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这两天 朋友圈里总能看到 胜利桥东美特好搬空的消息 大家都在猜测 这是要拆迁了吗？ 是突然搬地方了吗？ 还是关门了？ 作为山西本土零售龙头企业 美特好超市到底发生了什么？ 7月3日，山西晚报记者走入太原美特好超市 一探究竟 记者前往太原胜利桥东美特好滨河东路店进行调查走访，发现与网传消息并不相符，太原美特好超市滨河东路店照常经营中，市民日常购物需求并不受影响。 那么， 网传的信息到底是怎么一回事呢？ 图为：太原美特好超市兴华街店升级改造中，已挂上条幅，装修期间，正常营业。 “咱们美特好正在进行改造升级。”太原美特好胜利桥东滨河店店长张建军介绍，美特好滨河东路店创建至今近20年，作为美特好超市自身乃至太原市零售行业标杆之一，为响应国家创建美好生活的号召，满足消费升级，他们开启店面改造升级集中行动。改造期间，门店照常营业。 张建军店长表示，目前美特好超市正在进行的改造工作源于美特好整体文化升级。26年来，美特好秉承“三个善待”的理念，以量贩式的形式为顾客提供服务，缔造了太原零售史上的辉煌。随着社会发展及消费升级，美特好主动求新求变，开创亲近式会员商店这一模式，通过对环境、商品、服务的迭代升级并入驻全球蛙实现全渠道发展，满足升级消费需求。 美特好超市开店中心总监李小萍介绍，太原美特好超市创立至今26年，一直以“优鲜每一个山西人家的餐桌”为企业使命，奉行“以顾客为中心”的价值观，美特好是“Meet all”的音译，意思就是要满足一切需要。但是这样的满足在不同时期会有不同的方式。当前，社会主要矛盾已经转变为人民对美好生活的向往和发展不平衡不均衡之间的矛盾，消费升级下的市场环境，量贩式经营不再符合当前消费需求，所以美特好主动适应市场，通过亲近式会员店全渠道经营，升级企业“善待”文化为“爱”的文化，打造“爱顾客”的极致体验，从心出发，为消费者服务。 爱在美特好，爱上全球蛙，美好一座城。从6月下旬起，太原美特好超市陆续有7家门店迎来店面升级改造，其中分别包括太原市美特好滨河东路店、美特好和平南路店、美特好胜利街店、美特好闻汇店、美特好兴华街店、美特好星河湾店、美特好府西街店等。李小萍介绍，此次升级改造主要是从店面设施、陈列模式、商品更新迭代、消费新鲜便利等方面着手，美特好超市将实现实体门店的丰富、新鲜、实惠、便利、环境、亲近这6个极致运营，旨在为市民提供一日三餐新鲜、健康、品质、便利，打造“优鲜每一个山西人家的餐桌”的美好购物体验。美特好还邀请市民向美特好提出意见和建议，与市民们一道共同将这座城市变得更美好。 “什么是极致服务？举个例子来说，升级后的美特好超市不仅为消费者提供免费切丝、切片、绞肉，西瓜还将切块提供打包盒叉子等，你们在线上购买生鲜，我们将视情况提供配料服务、送货上门等服务。”以爱顾客为出发点，从极致服务入手，将极致的爱的体验传递给顾客。这之前，美特好超市相关负责人全部组织到外省知名品牌连锁超市进行走访、学习。 图为太原市美特好超市闻汇店升级后的效果图 “我们店员很期待，告诉顾客后，顾客们也非常期待，事关民生，其实这是惠民的好事。”太原市美特好闻汇店店长王晶表示，这次变革是公司顺应时代发展的举措，相信升级后的美特好超市将会给市民带来更好的商品服务。 据了解，预计8月18日，太原美特好超市首批升级店面将完成改造亮相，这将是山西零售业升级的又一盛事。 截至发稿前，美特好官方已向市民公布情况：
采写：山西晚报全媒体记者 孙佳森 编辑：山西晚报全媒体编辑 闫婷 |
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