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#职场百宝箱# 沟通的5个层级和6个小技巧！ 沟通的本质是有沟有通，单向的口若悬河、滔滔不绝不是有效的沟通。 沟通的目的是对方愿意听、能听懂、有回应，3个条件缺一不可。 当然，愿意听、能听懂、有回应还只停留在第三层：谈想法，还需要采用换位沟通、共情等方法，让对方谈感受，只有对方视你为朋友或者双方达成一致，要完成某个共同的奋斗目标，才可能会敞开心扉，与你共同面对困难和问题。 技巧1、用故事开场，没人喜欢大道理 技巧2、越具体越有感染力 技巧3、紧扣目标，没人喜欢废话 技巧4、让对方感觉轻松 感觉被关注 技巧5、结构化思维+4象限 ，成功的开始 技巧6、懂迎合。 个人最喜欢具体化和懂迎合，所谓迎合，就是对方说他的看法活观点，你就补充一些现象或事实；而如果对方陈述的是事实，那就将事实做一个概括，总结一个观点。 举例，有朋友跟你抱怨，哎，今天刚到火车站，手机就丢了，这是事实。你就可以说，嗯，火车站那儿，的确很乱，人特别多，很容易丢东西，这就是迎合。 他说了个事实，你帮总结出一个结论，他就会觉得你懂他，从而快速拉近你和他的距离，遇上一个懂你的人，你也许会视如知己，当然是知无不言言无不尽了。 喜欢么？转发也是一种迎合，也是一种沟通哦 加        油，明天的你一定会感激你今天的努力。 @头条职场 @头条职场联盟 |
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