 浅谈礼仪---不管你意不意识到礼仪，懂不懂礼仪， 重不重视礼仪，礼仪，无处不在！  人无礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成， 国家无礼则不宁。 ——荀子 01 礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。 02 从个人角度 ① 有助于提高人们的自身修养。 ② 有助于美化自身、美化生活。 ③ 有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。 ④ 有助于净化社会风气。 从团体角度 ① 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。 ② 国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 ——从个人修养的角度来看 一个人内在修养和素质的外在表现。 ——从交际的角度来看 交往的“艺术” ——从传播的角度来看 在人际交往中进行相互沟通的技巧。 03 社交礼仪：是人们在广泛交际，工作之余的公众场合迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。 1）工作场所应保持优雅的举止和姿态。 2）大声嚷嚷、指手划脚会显得你没修养、粗俗。 3）将脚搭在办公桌上十分不雅，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。 4）尽量不在办公室里吃东西，尤其吃瓜子等有响声的食品。 5）谈话时注意身体距离，1米左右为宜，过近(尤其异性)会令对方不自在，也不要过分亲昵地拍肩搂臂。 04 商务礼仪：是公司、企业从业人员，在商务交往中所讲究的礼仪。 05 现代人是讲规矩的，规范就是标准，礼仪其实就是待人接物的标准化做法。我们都知道，教养体现于细节，细节展示素质，同样，规范也是展示于细节的。所以我们强调礼仪，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。 06 容貌端正，举止大方； 端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼，待人真诚； 服饰规范，整洁挺括； 打扮得体，淡妆素抹； 训练有素，言行恰当。 07 1）微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 2）微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 3）微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。 真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。 08 表情语：目光 1）在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚。 2）正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。 3）道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。 09 1）五指并拢，掌心向上。 2） 引荐恭请，举止得当。 3） 小心指棍，指点情伤。 10 行为有节度 1）上班前不要吃生葱、生蒜、韭菜等易散发刺激气味的食品。 2）不能当客人面看手表、吸烟，不要上前旁听客人谈话。 3）避免在客人面前咳嗽或喷嚏。 4）力戒在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打呵欠、搓泥垢、抠指甲、脱鞋袜、搔皮肤、搓衣角等。 5）与宾客约定的时间或事宜，不能失约。 11 1）礼仪不仅是指某种行为和技巧，更是一种态度； 2）学习礼仪不能不懂装懂； 3）做你所学，近而教你所做。 3）做你所学，近而教你所做。  对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么。 当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。 要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。 礼仪在我们交往过程中，有不可忽视的地位和作用，做一个有礼仪的人，无论是在商务交往还是普通的社交场合中，都能更轻松地赢得他人的欢迎和信任。 一个人长得丑并不可怕， 可怕的是一个人有了丑态。 礼仪是我们的第二张脸，它也是有“颜值”的。 图文：慢慢 |
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