前面讲过AISAS模型。今天要说的是AIDAS。AIDAS是由Lewis提出的一个一漏斗形式展现消费者对广告产生的不同作用的5个阶段: Attention (吸引客户的注意力):通过突出重点的设计,能让用户在几秒内吸引用户的注意力。 Interest(让客户产生兴趣):告诉消费者购买该产品的能给你带来的利益和好处,如果需要,可以通过视觉设计来突出功能。 Desire(提高客户购买欲):能够引起消费者购买欲望的就是消费者需要该产品;让消费者知道该产品可以很好地解决他的问题,满足他的欲望。 Action(告诉客户如何得到它):当消费者打算购买商品的时候,那么你就要告诉他怎么购买,购买流程是怎样。提供清晰可靠的Call on action,将注册,购物流程和网站的交互尽量最简化。 Satisfaction(让客户感到满意):虽然这个不能直接提高转化率,但是获得一个新用户的成本是维持一个老用户的成本的2~6倍,在获得良好口碑的同时,可以让一个用户不断地回头购买你的商品,而且该用户会向他的朋友推荐你的商品。 下面来分享一个典型的案例:Mission Bicycle就是这样一个使用 AIDAS模型的公司。
Satisfaction: 在网站的左侧有Feedback的按钮,用户可以反馈、咨询,而且点击feedback之后还可以让访问者看到最近顾客对产品的评价。 注意是达到广告诉求的第一步,对于广告人员来说,搞清楚人们如何注意,怎样引起人们的注意,有莫大的价值。同理,电子商务网站更加有必要遵循AIDAS原理,让用户在浏览的过程中,从关注到购买到满足,在设计的细节上达到增大刺激物的强度和提高刺激物的感染力,从而提升网站的转化率和顾客忠诚度。 |
|