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职场同样是一个社交场合。 不会沟通的人，他们遥远不会成为职场的“幸运儿”，反而会因为自己说的话给自己挖坑。  不要抱有任何的侥幸，如果你总是在职场满嘴跑火车，你就是在拿自己的职业生涯开玩笑。相比于不沟通，不会沟通对你的伤害更大。 或许直到如今，你仍未发现：到底是什么导致你的职场生涯危机重重。 那么，不妨看一下，你是否曾经为自己挖过这些坑： 01. 八卦。 我们总是想要知道更多隐秘的信息，或是与别人一起谈论不在场的某人。 如果你每天都有几次八卦别人的谈话，那么，不要怀疑，在你不知道的时候，你也一定会成为被八卦的主角。甚至八卦这个话题的人，就是刚才与你交谈的那个人。 02. 评判。 有些人总是忍不住指点、评判别人。如果有人对你说一句“你怎么这么坑”，或是“你之前没怎么做过这个吧”，你大概也没有心情再与他多说几句。 03. 抱怨。 与消极一样，抱怨同样是一种极具传染力的负能量。职场上的任何抱怨，都只可能追溯至一个原因，那就是你对事件的无能为力。此时，你向别人抱怨，对方只能够感受到一股怨气；你若抱怨别人，那就很可能引发一场职场“战争”。 04. 借口。 “人生不如意事十之八九”，你永远不可能把所有工作做到完美，你也不可能不犯任何错误。当你把事情搞砸了，你看到原因在哪了吗？是你自己准备不充分，还是“天气不好”、“机器故障”？ 05. 独断。 在某件事物上，如果别人和你的看法不一致时，你会如何去做？相互交流探讨，求同存异；还是不断阐释，直到对方表示认可？  说话是绝大多数人与生俱来的能力，但用语言准确表达出想法，并不引起对方的反感，却是大多数人都欠缺的能力。 你的想法，经过你的口腔加工之后，在别人听来，可能早已没有最初的模样，甚至南辕北辙。 职场离不开沟通： 晋升需要与主管沟通； 计划需要与下属沟通； 项目需要与客户沟通…… 如果你连职场的日常闲聊都做不好，就只会陷入迷茫与无措——“为何我工作认真、交流广泛，就是得不到机会？难度真的是我运气不好？” 毛一倩就是如此，她最自豪的就是自己朋友很多，总是可以跟别人聊得很开心。 最近，她却十分苦恼：她正在寻求新的工作机会，然而，虽然简历十分漂亮，拥有很多面试机会，但最终都无疾而终。 没有人告诉毛一倩，为何她的跳槽之路如此艰难。其实答案很简单，她与朋友相处很愉快，她很幽默，但职场却是一个严肃而正式的场合，在面试时表现太多的幽默，只会让她显得浮躁、不职业。  在职场上，想要避免这种“无妄之灾”，你就要遵循职场沟通的基本技巧： 技巧①：准备两套沟通系统。 你是否为自己始终如一而自豪，自豪于自己从不“两面三刀”？ 事实上，这并不值得自豪，这反而是在为你自己挖坑。面对不同的沟通对象，你要使用不同的沟通系统。举例而言，有如下三个饭局： ① 全是相知十年以上的老友； ② 有熟人，也有陌生人； ③入职第一天的团建聚餐。 对待这三种场合，你会使用同一套沟通系统吗？ 在第一个饭局上，我们可以肆无忌惮； 在第二个饭局上，我们则要略微收敛，并主动与陌生人搭讪； 在第三个饭局上，少说话、多吃饭。 对于“熟人”，我们尽可以无所顾忌、为所欲为。但对待“生人”时，我们则要小心试探，明确对方的性格，拿捏好其中的尺度。 如果二者处于同一场合，你则要收敛起对“熟人”的肆无忌惮，以免让朋友丢脸；并主动向陌生人搭讪，缓解尴尬的同时，调动席间的气氛。 技巧②：不做闭环回答。 午餐时间，一个不太熟的同事坐在你的对面，这时，他主动搭话：“昨晚看球了吗？”而你却是一个对任何球赛都一无所知的人，你会如何回答？ 1.“不好意思，我从来不看球……”话题结束，这个同事在“哦”一声之后，大概就会突然发现今天的午餐特别好吃，专心吃饭不再说什么。 2.“最近有点忙，都没怎么关注这些。你能说说吗？”……“这样啊，后来怎样了？”……如此一来，你们就能度过一段欢快的午餐时光，并建立起不错的联系。 在沟通时，即使对方提起的话题，你一窍不通，也不要做闭环回答。当同事碰巧遇到一起时，比如中午在餐厅、下午在茶水间时，你们总需要聊几句来打发尴尬的场面。 此时，不要聊八卦，不要聊绯闻，随便找些新闻作为“浅谈资”。 即使你完全不懂对方提起的话题，你只需表现出你的兴趣就好。 事实上，当你向一个不懂却感兴趣的人，讲起你最擅长的事情，这种体验将十分美妙。  技巧③：不会幽默，不如沉默。 人们都喜欢幽默的人，但幽默其实是一种天赋，若没有这种幽默，强行运用某个笑话或段子，反而会引起尴尬，甚至会导致对方的反感。 如果你确实不会幽默，不如沉默。 技巧④：别怕冷场，以免填坑变挖坑。 当一群都不很熟的同事坐在一起，却没有人说话，或是一段话题聊完陷入冷场，你是否觉得自己有义务要去填补这个冷场，让气氛再次活跃起来？ 但结果往往却事与愿违，你越想炒热气氛，气氛反而越是尴尬。 如果在某个冷场中，你自认没有炒热气氛的能力，那就拿起杯子假装喝水，总会有人开口说话，尝试结束冷场，你不妨扮演一个配合者的角色。 帮助别人填坑，总好过自己填坑变挖坑。 |
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