对创业公司,业界流传着一个非常可怕的“魔咒”。 99%的创业公司,都活不过三年。剩下1%里面,有99%垂死路边 。 好吧!就算你不相信这魔咒。 反正爱氧星人是听过不少。 看看初创公司对运营战略的认知就大概知道了。 “我们公司小,人力物力十分有限,策划大营销实现量级传播,简直是要我命谈何容易啊?” “互联网发展至今,获客成本高转化率低,公司要我突破业务发展瓶颈,这简直比登天还还还还还难!” “错过了流量红利、电商红利、新媒体红利期...现在要靠什么实现业务翻倍增长?” 咳咳 上面提到的所有难题,爱氧星人没给你公司把过脉,自然通通给不了答案! 但是! 爱氧星人可以通过其他企业的真实案例帮到你啊。 Givp Me Tap · 爱氧星推荐语 本文推荐度:★★★★★+ 爱氧星说:此案例,符合爱氧星公益产业化的模型标准,无论创业型还是独角兽型公司都可360度全方位参考!(以下涉及专业领域,变换车道太快,不喜者请自行绕道。) 1.企业须有善商基因即价值观引领(以商业价值观作为企业运营战略的驱动引擎,全面覆盖人、事、财、产品、内容、品牌、市场、营销等。) 2.多边价值赋能(巧妙延申交易和服务链条,整合更多利益关联方的资源,突显客户价值至上的同时,打造利益共同体,互惠互促,帮企业抢占新的战略制高点!) 3.带有社会属性的企业,主动承担企业社会责任,改善生态环境和人文氛围。以此获得更多更大的品牌认同、商业回报和行业战略地位。 以下正文,尽情享用~ Givp Me Tap 产品+售后服务的公益闭环 本期主人公,即该企业创始人Edwin是一位祖籍加纳、生于伦敦的年轻人。2009年获得英国最佳毕业生的荣誉,正常来说,这样的学历可以入职一家好的公司,过上稳定、舒适的白领生活。 但他选择了一个另类的开始。 创业,去卖水瓶。 准确来说,应该是去卖一个价格在 18-20 美元之间,有 2 个尺寸和 4 种不同的颜色的不锈钢水瓶。 创业缘起:解决自身不被满足的需求。 1. 和许多男生一样,梦想拥有6块腹肌的他开始了一项严格的健身计划,训练要求他“牛饮90天”,每天喝下5公升水。 可是Edwin买不起这么多的瓶装水和饮料,向别人讨水喝也让他感到很尴尬。 他开始思索:有没有一种方法,可以让我在许多个商店,随时接到干净的水? 2. Edwin从小在伦敦长大,父亲是非洲加纳人。他发现,在英国直接打开水龙头就可以喝到干净的饮用水。而远在非洲的故乡加纳,水污染极其严重。为了可以喝上水,大家要挑着水桶去很远地方才能打到水。水资源,极大影响着当地的发展。 Edwin希望为此做点什么,让更多这样地区的人们都能喝上干净的水。 以商业化模式来创造社会价值 “产品即是公益服务” 消费者购买这个瓶子 = 用户获得长期免费喝水服务 + 助力非洲有需要的人获得清洁用水 产品+贴心售后服务支撑下的公益落地 1. 拿着这个瓶子,你可以到GiveMeTap手机应用上显示的伦敦市内的餐厅或咖啡馆获得免费的饮用水,你只需走进店里,找到供水处补水,或者请店员代劳。 GiveMeTap移动应用甚至会实时记录你的饮水量。 2. 你每买一个瓶子,GiveMeTap会将部分收入用于帮助非洲干旱地区的一个人获得5年的清洁用水。你每装一瓶水,GiveMeTap的合作伙伴就会向一个非洲人多提供一天的饮用水。 Givp Me Tap会把一半瓶子售出利润用于投入支持在非洲开展净水工程,另一半利润用于壮大Givp Me Tap的公益产业化,让规模化让更多人受益。 3. 合作商家用其旗下商店作为免费打水点,可以获得以下回报: 1)商家旗下商店成为Givp Me Tap免费打水点网点之一,市民前往打水可以为商家店铺引流; 2)参与这样具有影响力的公益,也在提升合作商家品牌美誉度,而一些认知度不高小品牌商店也可以借助成为“免费打水点”,走入潜在目标人群视野里,形成以此自我公益传播; 3)对于合作商家,Givp Me Tap甚至可以在瓶身打上商家的广告,但不是硬广,而是商家设计好一款带有自身品牌logo的、与助力饮用水公益相关的公益广告,附在瓶身,实现品牌美誉度传播效应; 4)Givp Me Tap还设计了一个售后回馈活动。那就是用户到同一免费打水点打水到一定次数,即可获得该打水点合作商家推出的一款免费产品/服务。这种曲线救国的引流到店方式帮合作商家为其新产品、新服务的宣传和试用创造了绝佳机会。 Givp Me Tap项目运作过程中,以配套APP实现多方连接,积累各方数据。 1)每个瓶子具有唯一代码,用户可凭此代码在官网查询来自APP所积累个人数据,包括喝水量、打水帮助了多少非洲有需要的人; 2)打水次数的积累,实现商家对符合在同一打水点到一定次数的用户赠送自家产品/服务; 3)以APP沉淀数据用于官网可视化呈现,提升项目善款使用的透明度。 “产品+售后服务”公益产业化闭环 在用户利益、合作商家利益、自身可持续利益形成闭环: 三年内取得了卓有成效 对于绝大多数公司来说,创业三年,是一个很关键时期。 通过多方共赢的模式,Givp Me Tap在短短三年取得了初步合作有成效的成就: 1、公司自身可持续:3年间卖出了4万多个瓶子,并获得世界知名投资机构YC投资,这家投资机构此前投资过Airbnb; 2、社会影响力:在英国建立起来首个免费接饮用水网络,此后3年内动员全世界180个城市落地这样的网络;630个商家加入“免费供水计划”,其中包括诸如星巴克、必胜客的旗下门店; 3、社会价值创造:实现资助了至少5334个非洲朋友的清洁用水,这个数字在此后继续大幅度增长。 ![]() ![]() ![]() Givp Me Tap 公益营销方法论 提炼及延伸 ![]() 从 Givp Me Tap 的创业成功案例,爱氧星人提炼出围绕“产品+售后服务”的公益价值赋能的商业模式。 【方法类型】 产品化公益与售后服务公益转化模式 【方法论】 1)以产品化商业运作为企业社会价值的创造提供可持续保障; 2)善用售后服务吸引消费者注意力,延长服务链条,提供公益参与的机会给消费者,推动合作伙伴共同落地; 3)以多个利益关联方共创带来的利润与用户行为沉淀,设计转化为社会价值创造的机会,最大化增强品牌美誉度及市场影响力。 【操作步骤】 ① 感知社会与公益热点。 企业要学会思考哪些产品的售后服务以公益形式介入设计可以拉动该产品潜在的市场业绩; ② 在形成落地方案时,思考能否寻求合作伙伴参与到售后服务的公益形式的落地助力,设计出巧妙的商业与公益价值互为转化的赋能路径; ③ 构建与合作伙伴共赢机制,实现多个利益关联方协同可持续的价值共创和共同发展。 一分钟了解爱氧星 |
|