【原】职场新人：20条实用法则和操作方法，让你快速提升核心竞争力！

职场新人，很容易走入一个误区，就是跨入职场之后，一头扎进事务性工作中，不能自拔。不思考为了什么而工作，不了解自己眼下必须做些什么。多少职场人血泪教训表明，这种做法很危险：在年轻的时候可以出卖力气、青春、可能性塑造等，但浑浑噩噩地工作多年之后，便容易遭遇中年危机，

为了使职场新人尽快步入轨道，快速成长，本文从职场人需要修炼的职场基本功，如何提升硬核实力，如何有效沟通，以及工作效率这四方面，给出了一些实用建议和操作方法，具体如下：

一、职场“基本功”
1、“怎样提高数据与信息分析能力？”
很多职场人，想提升方案策划水平，却苦恼于不知道怎么跟数字打交道，也不知道怎么分析。经常是收集了大量数据并做了很多图表，却不知道应该从中看出什么，不知道对下一步工作有什么指导作用。

遇到这种情况，可以尝试从5个角度来思考分析，并由此推出结论：
A. 影响→大小如何？
B. 差距→差异是什么？
C. 趋势→有什么变化？
D. 偏向→分布如何？
F. 模式→规律是什么？

比如，你拿到了销售部门近半年的销售数据，就可以先排除一些影响很少的数据；紧接着是通过对分析对象的比较，找出“什么是相同的”“什么是不相同的”来理解分享对象的固定特征；然后，对于趋势变化，则需要将过去、现在、将来与实践轴进行比较，考虑有怎样的倾向，增加还是减少，增长率等问题；下一步就要统观全数据与表格，找到各要素之间的偏差程度，是否偏向集中某一特定部分，或者整体是否分布均匀；最后则要在模式中找出规律并加以分析，如“如果产品具有更多某某特性，某某就越容易售出”等倾向。

通过对数据的5个角度分析，便更能从本质上思考和看待信息源，从而策划出优质方案。

2、“学习力—断舍离，聚焦学习主题”
进入职场会发现，自己学校学的那点东西真的太可怜了，感觉什么都要学，都要补。身处互联网时代，我们是幸福的，铺天盖地的学习资源，唾手可得：微信学习群、学习主题公众号、直播、网易云课堂、读书会等等，各类学习活动每天都在举行，网络免费资源包罗万象。

但，与此同时，我们也会发现，每天各类不同主题的线上、线下分享，在争夺我们的注意力。大脑在不停的接受新的知识灌输，没有消化、没有整理，疲惫不堪。我们付出了时间和精力，得到的是碎片化、低质量的知识。

作为成年人的我们，没有大把时间学习，“饥不择食”的我们，必须考虑考虑“学习断舍离”，以聚焦学习主题。

作为职场新人，基本不用苦恼没有东西学，因为什么都要学。比如，要学word调整格式，要学做表格，要写工作文案，还要学岗位所要求的各项知识、技能。具体怎么入手？一句话，缺啥补啥，先让自己的每一项技能在及格以上，不要有“致命”缺陷。

建议，先确认岗位所需的能力，分解工作流程，把每一个工作任务都分解成更细小的环节，比如，销售岗位，可以粗略分为：前期客户拜访→需求挖掘→需求分析和确认→创意讨论→提出解决方案→反复沟通方案→签单→执行。然后，再确认每个环节需要运用的1~2项能力是什么，自己是否具备。这些都明确并且逐一攻破之后，工作就更容易做好了。

二、如何提升你的硬实力？
硬实力，即你现在工作岗位所要求的技能，比如前台的工作，做事麻利，不拖泥带水，随机应变，思考周到，通情达理就是专业能力；销售工作，良好的沟通能力，会见机行事，意志坚定，面对不同的客户有灵活的销售套路就是专业能力；策划的工作，对市场有敏锐洞察，能够快速了解陌生的行业，不用过多解释就能洞悉客户的需求，做得一手漂亮的PPT，能够自信地站在台上演讲，这就是专业能力。

1、“模仿，是最快的途径”
如何快速修炼自己的专业能力？答案是，选择一个"榜样人物“，持之以恒地去模仿并超越。

模仿，是最快提升专业能力的方法，没有之一。对标杆人物去模仿，能够让你快速建立起对工作系统化的认知。比如，当你第一次不知道给客户打电话怎么打时，去看看或者直接请教，业绩最好的同事，他们怎么开头和怎么结束？

模仿的对象，还可以是你的直属老板，或是比你高1-2级的同部门同事。找到一个标杆人物，会大大缩短你走出混沌期的时间。

2、“搜集、归类、整理信息资料”
新人刚入行，公司的行业、产品、市场信息，你非了解不可。一般大公司会有一个内部系统，或是资料信息共享盘。只要不涉及到保密因素，一般都是公开、共享的。除此之外，还可以“求助”互联网，尽你所能，了解到越多越好。资料搜集之后，归类再整理。或者更进一步，在整理的基础上，用自己的方式概括总结。

不管是用Excel表，还是用带标签的笔记本，资料信息经过归类、整理、概括之后，你才能对之应用自如。这是职场新人进入工作状态最快速的、最简单的方法之一。

3、“采用封闭式提问，向领导和同时求助”
遇到一时解决不了的难题，对于职场新人来说，在所难免。询问是一条最可行之道。你千万别觉得自己无知，也别担心被拒，每个职场人都是这么走过来的。

而想要做到有效询问，同时不遭到对方反感，有一定技巧。建议尝试封闭式提问。操作方法，拿出你的笔记本或是Excel表，搜索与问题相关的信息，找出对应的关键词。以这些关键词为中心，再往四周进一步扩展，你会得到许多不同的答案。千万别害怕犯错，你得尝试多找几个答案。然后，带着这样的多项选择题，去问你的上司或者资深同事。这样他们不需要浪费太多时间和精力，只需回答一两个词即可，你也会很快就明白。

4、“态度比技巧更重要”
刚进入一个环境，想要成长，需要积极的心态、需要努力、需要时间。作为一位职场新人，多付出点时间，踏踏实实，努力做好本职工作，是最基本也是最重要的。如果你连最基本的都做不好，再多的职场技巧也无法提升你的职业气场。而且态度好的职场新人，不用担心绩效考核，更加不要担心轮不到晋升。只有工作做得漂亮，才能获得经验和成长，才能赢得大家的尊重和肯定。

5、“打破自己的“舒适圈””
喜欢待在舒适圈里，其实无可厚非，因为人的天性就是追求舒适、逃避压力。比如，你刚来公司，会先从基础的工作做起，每天重复，然后在一段时间之后，因为熟悉，就能更轻松、高效的做完这些工作。这时，我们就进入了一个小的舒适圈。如果我们不尝试更高难度的工作，我们就可以一直这样轻松的完成任务。

而相反，如果我们尝试和老板去争取高难度的工作，去开拓一个新市场，或者挑战没有接触过的新项目。就有可能会有困难，需要比别人学更多新知识、技能，还可能会有风险，这也是我们很多人拒绝走出来的原因。

但如果因此就不敢去创造性地开展工作，也就意味着无法发挥内在潜能。在别人往前跑的时候，即使我们不后退，优势也会丧失，建议，在走出“舒适圈”之前，可以先想好，如果犯错，这个错误会不会给企业带来致命的打击？有什么补救措施？以减少我们的顾虑。

如果，你不断尝试去打破自己的舒适区，在打破的过程中，会发现自己的舒适区越来越大，你的价值也会越来越高。

6、“有意识地建立你社交圈”
如今是圈层社会，相同志趣和背景的人会在同一圈子“玩耍”。在职业生涯初期，就要有意识地开始培养自己的社交圈子，建立你自己的社交网络。尤其，多结交行业内比你资深的人士，他们很可能现在瞧不上你，也不会和你分享什么有价值的观点信息。你要做的，并非像交际花一样，每天和这些人周旋，只需要给他们留下印象，这是你打入圈层的第一步。

你要结交的人，可以是猎头，也可以是同行业和你同层级或者比较层级高的人。他们会在你未来职业生涯中，给你源源不断的新的工作机会信息；会扩充你行业、工作经验。

有目的的社交，虽然听上去有点功利，但是这会对你今后的职业发展起到很大帮助。当然，你和对方交流过程中，也需做到坦诚相待，这样交流才会对等，尤其是作为职场新人，保持谦卑和友善，将让大大提高对方愿意和你结识交流的愿望。

至于怎样才能接触到这些人，两点建议：一是更新你的职业社交档案，保持活跃，多参与社交平台上的话题讨论，还可以不定期更新一些文章，发表自己的行业见解等等。第二种途径是，有选择性地参加行业组织的线下研讨活动。通常这些场合的人很多会是和你同级别的人，或者你行业的上下游人员。多和他们交流，互加个微信，寒暄一下彼此公司的状况，你很容易发现机会点。

三、如何做到有效沟通？
1、“如何汇报，更能打动你的上司”
假如你要给上司做汇报，并说服你的上司，但上司行程安排的很紧，只给你5分钟时间，你跟他说什么才能打动他？

A. 你必须找到你的上司想解决的问题，或者面临的困境。切勿，做完了全部的分析论证，才发现做错了方向，白白浪费时间、精力。

B. 核心建议点是告诉对方，“我们要执行什么”是对于解决问题的假设，“我们为什么要执行”是对你的上司的触动点。比如我们要开拓海外市场，因为可以让销售额提升50%。汇报时，要明确说出，你希望你的上司怎么做，不要含糊其辞，容易出现理解偏差。

C. "怎样触动对方？”触动点，应该是利益相关人最关心的衡量标准和目标。上司关心销售额，你就说提升销售额；上司关注利润，你就要说能提升多少利润；上司关注市场份额，你也要增加市场份额。比如，游说一个财务总监，告诉他能开拓新市场，提升市场份额是没有用的，他关心的是提高利润，减少亏损。

D. 如果相关利益人，涉及到多个，则把最重要的、有决定权的利益人的触动点放在首位，其他依次排序，最好不超过3个。

2、“宁愿不做任何承诺，也不要承诺兑现不了的诺言”。
很多人刚开始工作时，都颇有些心高气傲且斗志十足，而且迫不及待地想证明自己、站稳脚跟。为了给上司或同事留下好印象，对于哪怕不是很有把握的工作，也先一把揽下来，无意中许下了没法兑现的诺言。

做出了承诺，就是给了别人一份期待。一旦没做好，就容易让人感觉“失信于人”。职场新人能力尚浅，很多任务无法胜任，上司都能理解，也不会因此嘲笑或怪罪你。建议，接到一份完成有困难的任务时，先和领导沟通自己的想法，说出自己的顾虑，并请对方给出建议。

3、“拒绝一味埋头苦干，巧做汇报。”
作为基层员工，我们的工作就是分担部门领导的工作压力，完成共同的目标。但是，如果我们只会埋头苦干，即使工作实在压的喘不过气，也不做反馈。这种情况下，你能否按时，按质完成交代的工作就很难下结论了。

建议，每天或者每周，以书面或者口头形式，跟你的领导作出简短汇报。这样，领导可以及时了解到你的工作进展，你工作遇到的问题，并及时做出调整。所以，不要等到某件事过了截止日期、产生了损失，才来领导这里诉苦说，因为工作量太大耽误了。
      
4、“承担结果，不找借口”
在《欢乐颂》中有一个情节，关雎尔私下接了同事的工作，结果犯下了错误，被领导责备一通，看起来既委屈又残酷。但是错了就是错了，自己承接下来的工作，就应该结果导向，并不因为这项工作原本是别人的，或我不喜欢做，就有所不同。

承担结果，对结果负责，不要用公不公平，或过程中的困难来为自己开脱，而要从结果出发思考后续的工作改如何改进，像前面说的，养成总结的习惯，同样的错误一定不要犯第二次，这才是正途。

5、“树立目标，量化结果”
接到任务后，首要的工作就是分析任务，树立目标或阶段性的目标，而这个目标最好是可量化、可执行的。比如，接到一个官网改版的任务，那我们接下来要做的事情可能就包括分析官网的历史访问数据、访客画像、原来的设计、搜集竞争对手或相关企业的网站信息、确定改版方案……一系列子任务等待被执行。分解任务，定制时间计划，并执行，且尽量将结果量化为可验证的指标，比如改版后预期的数据增长等。只有这样才能够确保任务被有效地执行，并且是可验证结果的。

6、“不要作茧自缚，然后为失败找理由”
职场上，在某个任务没有完成的情况下，时常会听到“这件事情我知道应该XXX，但是我们没有这一块的资源……”或者“我们要是有XXX数据就好了”之类。而这里提到的缺失的资源或数据，很可能就在其他部门手中，或者有其他替代方案解决。但是，就因为员工为自己预设非常多的障碍，制造、资源短缺的假象限制了自己。

作为新人，如果我们想要获取自己想要的资源，可以向有资源的人寻求帮助；也可以找替代方案，必要时，还可以直接求助于给你安排任务的人，而不是把自己限制在条条框框里，最终导致任务失败或缩水。

7、“误区：只要我做的越来越好，领导就会主动给我升职加薪”
很多公司，会要求员工写周报。一方面是监督员工，而另一方面，是想从员工的工作内容总结中，去了解他们实际付出了多少，做出了哪些成绩，好评判给哪些员工加薪。

要知道，老板每天都很忙，你的直属领导也很忙。设计到一个项目有很多人参与时，真的很难了解在完成的过程中，哪几个人参与更多、付出更多、起到了更多的关键性作用？尤其是团队人数众多的时候，更是如此。
 
因此，不仅要干得好，也要让别人知道你干得好。主动且恰当地展示自己的工作成果，不是作秀，而是一项重要能力。只有让别人看到了，被认可了，才会有很多被奖励的可能。

再有，就是多一事不如少一事，有些领导还“很懒”，能拖则拖。所以，如果你成长的很快，赶出了很多漂亮业绩，就要学会主动“邀功”，主动给自己争取利益，而不是背地里抱怨，或者愤愤离职。

8、“主动争取更多有价值的事”
每个公司都有一堆小事、琐事，没有人愿意干，但总得有人干，如果你长期满足于做这些，你可能就会一直做这些。并非，所有的老板都会在你做好小事的时候，主动交给你更重要的事。你的领导，你的同事，也会习惯性的把这些琐事往你这里推。

之所以没有人愿意干，是因为“费力不讨好”，即使你做再多，最后绩效考核评定业绩时，奖金大头，还是会给为公司贡献率高、创高更多价值的人。公司的资源，永远都是有限的。所以，不要只是默默的做老好人，要主动地、不断地去为自己争取更多资源，做更多更重要的事情。

9、“不要在完成工作后，又“傻呵呵”的抱怨一通”
你有没有遇到过这样的同事，每次领导或同事交给他一个任务时，他总是在答应做之前先抱怨一会儿，发发牢骚和不满。即使工作完成的不错，也没落下好，还让人讨厌，觉得工作态度有问题。

建议，你如果能做，就开心的接受，甚至表现出特别愿意帮对方，因为既然付出了，当然要留个好印象；你如果不能做，就别抱怨也不要撒娇，明明白白的说，抱歉，这回确实不能帮你，或者安排到明天几点吧。而实在没有选择，也必须做的时候，就学会笑着接手。
 
四、有效改善工作效率
1、“使用专注工作法”
影响工作效率的最大的杀手之一，是手机，像骚扰电话、微信、股票、朋友圈，都可能会让你的时间碎片化。

解决方法之一，是采用番茄工作法，即25+5原则：飞行模式25分钟、静音模式或手机屏幕朝下放，集中精力工作25分钟，然后用5分钟再处理手机中的重要事情。这是避免时间碎片化很好的法则。

2、“将工作内容流程化”
任何无聊、单调的工作都有改善的余地，如果我们能这样思考问题，并积极地寻找改善的方法，单调乏味的工作也可以变得不一样。

比如，学会文件分类管理。工作一段时间之后，会发现各种文件，各种图片资料源源不断，打开电脑，满屏都是，找起东西特别麻烦。这种情况下，建议尽快梳理。先梳理自己每天要做的工作都有哪几大类，确认好之后，分别建立相应名称的文件夹，固定到某个位置；大类文件下再细分子项目，如涉及到长期跟踪项目，需要备注上日期。接着把自己的文件对应放到各个文件夹中，并每隔一段时间清理一次，及时清掉过期的资料。

3、“职场精英都是清单控”
并非每个人生下来都有把生活变的井井有条的基因，也并非所有人都喜欢有条理，但是当你尝试把工作事项、生活事项都列到清单的时候，一定会感受到它给你带来的自由。
列清单的好处太多，比如，减轻焦虑，不用担心忘事儿；大事小事都可以列到清单上，让人整个清空大脑，做事更专注；每划掉一笔工作，还能让人感觉到成就感，进而更有动力去做下一项事务。

做法很简单：A. 把所有待办事项都写下来，后边有新发生的也加进来。B. 分门别类，组织起来。按工作、家务、小孩、人生愿望等等分类组合到一起，每个环节可以做成专属清单，并存放在固定位置。C. 排优先级，根据事情的重要和紧急程度来排。D. 做好分类后，重新写一遍，整理的干干净净，方便使用。E. 每天重来一遍。

之所以，要把生活事情也放在清单，主要是为了清空头脑，不至于工作的时候，还惦记着家里什么事。每天按照清单上的事去做，每做完一件事，就划掉一个，一天下来，会发现特别有成就感，工作效率也会大大提高。

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