如何高效求助？

“  生活工作中，每个人都有需要他人帮助的时候。但很多人在求助时，要么不愿示弱或害怕被嘲笑，不敢开口；要么担心给别人带来困扰或害怕被拒绝，难以启齿；要么不假思索冒冒失失就向人求助，效果不佳。那么，如何才能高效求助？来看开智学堂陈凌隽老师的求助攻略。

作者丨陈凌隽

本文转载自微信公众号「凌隽与楷」（ID：kai_lyn）已获原作者授权

开智学堂（http://www.OpenMindClub.com）

以前，我很少向别人请求帮助。一方面，我对自己的需求迟钝，且不知道有些事其实是可以、也应该求助的；另一方面，我害怕示弱，并对于该如何求助感到茫然和畏缩。

好在，「经历是最好的老师」。当我硬着头皮开始多去尝试之后，遇到了很多优秀且热心的朋友/前辈，增加了一些心得和感悟。所以在这里把一些东西写下来，梳理一下，与大家共勉，也是为自己的继续成长提供一个标记。

1、自己先拆分问题

人遇到的问题通常是云状的，模模糊糊一团，很多东西扭结在一起。把「问题」和「问题给人所带来的情绪」分开是很关键的一步。

问题常会引发人的消极情绪，让它显得比实际可怕。所以这一步好比去掉定时炸弹的引线，无法「爆炸」自然威力骤减。去掉引线后，问题的「倒计时」还在继续，这就需要继续拆分。

哪怕是一个纯技术性的问题，自己也可以用一些分析框架去试图解决问题，这里不多展开。泛泛来说，可以想这些：到底是什么地方卡住了？如果要解决问题，困难在哪/缺什么/需要什么？得到某个东西之后又会怎么？

2、探索真实的需求

有时候人对自己真实的需求不太敏感。表面上想要一些「技术向」的帮助，但说不定也很希望得到情绪上的支持，希望你所求助的对象理解某个东西让你身心俱苦。

或者就是遇到事觉得一个人独自面对太辛苦，想拉个人进来，哪怕只是表面上的，也会觉得好受一点。探索自己的需求并不意味着要让求助对象满足自己的需求。毕竟 ta 怎么帮你，更多取决于两个人关系的深浅和对方的人际风格。

对自己的需求越清楚，整个求助的过程就越清爽，避免不自觉抛出太多的东西，让对方感觉负累。我个人的经验是，情绪上的支持更适宜向自己最亲近和信赖的人去寻求。

3、搞清自己的最低所求

自己的需求清晰后，所求的帮助也很容易明了。如果对方能站在你的角度，并帮你全面的分析问题当然是最好的。

但可惜的是，对方时间和心力有限，ta 也许只能帮你解决一个点状的问题，或帮你做一个「选择题」/「判断题」，而不是论述题。在这种情况下，最好自己先拆分，然后有一个选择和侧重，弄清自己的最低所求。

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4、选择帮助者

通常，一个问题出现了，不会只有一个人能帮你。但每个人都是不一样的，所以能给到的帮助也不太一样。可以综合比较一下：到底谁是最好的人选？当然，你不一定非选一个不可，向多人求助有时并不互斥。

只是，选择的过程会让你试着从不同人的视角去看问题，让你对问题有新的体验。有时候，即使你觉得只有一个人能帮你，也可以试着假设，如果对方不帮我的话我还可以去找谁？这也有助于减轻求助时的焦虑。

5、在头脑中预演求助的过程

想清楚这个问题是不是一个迭代性的问题，以及你是否挺期待有多次沟通。也就是说，A 问题解决了之后，背后还有没有新的 B 问题，甚至 C 问题。如果你预见到了，最好从一开始就说清楚，避免制造出一种没完没了的感觉。

另外，根据问题的性质选择沟通的方式也挺重要。有些问题邮件交流比电话沟通好，但有些问题，电话沟通会比邮件交流好，见面又比电话更好。即使是和同一个人的交流，也没有定则，还是要看具体情况而定。

6、发出一份清晰的「邀请函」

如果和对方不熟悉，只说自己遇到了什么困难就不太合适。不妨把向别人求助看作是向别人发出一份邀请函。邀请的意思就是对方可以接受也可以拒绝。

为了增加对方接受的概率，要以对方为中心：说清楚自己想请对方做的具体是什么，为什么要找对方，并且让对方觉得这件事值得一做。

人的求助理由对自己不言自明，对别人却未必清晰，所以说明很有必要。甚至有些时候还要花一些心思增加对方的帮助动机。

7、维持关系

求助了，对方爱莫能助，或试图帮助却没能实质性的东西，这相当常见。虽然不是最佳结果，但也许帮与求双方的这份关系更加重要。

就我个人而言，只要觉得对方有一份心在那，都会说谢谢，并且回顾一下自己先前的操作，很多事情没有对错，只是关系不如自己所想，或者沟通没到位。

如果对方真的帮上了忙那当然是最好的结果。可以告诉对方 ta 所带来的积极的效果，并考虑自己将来有无可能帮到对方。

现在的我把「求助」当作一种修行，可以从中不断的学习。愿大家都能高效的向别人请求帮助，并且最终获得自己想要的东西。■