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我县坚持以党建引领社区治理创新，探索实施“五事工作法”，提高了服务效能，方便了群众办事，赢得了广泛好评，在《湖南省基层党建简报》2017年第4期推介。 一、群众说事 在县城社区分别设立群众工作室，专门接待来访群众，让群众有“说事”的地方。每周规定一日为接访日，落实值班安排制度，让群众有对象“说事”。机关单位党员干部深入到所在社区定期走访群众，主动找群众“说事”，发放《网格员服务卡》和《社区居民服务站联系卡》，填写《走访记录》，广泛收集社情民意。 二、分类理事 社区工作人员每月将收集到的意见建议，分类建立《群众意见建议和民生工作台账》，每周召开一次“民情信息会”，对收集的民情信息进行综合分析，明确责任人、解决措施和办理期限。2017年，全县分类整理出群众反映强烈的16大类1180条问题。 三、民主议事 各社区成立由党员代表和居民代表组成的“议事会”，在重大事项的决策上，先由社区党支部召开会议研究确定议题，再提交社区“两委”班子成员讨论，形成初步方案，然后组织召开“议事会”进行决议，并通过政务公开栏进行公示，确保群众知晓，接受群众监督。通过每月一次的“议事会”，今年以来共为居民办理饮水、用电等实事130多件。 05 四、定期评事 成立问题解决团，将社区干部职责范围以外的事项及时向上级相关部门反映，并做好登记台帐，每季度公示一次进展情况。建立群众意见定期反馈公示制度，对群众意见建议的办理情况每月公示一次。邀请驻辖区机关党员领导干部、社区党员代表和居民代表，对社区“两委”班子成员的工作情况进行目标考核和满意度测评，并将评选结果进行公示。 五、及时督事 成立督事成员组，对群众反映的问题、承诺办理的事项进行督促检查、跟踪问效。对没有按时完成或者及时回复的，通过“红黄蓝榜”进行督办，引导工作人员自觉做好群众工作，妥善解决群众反映的突出问题。通过“五事工作法”，今年以来社区收集到问题中有95%得到有效解决。 |
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