Jiyoung Moon昨天的文章（链接☞一个人住，哪些时候有些凄凉？），其实另一个题目更合适——“要不要一起睡”？讲的中年独居人群的事，又怕标题违规。标题对阅读还是挺有影响的，但我还是会选择更安全的。 今天想讲讲保姆的事。 上海有一对雇主，夫妻俩同时是外资企业高管，平时家里由老人买菜、烧饭，周女士生好儿子休完产假后要去公司上班，于是打算聘请育儿嫂兼做保洁的保姆来家里打工。工作时间为早8点到晚7点，工资12000元，这个工资比普通家庭高出50%。 高工资的同时，他们开出了20条家规，要求保姆上岗前背熟。 冲着工资，很多阿姨抢单，唐阿姨抢到后一看20条，打了退堂鼓，觉得这个家庭不好弄，挑剔，做不来。 王阿姨抢了单。王阿姨心态不错，也比较自信：没有付出就没有得到，得到和付出是成正比的，家政行业体现的就是服务，只有用优质和贴心服务客户，才能做到“钱途无量”。 隐私要求那一趴的第5条，让我想起我家曾经雇过的一个钟点工。 我家要求是下午2点到6点，搞卫生加做顿饭，不提供晚饭。一般全家在杭州的钟点工也不愿意在雇主家吃饭，但这个保姆要求在我家吃晚饭。 我那时脸皮薄，抹不开面子，不好拒绝，她就在我家一起吃晚饭了。 按理，默默吃完收拾一下回家好了，但她特别爱发言，天天在饭桌上高谈阔论，我们家人之间的交流因为要照顾她的发言欲，反而没办法进行。在雇主家吃饭，我看她没什么不适，不适的是我们。 更奇葩的是朋友来家里吃饭聊天，她一屁股坐在西餐桌的主人位，热烈地加入谈话，话题当然谈不到一起，但她就是爱说，搞得朋友聚会都没办法好好聊。 所以上海这个雇主说的请保姆倒完茶回避这点我真是非常理解，也说明参与感强的保姆不少，雇主才会写成条款。 第4条请假我也深有体会。 我家曾经有个钟点工，上班第一个月就老是请假。第一次说女儿生病了，我就想女儿生病不让人请假是不尽情理的，就说好的你去吧，请了两天假回来我还问她女儿怎么样。 后来隔三差五地请假，有好几次都是女儿的事，病了啊，工作啊，反正事情挺多。 后来我妈刚好路过保姆介绍所，看见这个保姆就在里面，等下午去做临时钟点工。 原来，我家是包月的，请几天假也不好意思扣她工资，她就请假，拿双份钱。 我很少炒保姆，这次是我主动炒掉了她。 所以，生病要病假条，没错的，我们上班请病假不用病假条吗？也要的。 第7条我也有体会。 当时我家没有老人在，钥匙交给钟点工。那段时间收到电话账单，长途费都特别多，好几个月都这样，我们就去拉了清单。一看，全是中午保姆打给老家的，天天打。 有一次我中午回家，看到保姆已经在了，在沙发上睡觉。工作是下午两点开始，原来保姆天天早到，睡一觉，往老家打电话，然后开始工作。 我跟她说：打电话没问题，一是要跟我们说一声，二是不要天天煲这么长看覅看电话粥。 她说，没有啊，我没打电话。我只好说，电信局有单子，我们知道你打了，也理解你往家打电话，但少打点。 我记得那时我们单位办公室的电话也是不能打长途的，只有领导办公室才可以，我们要打个长途都要去领导办公室。 第20条，家里的烦恼，私事不要诉说。对啊，我也遇到过啊，就那个打电话的钟点工，跟我们借钱，说要造房子。
我觉得上海雇主这20条只是一些职业基本要求，都是很正当的，我们上班，员工也是有规矩的，不迟到早退，必须的啊，有人到单位来找你，门口好几重登记，周末假日还要大扫除，集团会检查。 员工和雇主之间，还是应该有界限。工会会有一些关怀，但也不会放弃职业要求。 只有第8条我觉得可以商量，我个人觉得拖地和用手抹地，只要工具到位，其实没啥区别。现在有好多好的拖布，跟擦没什么差别。突然想起店里有这样的拖把。 （此处插入硬广“抖音爆款神品免手洗拖把和超细纤维懒人拖布”。） 鲁智深好物 【抖音爆款神器】免手洗拖把 干湿两用 懒人神器拖地桶 ¥ 60.00 - 75.00 鲁智深好物 【不弯腰不脏手的懒人拖把】超细纤维拖布，强力去污 ¥ 59.00 - 89.00 上海这对夫妻就是把保姆当员工，有人还建议让保姆穿专门的工作服，就像护士有护士服一样，这样就有了职业感。 但如何管理保姆依然是值得讨论的。 哈里王子和梅根6周内也已经更换了3名保姆。 根据英国王室传统，为小王子或者小公主雇用的都是从诺兰德学院毕业的保姆，威廉王子夫妇就是这样。 右二，乔治小王子的保姆，来自诺兰德学院 但梅根是美国人，她想让保姆觉得自己是这个家庭的一分子，而不是穿着制服的员工。 确实，在家里服务和在公司服务还是有区别的，人与人的距离更近，交流更密切，完全用员工那套是否管用？ 不管是从农村出来打工的没有受过太多教育的保姆，还是为英国王室服务的保姆，都会和雇主亲密交流。如果只是一条条规则，面上她可以遵守，情感上也会冰冷，做家务倒没什么，带孩子会有不足。 何况，我们现在比较多的保姆，都是农业社会出来，规则意识还没那么强，骑着电瓶车还要闯红灯的人，你跟她讲规则，她觉得你是看不起人。 我家曾经高谈阔论的保姆，很多事不做的，比如衣服晾几天早就干了也不收，早上我在洗衣机洗好的衣服也不晾。电视机电话机都是灰不擦等，我现在也忘了，反正很多事没做。 我就跟上海这个雇主一样写了张工作内容给她，她就沉下了脸。 她们不习惯这种沟通方式的，在我是把规范约定在前面，清楚明了，做个提醒，在她看来，这就是打脸。 乡里乡亲的，哪有这么说话的？你看不起我，好，我也糊弄糊弄你，如果你对我客气，我也对你好。 但她们的这个逻辑并不一定成立，两年前杭州惨绝人寰的保姆纵火案…… 在家里面，雇主和保姆是一个世界难题。 我昨天在节目里问了听友这个问题，他们的回答是： 以员工的标准选择，以亲人的方式相处。 我觉得这个要看保姆个人的人品吧！觉得保姆做事和做人像家人一样的温暖，就应该像家人一样的相处！如果保姆只是做份内的事，我觉得像管理员工一样管理比较好！ 我更喜欢事先就约法三章那种，本质是雇佣合同关系，就按照合同来。可能再亲也无法成为家人那样，还是按照规章来比较好，对双方都是约束，尤其现在保姆的一些负面甚至悲剧新闻，总有爆出来。 我觉得管理保姆的话可以先从职业化开始，先看一下，人品和情商，时间久了可以慢慢融入到家庭管理。 你有啥经验？ END. 作者：鲁瑾 |
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