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【09】 子曰：民可使由之，不可使知之。 “由”是追随、跟从，这句话的意思是，作为领导人、君王，可以让百姓们按照自己的想法去做，跟随自己，但是不用让百姓们知道其中的原因和道理，这其实就是“中人以上，可以语上也，中人以下，不可以语上也（见《雍也篇.第二十一》）”，跟老子的“是以圣人之治，虚其心，实其腹，弱其志，强其骨；常使民无知无欲，使夫智者不敢为也（见《道德经.第三章》）”。 这句话看着很刺耳，但是做过管理的人会有所体会。 “到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”，看着是巧言令色，其实是很有道理的，之前一个朋友，本来一直在公司做高层管理，后来有一个生产企业找他，想让他做厂长，但是在做了一段时间之后，他发现，自己原来的管理方法都没用了，最后经过反思，他才发现，之前自己管理的对象都是高校毕业生，以知识分子为主，所以需要经常跟这些人谈理想，谈未来，而且需要给他们足够的空间和自由度，否则他们“只出工不出力”。但是到了工厂之后，管理对象大部分是初中高中毕业的中年人，有家庭有孩子，而且基本是体力劳动，他们不关心什么理想和未来，现金是他们最喜欢的，另外就是想办法减少劳动量，所以很多管理工地和车间的人，总结出一条经验就是“奖金+皮鞭”，其实跟美国当年采取的“胡萝卜+大棒”的政策差不多。 当然，在这里我没有看轻工人和农民工的意思，而是因为他们的职业状态，决定了他们的思维意识，对于上层的文化和制度，只要管理者制定好了，认真向他们传达和执行就可以了，当他们感受到这种文化和制度，对他们确实有益，他们自然也就认可你的用心和苦衷。 就像建筑工地管理，里面都有安全管理制度和卫生管理制度，特别是安全管理方面，会有很多让工人们感觉到不自在或者不便利的地方，我曾经到一个工地，就看到在十几层的楼上，有架子工不系安全带，而且中午喝了酒，在楼外墙上扛着钢管行走，说实话，这胆量和技术确实厉害，脚下很稳，可是万一出现意外，就是粉身碎骨。事后我跟这个工人聊过一次，他说工地安全管理规定中，确实有系安全带这一条，而且不允许喝酒，但是他感觉那样效率低，另外他每天喝酒习惯了，不喝酒没劲干活...... 所以对于百姓的管理，需要用心，但是有时候也需要有办法。 |
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