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“我觉得今天的教练让我更加迷茫了...”小A在复盘时提出了质疑。 “另外感觉这次的行动制定，感觉都是些脱口而出的行动，有点感觉是被推着往前走，不是我真心想要的行动...” 面对教练对象的质疑，我很不知所措，第一反应是“完了，这次教练对话是失败的”，“我不适合做教练”，“我是不是引导教练对象在回答问题...” 这是我第一次遇到如此直白的教练对象，他的反馈让我脸红一阵白一阵，甚至想立刻结束复盘，因为我的能量已经低到了羞愧的层面。 但是又想到人家是信任我才会愿意和我进行教练对话，就硬着头皮，深呼吸，告诉对方“我收到了你的反馈，可不可以邀请你闭上双眼，对，我们做3次绵长的深呼吸，吸气——吐气——” “很好，我们把今天的教练议题再次聚焦，刚才迷茫的两个点是...和...，现在我邀请你在这张纸的左侧写下A选择的好处，越多越好，右侧写下B选择的好处，也是越多越好...” 在教练对象情绪平稳，并继续配合回到教练议题中的时候，我也同步冷静下来，仔细观察他当下的表情和神态，发现他在写B的优点时眉头是紧蹙的，相反写A的时候，是自在舒展的... 在后续的沟通中，我便询问他这是什么原因，原来他想改变但是怕改变，因为要走出舒适圈，而之前对话中他脱口而出制定的行动都是他以往失败的行动，因此他很急躁，觉得这次教练对话肯定不成功了。 在我知道不是自己能力原因而长吁一口气的同时，我也在思考，如果下一次在教练过程中遇到教练对象的挑战，如不配合教练对话、故意测试教练、回答片面的时候该怎么应对？ “挑战意味着教练关系不是一马平川，总有羁绊、芒刺、蜘蛛网的存在。”张中峰教练如是说道。 教练过程中出现挑战很正常，很多时候的挑战只是因为教练对象和教练对教练议题或者教练对话节奏产生了分歧，这是很正常的。此时，教练完全可以坦然面对，在倾听其充分的意见表达后，让他根据教练约定平和地回到教练议题中即可。 如果教练对象直接认为教练不合格，不想进行接下去的教练对话。教练首先要弄清原因，这个时候可以邀请教练对象来帮助我们，可以问他“我没有帮你把价值挖掘出来，请问我哪些地方做得不到位，严重到让你想放弃教练对话，我特别想了解，可不可以麻烦你稍微说得具体一点，这个对我会有很大的帮助，感谢你。” 如果教练对象的回答确实证实了是我们的能力问题，那就坦诚相告“我这方面确实做得不够，我很抱歉”，一定要诚恳地自我检讨，以获得教练对象的谅解。 如果实在没有办法完成其教练议题，那就也只能感谢他给你这次机会做他的教练。我们的教练对象其实是帮助我们成长的最好老师，他的挑战可以视作每一次自我精进的机会，千万不要因此而自我懈怠，要把该挑战看成对教练关系的正向推动。 如果教练对象反馈下来，是因为议题不合适，甚至可能仅仅是他太追求结果，导致很着急和急迫的话，我们也可以先自我检讨，因为可能是我们没有充分地让教练对象进入教练的状态，通过自我检讨让教练对象放下情绪，接着我们要继续相信我们的教练对象，相信他们是足够优秀，能够通过辨析，发现自己的问题，继而调整，与我们一起找回一致的教练步调。 其实，带有批评、质疑的挑战可遇不可求，因为我们接触教练久了，接触的都是赞美，但其实批评才是让自己变得更好的途径。毕竟你的教练对象直截了当给你反馈的时候，这就好像游戏里的开挂代码，帮助你排除一条错误的路。 当然接受反馈也是一件不容易的事情，我们都会下意识保护自己，做出防卫的反应，拒绝倾听，所以作为教练更要意识到这点，深吸一口气，听完所有，不要打断和解释，必要的时候可以写下你的理解，最后再与对方确认理解是否正确。 越是严峻的挑战，越是意味着全新的机遇——学习的机遇、成长的机遇，变得强大的机遇，或者更上一层楼的机遇。 教练中遇到挑战，实乃一桩莫大幸事！不是吗？ ▍参考：企业家教练的自我修养(作者 张中峰) ▍整理：Viven |
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