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连锁店面虽然发展的快，但是面临的问题也不少，店长的管理尤为重要，对员工的影响也大，那么想要找到与员工合理的相处方法其实也不难，在这里小编来告诉你不同的店长会带来不同的管理模式，也会带来不同的管理结果。 专制型： 实现目标迅速，没有与员工一起制定计划。 短期的成功效应 长此以往业绩会下降，员工没有动力，店长不在时，员工表现平平。 合作型： 员工高度参与到工作中来，最大限度发挥团队效益。 发展员工的创造力和自发性。 即使店长不在，员工也能主动承担责任，将工作出色完成。 放任型： 完全的自由民主会导致方向的迷失。 能否实现目标存在巨大风险。 员工只能自我促进，或导致局面混乱。 店长怎么去指上下左右和责备及表扬员工 什么情况下需要指正或责备 当店员因为不会做而犯了错误，这时候指正是必要的。 因为知道如何做却仍然犯错误，这时候责备是必要的。 批评责备的步骤： 第一步：运用“三明治”沟通法指出错误 第二步：聆听员工的解释 第三步：讨论原因和工作偏差的后果 第四步：对今后的行为改正达到一致意见 第三步：明确指出，以观后效 批评责备的原则： 责备要对事不对人 用事实说话，不要冷嘲热讽 如果此事只需指正即可，就停止责备。 不要在员工不在场的时候批评他们 责备尽量不要当着其他员工面进行 批评不要即兴而发，要事先准备好 责备员工的事不可授权 如何表扬： 直接地给出表扬，表扬要公开 不单单看重结果，也要认同员工好的意愿和所做的努力 视具体情况不同，给出的评价也不尽相同 实事求是地作出肯定，不过奖也不贬低 不要肯定杰出的领域 善于发现员工微小进步，如果发现可以肯定的方面，不要保留，梅文鼎你的员工知道 对一个人的肯定，不应该是另一个人的责备。 |
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