零售的基因。零售演进到今天，大可不必天天埋怨电商的冲击，毫无意义，自己要改变不能掉队。利用技术和模式的创新，发现新机会并做好用户体验。

• 制造业的地位不会动摇，但也不是现在这个样子了。物联网做为未来的一个连接方式，今后制造的产品会不太一样了，尤其在电子产品等领域。还有智能家居、汽车行业等。快消品行业产品可能不太有变化，但渠道和经营模式都要创新，可口可乐、娃哈哈、宝洁产品业绩下滑，除了产品创新不够，主要在于渠道和营销模式。服装等行业在于定制化制造的改变。

总的来说，实体行业几年之后会有很大转变。由于新技术驱动，在农业、制造业、零售业、服务业都会出现很多的新物种，新机会。现阶段的各种困惑是因为经济转型期、裁减剩余产能、汰换低端行业的过程。但同时新的机会也大量涌现，这就是为什么有人认为这是个最好的时代，有人认为这是个最差的时代的原因。

这个时代所有的生意都可以重头再做一遍。虽然都很辛苦，但未来充满希望！

郎涛铭河南省广恒聚商贸有限公司总经理 财经领域创作者

随着消费市场变化的进步加深，众多线上企业走入线下，以及越来越多实体零售企业的创新，发展中国零售行业必将在形式，技术，模式等诸多方面发生更加显著的变化。

消费需求的分层化，个性化，小众化，便利化和色情化特点会更加凸显。如何更好地满足新消费需求，成为零售变革的主要驱动因素。

线上巨头企业将会进一步加大走入线下融合发展的力度。

零售在变慢。零售的交易方式变慢，这是当前零售市场发生的一个重要变化趋势。

零售增加社交化由以往的商品营销转为顾客营销，是当前零售店最主要的发展方向。

零售更加品质化。在消费升级的大环境下，消费者的分层化已经是消费市场的主要特点。

变得更加年轻化当前，90/00后已经成为消费市场的主力。

零售变得更加专业化。面对零售市场的激烈竞争，消费者有了更多的购买选择，直接使得零售店正在向精准与专业化转变。精准定位目标消费者的需求场景，围绕目标消费者的实际需求，结合企业的经营优势，打造有特色的场景优势，以较强的场景感应触发消费者的购买动机。

创客晓序  科技领域创作者

这是一个剧烈变化的社会，商业环境和商业模式也在剧烈变化，甚至有人说，"所有的行业都值得重做一遍。"

渠道方面，要学会跟上时代节奏，善于学习，勇于尝试。虽然现在竞争压力大，但你会发现，在移动互联网风起云涌的时代，新产品、新平台层出不穷，一个新的热火起来的平台，往往可以带动一些抓住机会的小生意，就比如抖音的流行就带动了很多零售产品的销售和品牌的打造，比如头条号的运营机会也给很多原来默默无闻的小生意带来了新的一些商业机会，这些机会还会不断出现，只是我们需要擦亮眼睛，不断去发现新的机会，并投入到这些机会中去，去研究玩法，做出自己的不同，就很可能能够利用一些窗口机会让自己的生意突飞猛进。

品牌方面，要学会把品牌人格化和故事化。现在的商业环境，当大家都在讲功效讲功能的时候，越来越多人开始讲故事，因为只有故事是能够吸引消费者眼球和注意力的。你也许会说，我这个小本生意能有什么故事，但其实这个生意是你的，你的生活、经历、做这个生意的初衷都属于这个小本生意背后的故事，稍微包装你能够更容易让消费者看到你产品背后鲜活的人性和特点，那么你就更容易取得消费者背后的信任，所以你的生意品牌其实最大的价值就是你自己，当把你自己跟你的生意挂钩以后，就把你的品牌等同于你，品牌口碑就是你的人格口碑，这就是人格化的魅力所在，所以做生意前做好人机会会更多。

产品和服务方面，要学会把自己的生意做出不同。因为同质化竞争越来越激烈，这个时候在消费者面前，太多的信息在影响大家的消费决策，我们怎么样才能在其中让消费者眼前一亮，不管是包装、价值观、产品内容和形式包括软文、海报等等我们要如何独树一帜，在烦躁的市场中让消费者眼前一亮，这个很可能是让你的生意能够活下去的重要动力之一，而且这种创新的能力，不是一次性的，是要不断推陈出新系统运作。

未来生意的趋势

1、智能化大背景下，"智能+"是大趋势。

也就是说，所有的商业都要与"智能"挂上钩，否则必然被淘汰。人工智能正在飞速发展，大公司在建云计算、云数据库，以此来喂养人工智能。人工智能是一个革命性的产业，这就像当年蒸汽机出现一样，这种趋势必然一去不复返。

你开个餐厅要智能化，比如顾客进店就知道数据，姓名、年龄、性别、偏爱、禁忌、以往点单历史……在此基础上优化菜单，呈现给顾客，减少顾客时间，提高顾客满意度。

你开个装潢店要智能化，比如顾客的费用预算，材料品质要求，装潢用途，房型，特殊要求等，然后对比大数据库和装潢软件，立刻生成几种装潢方案供顾客选择。

2、互联网社会大背景下，"互联网+"是大趋势。

马云说："过去20年互联网从无到有，未来30年从有到无"。这句话是有道理的。前一个"无"是没有的意思，而后一个"无"是"无处不在"的意思。你穿的衣服、鞋子、坐的车子、家里的家电，甚至门窗，全都要实现连网。这是商业发展的大趋势，你怎么把你的商品与互联网挂钩，这是创业者必然要考虑的问题。凡是没有与互联网挂钩的地方，就是你生意的地方。

3、万物互连的大背景下，"连接+"是大趋势。

社会上所有的东西，都在拼命地打破原有的静态独立模式，而逐渐成为动态的、互连的、融合的模式。你不连接别人，就一定被别人连接。

原来线上线下是不连接的，现在要O2O，就是连接线上到线下。原来一个个人是独立的个体，现在通过互联网或社群连接起来了。原来买东西都要到商店里去，而现在一个淘宝、一个京东，把所有的人都连接在一起……诸如此类，不胜枚举。

未来生意的趋势是品牌人格化、移动互联网渠道化、数据分析化、消费群体集中个性化....还会有很多。当然很多人说，你说的都是理论的，具体怎么做，其实每个行业、每个产品、每个人做法可能都不同。

抓住了人的核心需求，始终以用户的体验为中心，方能在时代洪流之中以不变应万变。

“商业的目的在于创造和留住顾客。” 管理学之父彼得·德鲁克如是说。这个核心，从工业时代到移动互联网时代，从未改变。

改变的，是连接的工具与构建的场域。