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文 | 末安笙 生活中，我们所做的每件事都离不开沟通，一个人的说话水平体现着一个人的格局、情商。 有的人说话的效率很高，几句话就把一件事给说清楚了，而有些人，说话磕磕巴巴，前言不搭后语，让人听的稀里糊涂。 同一件事情，不同的语言和表达方式，达到的效果完全是不一样的。 在高度协作的社会里，我们不仅要能说话、会说话，说好话。自己说出的话既要让人听着舒服，又要让自己获得尊重与赞同。 所以，如何提高自己的说话水平，显得尤为重要。 凌岚的《说话体现格局，决定结局》就是一本教我们如何提升自己说话的能力的书籍。 通过这本书的学习，我们可以轻松实现高难度沟通，用非暴力沟通进行对话，可以精准表达自己的意愿，能够从容调整谈话氛围，妥善解决不合理要求，完美的呈现说话魅力。 今天我总结书中的精华，与你分享，愿对你在沟通中能所有帮助。 一、职场中运用有效沟通，建立良好人际关系 丽丽大学毕业之后就进入一家装修设计公司做设计员，公司对丽丽的能力很满意，对她在设计方面的天分给予高度的肯定，但是一个月之后她就被辞退了。 原因在于丽丽在公司的这段时间仗着自己的天分和能力，不把同事放在眼里，总是用居高临下的姿态对同事说话，而且处处咄咄逼人，总是强迫别人同意她的观点，有时候甚至经理的面子都不给，在会上毫不客气的反驳经理。 一段时间后，所有人都对丽丽很不满，影响了整个团队，最后领导只能辞退了她。 把自己的位置摆的太高，是丽丽在职场上犯的错误，作为一个新人，即使自己的能力再出众，也是团队中的晚辈，要懂得尊重他人，也要懂得学会沟通。 职场中那些能力沟通强的人总是如鱼得水，办事游刃有余，而那些沟通能力差的人，却总是备受冷落，处处不顺，甚至有可能因为沟通的问题丢了自己的饭碗。 那么，怎样才能进行有效沟通呢？ 1、注意沟通的态度 在和他人进行沟通的时候要始终保持谦虚和善的态度，对他人表示出尊敬、信任，多站在对方的立场上想问题，控制自己的负面情绪。 沟通中，有些小摩擦在所难免，在面对不同观点的时候，要尊重对方，不要强行对方接受自己的观念，保持谦逊的态度，体现自己的格局。 2、注意说话的方式 一切职场上的问题都是人与人之间的问题，在沟通的时候要讲究说话的方式，对待不同的人用适合对方的沟通方式进行沟通，事情就可以事半功倍。 3、保持眼神、肢体语言进行沟通，及时回应对方 适当的眼神交流会让对方觉得自己有在认真听对方说话，通过适合的肢体语言也能让对方感受到尊重。 及时的回应对方，能让对方感受到我们一直在认真倾听，是一种尊重他人的表现。 二、亲密关系中使用非暴力沟通 我们总是把最差的情绪和最糟糕的一面，都给了最亲近和最爱的人。却把耐心和宽容，留给了陌生人。 其实，对于我们最亲近的人，我们更应该有包容心，而不是对他们恶语相向。很多现实生活的婚姻都是在暴力沟通中出现裂痕的。 想要保持良好的亲密关系，我们就要杜绝语言暴力，说话三思而后行。 可能你会说，在愤怒的时候哪里管的了那么多。其实，在你盛怒的时候可以先不说话，让自己先冷静下来，等心情平静了在处理问题。 三、力不能及的事，学会拒绝 俗话说：“没有金刚钻，别揽瓷器活”。 生活中，很多人不好意思拒绝别人，许多事情，大包大揽，最后什么事情都没有办好。 轻易承诺了自己不能履行的事情，可能导致自己自食其果，还影响别人，给别人造成困扰，双方的关系也会受到影响。 所以，在必要的时候，学会说“不”，才是明智之举。当然拒绝是有一定原则的，无论什么样的拒绝，都不能伤害到别人，甚至包括自己。 在拒绝别人的时候，要注意以下几点： 1、拒绝要合情合理，有理有据。 在拒绝别人的时候要尽量摆事实，讲道理，告诉对方自己不能答应他们请求的理由，让他们明白你的为难之处，相信对方也能够理解你。 2、拒绝难说出口的时候，可以借助他人之口。 借他人之口予以拒绝，是比较有效的方式之一。比如有人邀请你跳舞的时候，你就可以告诉对方你已经有舞伴了，这样既不会让对方没有面子，又不必勉强自己。 3、拒绝对方、不能损害对方的利益 无论你以何种方式拒绝对方，都不能够伤害对方或者损坏第三方的利益。无论是什么方式的拒绝，都应该谨慎小心，以免造成不良影响。 四、在社交上，不要随意窥探别人的隐私 我们每个人都需要有一个不受侵犯的生活空间，即使对于亲密关系也不例外。 在人和人的交往过程中，我们适当了聊一些无关痛痒的八卦不要紧，但是不要聊那些带有私密又带有人身攻击性质的话题。 即使是在闲聊，也要注意说话的方式，谨言慎行。 1、不窥探别人的生活。 学会控制自己的好奇心，过好自己的日子即可。聪明的人不会过多地关注别人的生活，尤其是别人的私生活，而是想办法避开它，尽量让自己的生活清静一些。 2、不听别人的八卦消息。 不要听别人聊八卦消息，更不要主动去打听别人的隐私。如果实在躲不开，听别人说说就算了不可参与其中，更不可做过多的评论。 3、不做秘密的传播者 就算我们真的知道一些私密消息，也应该让它烂在自己的肚子里，而不是让它从自己的嘴里透露出来。 总之，说话之前要三思，多问问自己：我这样说真的可以吗？这件事有必要说出来吗？说出来是否会给别人带来困扰呢？ 在好好说话这件事情上，你的内在格局远比性格和情商更重要。一个人有什么样的格局，就会说什么样的话。 愿你也能成为说话高手，让别人听着舒服，又能让自己获得尊重与赞同。 希望对你有所帮助！ ——END—— PS：图片均来自网络，若有侵权联系后删除 |
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