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如何与急躁的人有效沟通,尝试使用这三种方法

 逸香阁居士丽人 2019-08-03

在我们周围,总有这样的人,他们的时间似乎不止是普通人的24小时,时间在他们的概念里,仿佛格外珍贵。

这样的人,办起事来总是风风火火,说出了话,做出了举动,别人必需要马上给予反馈。所以,急躁的人,不但自己非常赶时间,当发现别人跟不上自己的节奏时,往往表现出发火的情绪来。

在人际交往中,我们总会接触到与我们性格大相径庭的人,但总有一些人是我们回避不了的,如果遇到性格急躁的人,在与他们交往的过程中,如果跟不上对方的节奏,他们的不耐烦便马上写在了脸上,容易给彼此制造出紧张的气氛。

一般情况下,如果面对对方的急躁,我们的心理大约会有两种应对机制,一是感到非常被动,但是还是只能按自己的节奏来,所以通常我们看到的是,一个急死,另一个虽慌乱,但是两人节奏不一,就像两条不一样长的腿一样,走起来只能原地画圈。

另一种情况是,对方一急,自己也跟着急起来,两个说话办事都在用自己冲到脑门上的第一反应的人,难免互伤了对方,还办不了事情。

与这样的人交往,常常使我们感到头痛,经常被带乱了节奏,那有什么好的办法可以跟这种急躁的人有效的沟通呢?

认清问题,理性思考与理解

人的大脑在运行中,会有两种机制,一是感性思维,另一个是理性思维。大脑是习惯懒惰的,如果能用感性的时候不愿意再去调用理性去思考。

而如果我们要做一个理性的人,就必须时常强迫一下自己去认真思考一下。如果我们遇到一个急躁的人,首先,我们要先弄清楚,他为什么会这样与你交谈呢?

是他性格的原因吗,也就是说他对所有人都是这样的,还是因为你做了什么使他如此急躁地对待你?如果是后者的话,那你就必需要先在自己身上寻找原因了。

如果是前者的话,便大可不必放在心上,因为那是一个人的性格原因。他这样的表现,并没有刻意地针对你,当你先把这一层理清楚了,便知道了大致要如何去做的方向。

加强沟通,避免争吵

一般急躁的人,自尊心都比较强,他们不愿意承认自己的错误。而且,生活中大部分的误会都是缺乏沟通导致的,很多情绪被一层层积压下来,这时候,如果有一个小小的导火索,必然就能引燃性格急躁的人的肝火。

其实,我们的人际交往中,比较固定的交往对象无外乎自己事业上的同事及自己的家人。而这两者都是需要我们主动及时去沟通的。

小吴的上司是一个脾气比较急的人,对下属的把控欲很强,需要下属及时汇报自己每一阶段的工作进程。有一次上司出国,而小吴收到的内部沟通工具上的重要工作内容并没有及时去与自己的上司沟通。

结果导致上司以为什么事情也没有,结果回来后发现满屏是需要应对的内容,便火急火燎地找小吴去应对。

很多时候,我们都像是一个个的信号塔,别人只看一个外表根本不知道我们要表述什么,所以,一定要及时发射出需要别人接收的信号,这样,就不会积压内容,然后突然来一下爆发。

避免针锋相对,可事后解释

与急躁的人争执,是我们能最容易做出的反应,当然也是最不合适的做法。这样做只会使我们收获一腔怒火,而这怒火倘若无处发泄,便又伤害到周围的人。

如果急躁的人是你的朋友或者家人,你们彼此了解,那么,对她这样的做法,你可以先做出让步,在心里默想,在他如此急躁时先不要与他争执。

就像是一件未处理完的进程一样,你可以暂时把这一进程存档,然后找一个合适的机会,比如两个人一起撸串喝啤酒聊段子时,这时,你大可把之间存档的一段拿出来,告诉他你当时的感受,以及或许有更好的处理办法。

其实,就是因为每个人都有不同的性格,才能让我们与不同的思维相碰撞,发生这样那样的故事。不然,大家都是一个样,岂不有些太单调了么?

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