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思响哥荐 当下，随着一批业务拔尖的85后、90后开始走上管理岗位，职场悄然出现一些新变化：传统“按资排辈”“年龄分级”的职场生态受到挑战，“上司比我年轻”的情形愈发频繁地出现在许多企业中。 这种现象，学术上称作职场“年龄倒挂”。 “年轻上司”和“年长员工”，他们在新型职场环境里面临何种困局？又有何破解之策？ 尴尬的工作氛围 在职场，年龄不只是一个自然的生理指标，更是一个综合体现职业身份的社会指标。通常，员工年龄同其工资收入、工作经验、专业技能以及职场等级地位息息相关。 当自己同绝大多数同龄人的职位升迁情况相仿时，人们会觉得自己和别人同步发展，按阶段完成了职业目标，内心会相对平静，坦然释怀。但是，如果一个同龄人，更不要说一个年轻人的升职速度明显超过了自己，人们内心难免会滋生一种“落后感”，意识到自己职业成绩上的差距，进而自我怀疑“一步落后、步步落后”或者推断外界可能评价自己“不思进取”。当年龄与职位出现“倒挂”时，单位内部的职场气氛往往容易偏离常态，年轻上司和年长员工之间的工作相处较为尴尬。 错位的年龄知觉 在“年龄倒挂”的上下级领导关系中，年长身份的自然属性容易迁移到工作关系当中。一方面，职场的年轻上司多少会顾忌年长下属的年龄身份，注意到“给点面子”“留些余地”“放宽要求”，某种程度上将社会生活一般意义上对长者的尊重带入到工作关系的人际接触中。这种自发让渡的年龄“优势感”客观上造成了职场年龄身份知觉存在的空间。 另一方面，年长下属往往较为强烈地意识到自己的年龄“优势感”，容易将一般意义上对长者的尊重转换到道德高度加以“挟持”，把职场原本属于人们“心照不宣”“心领神会”的潜在年龄规范过于放大，导致年龄身份知觉干扰年长下属理解和执行年轻上司对工作事务的决策、指挥和布置。 失落的职业期待 大多数人认为，年长员工应该在职位提拔升迁的道路上优先于年轻同事，即使在工作业绩不是那么显眼的情况下，“没有功劳还有苦劳”，再不济也应该安排一个比较体面的“一官半职”。 然而，随着经济全球化以及科技的飞速发展，知识更新速度加快，市场对于企业员工的知识体系和工作技能要求不断提高，特别是技术创新型企业更是如此。步入学习型时代，年轻人具有学习能力的优势，思维活跃，善于接受新鲜事物，开拓进取精神强烈，掌握最新科技知识更为容易，他们更加符合快速发展时代企业对员工的新要求。职场年长员工人到中年，从心理学的角度来说，“中年危机”常常不期而至，由此带来的压力和焦灼感更为强烈。 弥散的消极情绪 社会比较是人们日常生活中难以回避的心理活动，职场同样如此。在工作场所，人们经常选定参照对象，通过和别人比较，来评价自己的职业成效，其中年龄是一项重要的指标。 当自己的“顶头上司”是年轻人的时候，年长员工由于需要接受年轻上司较长时间的领导，不得不在工作场所经常面临内心自我“纠结”的窘境以及反复出现的消极社会比较导致的苦恼，会让年长员工背负沉重的心理负担，而这些心理负担往往通过工作时的不良情绪表现出来。如果年长员工难以抑制自己对年轻上司的轻视、不安和对立情绪，久而久之，就会影响团队士气。 首先，随着社会人口出生率的降低、人口老龄化的加剧，全社会的劳动力人口结构逐步呈现“倒三角形”状态：年轻劳动力缺乏，年长劳动力增多。确保社会生产力保持安全水平关系到国计民生，意义重大。为了应对日益激烈的市场竞争，在人口红利逐步消失、劳动力逐渐短缺的现实面前，企业如何吸引并留住年轻人才，是一件头等大事。 其次，现代企业管理观念的时代变革。在当今生产力较为发达的时期，企业发展的动力主要依赖于“质量上”的人力资源，企业员工之间在知识、能力上不仅存在横向差别，而且“代际”差别更为明显。 年长员工凭借“靠年头”历练下来的工作经验已不再是在企业生存的“不二法宝”和追求创新的“灵丹妙药”，反而往往容易陷入定势思维，“相形见绌”，阻碍企业“独具慧眼”、另辟蹊径，不利于企业灵活应对瞬息万变的市场态势。 完善人才脱颖而出的晋升机制，吸引年轻劳动力踊跃加盟。注重稳定“军心”，在“英雄不问出处”的公平竞争环境下，兼顾年长员工的心理感受，建立“人性化”的激励机制，营造人人努力、人人受到尊重的企业文化。客观评价组织里“年龄倒挂”的风险程度，理性权衡利益得失，全盘布局组织内部“年龄倒挂”占整个领导职位架构的恰当比例，依据实际情况灵活调整。 企业员工的年龄也随着社会劳动力人口结构的变化而变化，呈现复杂化、多元化趋势。企业需要消除年龄歧视，建立无年龄偏见的招聘制度，确保全体员工都有公正、平等接受职业锻炼、技能培训、岗位晋升的机会，既不盲目吸引人才而过快提拔年轻员工，也不一味追求团队活力而随意压制年长员工，创造与时代同步、人人进步的企业文化。 关注员工心理动态，采取有效措施进行情绪疏导。打造目标一致、利益共享、合作共生的组织氛围。缓解负面情绪在一些年长员工身上“积重难返”，阻断怨言蜚语在团队成员之间散布传播，防止体系外的“团团伙伙”干扰企业秩序。畅通员工的意见表达机制，减少信息不对称导致的信息偏差，缩减意见分歧，增强组织认同。强化员工的责任意识、大局观念和归属感，筑牢团结底线。 选自 | 《人民论坛》杂志6月中 原标题 | 职场“年龄倒挂”困局与应对 作者 | 武汉大学社会学系副主任、教授、博导 伍 麟 原文有删减 原文责编 | 贾娜 欢迎加入人民论坛VIP会员 阅读更多人民论坛独家文章！ 人民论坛新媒体商务合作及投稿 |
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