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直销是一份与人打交道的事业，会沟通的人能够轻松切到对方的任督二脉赢得客户信任，而不会沟通的人，前后表达不一致，颠来倒去的，影响了整个直销过程的体验感，从而丢失客户。为了避免这样的事情发生，直销同城网小编整理了一份直销沟通技巧，100%实用!  直销沟通技巧，100%实用，你确定不学? 一、直销沟通技巧1、听的技巧 在与客户交谈时，一定要带有目的地去听，从中获得对自己有利的信息。在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思，确保自己掌握信息的正确性和准确性。 2、观察的技巧 在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，都是他心里状况的反映。一个优秀的直销人一定要善于把握，并适时地给予回应。同时，我们还可以从客户的周边环境，判断客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。 3、提问的技巧 在沟通气氛不是很自然的情况下，可以和客户聊一聊新鲜事，缓解气氛，使双方轻松起来。时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。 4、解释的技巧 在直销推荐和结束阶段，客户会提出许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分歧，这些分歧需要及时合理地磋商和解释来化解。所要解释的内容言简意赅，不可太杂，避免不痛不痒的细节，避免太过专业的术语。  直销沟通技巧，100%实用，你确定不学? 二、不同的人采取不同的沟通技巧1、羡慕直销前辈成就的人：对于这类人你就可以多给他们讲讲身边成功的案例，做到学有榜样，做有样板，让他们看到现实与希望。 2、害怕失败的人：面对这类人你就从鼓舞他们的信心和勇气入手，引导他们正确对待挫折和失败。 3、对直销模式有异议的人：简单分析一下商业发展史，告诉他们直销在国外已经很普遍，在国内也是一种必然趋势。 4、说我们有偿消费是名不正言不顺的人：面对这类人你就应该告诉他们，不同于传统生意，在直销行业中我们不仅是消费者还是经营者，我们从别动消费转变成主动消费，消费的同时还能赚之前赚不到的钱。 |
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