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万科股权之争是中国A股市场历史上规模最大的一场公司并购与反并购攻防战。特别是2017年，在媒体的持续聚焦，在地产业内外的商界大佬、法学家、经济学家、社会学家纷纷介入，以及社会各方的纷纷起哄之下，已经从一起商业事件演变成社会事件，这不仅在中国，乃至世界范围内，也罕见哪家公司的控制权之争有如此大的影响力和争议度。 企业家声誉与企业声誉息息相关 为什么这个命题重要？因为相当长的时间里，特别是创始人还在世的企业里，企业家声誉与企业的声誉相辅相成。因为从创业或管理企业之日起，企业家本人就已经不再是一个纯粹的自然人，而是与企业荣辱深度捆绑，一荣俱荣，一损俱损。 无疑，企业家的声誉也影响着企业品牌的声誉，或者说已成为企业品牌资产的一部分。作为企业的创始人，企业品牌价值观、愿景和风格，重大的战略举措，都浸透着他的思考与行动，所以作为经营者其企业家的身份无可置疑。 企业家声誉需要管理 企业家本身就是一个模糊的概念，其原词“entrepreneur”是从法语借用而来，原指“冒险事业的经营者或组织者”。在资本主义发展早期，企业家跟企业老板是一体的，没有任何歧义。而在现代企业制度中，经营权和所有权高度分离，特别是公众公司，谁是企业家，是企业的所有者，还是经营者，就有点分不清楚。 企业家就是长期对企业经营产生实质性影响的管理者。而企业的所有者（投资者）除非深度影响企业具体的运营，否则不能视为企业家。在所有权与经营权尚未明确分离的企业，董事长往往身兼 CEO 或为总裁、总经理，实际控制企业经营，所以企业家多指的是企业老板。而在所有权与经营权明确分离的企业，管理层的实际职权更大，更代表着企业家精神。 企业家声誉是指企业家获得社会公众信任和赞美的程度，以及企业家在社会公众心目中印象好坏的程度。它至少包括以下内容：企业家的专业水平（包括知识信息、经营业绩和职业经验）、企业家的道德水平（包括信用记录、社会责任和生活品德）和企业家的社会地位（包括企业家对行业和社会的贡献及各种荣誉）。而企业家声誉最核心的来源，还在于其所经营企业的业绩，以及在相关领域的专业能力。人们把罗永浩当做企业家评价时，是看他所领导的锤子科技业绩如何，锤子手机是否好用，而非他本人出众的口才和情怀。 企业家声誉管理则是对企业家声誉的创建和维护，是指企业以正确决策为核心，通过声誉投资、声誉塑造以及交往等手段，建立和维持与社会公众的持续信任关系的一种现代管理方法。很多人觉得，声誉管理的目的是为企业家出名、提升影响力，其实这是一种误解，当然也是一种现状，因为很多企业家重视造势，却忽视声誉管理。声誉管理的第一要务，就是要警惕企业家变成企业的负资产，特别是在其声誉如日中天，企业资产特别庞大、公司面临重大事件等关键时刻。谨言慎行才是立身之本，因为现在已进入信息化时代，一个公民意识和众氓意识纷起共存的时代，任何偶像都面临被临时解构，甚至被砸掉的命运。企业家品牌的建设非一日之功，但毁掉它却在一朝一夕。 一个成熟的企业家，不是不讲公共议题，而是要利用公共平台，传递专业信息，引导公众对其企业和所在领域有更深入地了解；一个成熟的企业家，会尽可能区别公共语境和个人语境，尽可能保护个人隐私，将公众的注意力引向企业而非个人。 企业家声誉的核心是企业家精神 “管理之父”德鲁克在《管理的实践》中有所阐述。他指出，企业家精神是管理任务中固有的，就是创建未来的企业。在这项任务中必然要创新。未来的企业将会而且必然会不同于目前的企业。但它也必须从目前的企业出发。对未来企业的创建不可能是一种天才的灵机一动，它要求在目前做系统的分析和艰苦的、严格的工作。正在继续经营中的企业的企业家精神的特殊任务就是，使目前已经存在的，特别是目前已取得成功的企业在未来继续存在并取得成功。不管怎样，企业总是由并非永久存在的人创建的。一个工商企业必须超出个人或一代人的生命期间而继续存在，以便对经济和社会做出其贡献。一个企业的持续是企业家的中心任务——而能否做到这一点，可以说是对管理的最严格而明确的考验。 因此，企业家应时刻专注于企业的发展而非其他。 同时，作为现代企业家应遵守现代企业运行的规矩。讲所谓的“情怀“，把自己塑造成”悲情英雄“，凡创始人被踢出董事会就是天大的不对，这就是缺乏规矩的表现，也许其本身就建立在没规矩的基础上。 因此，无论是企业家还是企业，都必须倾尽一生地努力去树立、维护和弥补自己的声誉。所以从事企业家声誉管理，第一要清楚，最大的敌人就是企业家自己，要学会对自己的管控和训练，因为别人已经很难管束他。第二要提升自己的专业知识和见识，让自己更有洞见和更深刻的体察。第三要拒绝膨胀，压缩自己的成就感。 |
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