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恪尽职守→销售点滴:销售是小事,习惯是大事

 宁静致远悟能 2019-07-18

一,门店销售:

不能及时开门或门市无人会失去许多销售机会。 

2019.7.18日周四早上失去两双零售。 

一是早上8点半电话转介绍一位女顾客。(还好,7.21日周日来买了0182-90/38码90元并带来一顾客9972-90/35码90元。)

另一是老顾客夫妻,门市没人,9点半没到位,妻子去买了双雅安民乔女鞋110元,老公回来买8003-07/39码男单130元。

恪尽职守,应对危机。转危为安,宁静致远。

二,2019.7.21日,一新顾客年轻人推荐8138/39码,报价150→优惠140,对方出不起价,去买何老幺重庆鞋。

启示:缺销售灵活处理。由8138/39码→转入缺码10106-1/39码。

货品转换,灵活机动。→满足顾客需求,一是货品喜欢,二是价格适合。

2019.7.21日上午一老顾客主动选特价0182-90/38码,报100,还90,带动另一款9972/35码,90元,两双共180元。

三,销售成功启示。

1.让顾客主动提出需求。互动性。对产品喜欢类型锁定需求。

2.满足顾客诉求。赚多赚少都是赚。格局大,不贪小利,不被小事纠缠,大事不糊涂,小事不计较。才能最大限度成交,最大限度实现销售。

3.习惯性思维,习惯性思考。最具代表性产品。最具竞争力产品。才能稳中求胜,稳步发展。

4.让思考思维聚焦成为习惯。

思考→思维→思维聚焦

四,销售机会。每天就那么点潜在或现实销售时机。机不可失,失不再来。如何尽最大可能抓住。

1.判断能力。知彼,知对方喜好需求→火力侦察→抓潜。

2.决断力。灵活多变,满足顾客喜好及价钱需求。机不可失,失不再来。容人之不能容,忍人之不能忍→成交。

3.扩大战果。引伸顾客更多需求→促销。最大可能挖掘,不浪费资源。

4.经历教训:

销售是小事,习惯是大事。1/2019.7.24日下午一女带女儿路过门口,没能主动叫住,询问需求,错失良机,结果在王和伦处买双男凉鞋。

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