图片来源：百姓家电网 出品 | 科技最前线 作者 | 吃瓜不吐皮 格兰仕这次「反常」不简单 618前夕，一封声明，格兰仕主动站到了聚光灯下。 接下来3天，格兰仕连发7封声明，2个视频，以“斗士”的姿态硬刚天猫，吸引了社会各界的目光，引来一波又一波看客。 一场事发「突然」的撕X，格兰仕、天猫、拼多多被卷了进来，好不热闹。 格兰仕这样的老牌电商企业，多年以来在天猫双十一、618等促销活动销量不俗，为什么会突然杠上友好合作多年的伙伴呢？ 事出反常必有妖。 从格兰仕的控诉中，我们可以读到话外音：因为格兰仕的老板在2019年5月28日去拜访了一趟拼多多，两家搞了个“全面战略合作”，所以格兰仕就被天猫给“屏蔽”了。 暂且不论声明中陈述的事件真实性，以及声明中两件事是否存在因果关系。 仅仅在格兰仕连发5条声明后短短两个多小时，就有诸如《格兰仕炮轰“店大欺客”：618拜访拼多多之后 遭遇天猫“搜索限流”》的稿子上线，反应也太快了吧？ 文章的论调统一口径似的又是“店大欺客”、“二选一”这样的说辞。真搞不懂这些文章，做不到就事论事就算了，为什么还总要借题发挥扣帽子。 上线后不久，眼尖的网友就从文章中发现了端倪：东南网一篇题为两组图片原注明为“拼多多供图”，后改为“网络截图”。 随便一搜，南宁新闻网、新华在线等网站，也蹦出了一样的字眼——“拼多多供图”。新华在线的页面，甚至都没改过。 真可谓百密一疏，一直藏在「格兰仕硬刚天猫」事件背后的拼多多终于露出了马脚。 其实，作为这次「格兰仕硬刚天猫」事件的策划者，一直步步为营的推动着事态向自己预期的方向发展，网友的目光焦点本来已经放在了格兰仕和天猫这两家企业身上，却不曾想到，因为几家合作媒体编辑的疏忽，让通稿露出了破绽，最终功亏一篑。 毕竟，常在河边走，哪能不湿鞋。 至此，「格兰仕硬刚天猫」这起反常的事件真相大白：格兰仕掉入拼多多设计好的局不说，还被拿来当枪使，结果自己成为炮灰，拱手把618市场让给竞争对手们，而拼多多坐收渔利，名利双收。 一家41年的老牌企业，居然被成立不足4年的拼多多玩的团团转，实在是高啊！ 硬刚等于被人卖了还帮着数钱 其实，电商行业发展至今，双11，618早就成为年度营销盛典，商家和平台几乎都在摩拳擦掌，蓄势待发。 结果，格兰仕却在618倒计时半天的节骨眼发布声明，时间选择上十分巧合，再细看格兰仕的声明，就知道这事儿压根没那么简单。 过往，每次平台和商家有矛盾，好事者都会搬出来“垄断”、“二选一”这样的说辞借题发挥，问题是，现有电商格局下，说天猫“垄断”、“二选一”的有没有问过京东、苏宁这些线上电商平台？ 其次，淘宝天猫和商家向来是双向自由选择的合作关系。 任何商家入驻平台，遵守平台规则是最基本要求，尤其是618、双11这种利用平台资源做营销的购物盛典，更需要双方权衡利弊做出取舍。 格兰仕选择在618前夕拜访拼多多是你们的权利。但是，「格兰仕掌门人亲自登门拜访」经过拼多多通稿的渲染就彻底变味成：618前夕，格兰仕掌舵人亲自为拼多多站台。 退一万步说，那边格兰仕和拼多多如胶似漆，提供价廉的产品倾斜顶尖资源，这边天猫卖着格兰仕价高的产品，消费者怎么样想？那边你发货神速，这边货源不足，平台怎么办？ 结果，格兰仕和拼多多如漆似胶的相互站台二十多天后，格兰仕却接连抛出“搜索异常”、“请天猫高层站来出来说话”、“别玩阴的”、“格兰仕消失了吗”、“请加入正义的一方”、“正告‘水军’”、“天猫高层进群对话”这些奇怪的论调。 格兰仕沉浸在表演中越说越起劲，竟生出“不畏义死不荣幸生”的悲壮来。 然而，拼多多联合创始人达达最初在朋友圈点的一条赞让之前各种铺垫前功尽弃。 格兰仕到这时候还表示，“拼多多只是站在他们自己的立场上觉得我们在维护伸张正义，这是代表它个人的立场和诉求”。 格兰仕对拼多多真可谓：该配合你演出的我视而不见，在逼一个最爱你的人即兴表演。 无奈，一直躲在幕后的拼多多却不合时宜的卖起乖：“不方便发表意见”， 不得不说，你的回应，真像一个渣男。 商业竞争，不该沦为公关无下限的撕X 纵观「格兰仕硬刚天猫」整个事件，不得不说，虽然拼多多只是一家成立不足4年的企业，但他们的公关手段绝对配在公关界留下姓名。 首先，捆绑炒作。 对于拼多多公关来说，自格兰仕登门拜访那一刻起，就沦为了其炒作话题、攻击对手的工具。 业内某资深人士曾在格兰仕刚发布声明就打听到这样操作的“内幕”： “其实，这个问题，任何一家有商业常识的企业都不会选错方向，何况格兰仕这样的老牌企业。起初，只是个拜访动作，被捆绑炒作后，格兰仕老板发现‘上套’，当时已经被急于正名的拼多多‘当枪使’，格兰仕挽回天猫方未果，最后彻底倒向拼多多，还对天猫倒打一耙。” 如果事实真是如此，格兰仕既然有勇气“向天猫说不”，更应有底气拒绝配合一个仅成立三年“新伙伴”的炒作要求。 结果，格兰仕非但没有这么做，反而倒打一耙，诘问天猫。 很难想象，这是一家41年老牌家电巨头秉持的立场：发现被利用，从来不发声；伤害老伙伴，全与我无关。 其次，哄到手就食言。 从商业上看，格兰仕弃天猫拥抱拼多多情有可原，毕竟它作为全球最大微波炉制造商，一直走的是低价路线，被市场称为“价格屠夫”，all in拼多多，大概是寄希望于拼多多能帮它更好地开拓下沉市场。 况且，如果当初没有优厚条件的诱惑，格兰仕为什么要弃多年合作伙伴而去，选一个体量相差如此悬殊的新平台呢？ 然而，从618收官数据来看，格兰仕的新策略似乎不出意外地“扑街”了，拼多多方面所谓的“全面战略合作”并未像格兰仕所愿，只是纯粹的新增合作伙伴而已。 那格兰仕也要找台阶下，又出来跟媒体解释：每个平台都是合作伙伴，不会向拼多多倾斜更多的资源。问题是，此前“新闻”格兰仕白纸黑字称要“义无反顾”倾斜顶尖资源啊。 结果，弄得格兰仕里外不是人。 最后，事成后就装外宾置身事外 618大战后，有人欢喜，有人忧。 格兰仕618新策略失利，发现被拼多多当枪使后，已经与天猫这边关系彻底闹僵，只能硬着头皮往下演。 于是，别出心裁的晒出京东618销售额同比增速，暗指天猫搞破坏；至于新伙伴拼多多是否给力，闭口不提。 对于格兰仕而言，难道不应该最关心拼多多这个新伙伴的销量吗？ 格兰仕是否看到：那些打着格兰仕名号的疑似山寨货，刚刚还参加了618大促，在拼多多上过得挺滋润？ 至此，一场轰轰烈烈的「格兰仕硬刚天猫」事件，最终以闹剧形式收场。 格兰仕既丢了重要合作伙伴，还丢了618的部分市场，甚至沦为一些看客的笑柄，到底是“刚”，还是“傻”，一目了然。 真心建议一些老牌传统企业品牌，多拥抱互联网，在是非判断面前多点理性，不要再闹出被人卖了还帮人数钱这样的笑话。
|
|
|
