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恍惚中还记得在我10岁的时候，开始了我人生之中第一次的烹饪，炒了一份蛋炒饭，鸡蛋也是我自己去及鸡棚里抓来的。那时候还是用的土灶，也没有很多的调料，更谈不上什么高超的手艺。但是那次，我却觉得无比美味，破天荒的吃了好几碗饭。我献宝似的跟妈妈说：我炒的这个饭很好吃，但是我妈尝了之后只是淡淡说了句：还凑合，味道。有点重 我相信大家都有过类似的经历，自己精心准备的早餐，自己用心血搭建的玩偶，自己努力完成的一件事情……不管在他人眼中成果如何，但是自己总觉得非常的美好。这个就是鸡蛋理论。 什么鸡蛋理论呢？是指人在目标对象上付出劳动和情感越多，人们越会高估目标对象的价值，越不容易放弃它，也是来源于消费者的一种行为特征：我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多，就越容易高估该物品的价值。 就像名著《要塞》里说的那样：爱不是对象，爱是关系，是你在对象身上付出的时间和心血。所以，一段亲密的关系同样体现了鸡蛋理论。
鸡蛋理论来源于一家专门生产蛋糕粉企业的一次营销事件。 上世纪50年代，某家食品公司发现，他们的蛋糕粉一直卖不好。研发人员对配方不停改进，用户就是不买帐。这问题难倒了食品公司。 最终，美国心理学家欧内斯特发现，蛋糕粉的滞销，真正原因是，这种预制蛋糕粉的配方配得太齐了，家庭主妇们损失了“亲手做的”那种感觉。 于是欧内斯特提出：把蛋糕粉里的蛋黄去掉？这个想法被称作“鸡蛋理论”。虽然这为烘培增加了难度，但家庭主妇们觉得，这样做出来的蛋糕，才算是我“亲手做的”嘛。蛋糕粉的销量获得了快速增长。玩过烘培中的人都知道，去掉蛋黄，想要做出美味的蛋糕无疑增加了难度，但是却让客户体验到了挑战的感觉，他们在蛋糕上付出了更多的时间和心血，让他们收获了更多的乐趣。
宜家就是将鸡蛋理论运用得最直观最成功的商业案例，当顾客在宜家购买产品，必须自己依照说明书将家具组装起来，成就感油然而生，也让顾客记住了宜家这个品牌。 让用户参与具体环节，留30%的工作给用户自己做，这个商品就能在他心中镀上光环，这件东西是通过我的参与完成的，从而提高商品本身的价值。 所以我们企业做营销就应该研究客户，研究心理，研究人性 |
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