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5G时代即将到来,移动支付领域能否迎来新竞局?

 此时有声也无声 2019-08-09

2018年对于金融科技行业而言无疑是高速发展的一年。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, 2018年中国移动支付交易规模达到277.4万亿元,较2017年增长136.7%,移动支付用户规模较2017年增长17.2%,达到6.59亿人,预计2019年移动支付用户规模将突破7亿人。移动支付领域已然是国民经济中不可忽视的一环,5G时代即将到来,本就与科技发展密切依存的移动支付市场还会有哪些改变和突破也值得探索。

移动支付市场的蛋糕如何“更大更好”?

我国移动支付发展速度非常快,我们主要从以下两方面看目前的形势:

宏观环境方面,CBInsights发布的《2019全球金融科技趋势报告》显示,随着中国移动支付总量在2017年达到15.5万亿美元,居全球首位,蚂蚁金服与微信支付分别占据了54%和38%的市场份额,双寡头格局明显。

用户习惯方面,国外发达国家使用的多是NFC这种非接触式方式,即“闪付”;国内由于我国具有手机品牌多且杂的国情,二维码支付凭借其便捷、使用成本低以及市场龙头品牌的推广,迅速占领市场。对比这两种较为主流的支付方式,NFC这种非接触式支付是否能够通过在安全性和便捷性上的优势,在国内市场后来居上?

扫码支付为生活带来了诸多便利,随着5G时代的到来,科技发展将带来多元化的支付方式,另外由于频繁的个人信息泄露,用户对支付过程中的个人信息安全也更加重视。

为了更好地满足国民便捷、安全的支付需求,银联加大了支付业务布局力度,不断优化自身产品体验,陆续推出云闪付APP、银联二维码和银联手机闪付。2019年行业竞争依旧激烈,银联正式发力入局移动支付市场,以民生诉求为出发点,携系列支付产品,一方面挑战打破企业的保守形象,一方面促进支付环境的升级换代,这里我们必须提到银联的一个和日常生活息息相关的产品,「银联手机闪付」

「银联手机闪付」是实现手机、手环、手表等移动设备线下场景非接触支付和APP内在线支付的移动支付产品,同时支持NFC和二维码支付,无需下载和打开APP就能拥有“卡码合一”的流畅支付体验,“不打开APP就支付”的特色创新正式开始改变和促进国民支付方式的进化。

  • 更便捷

更少的重复「银联手机闪付」依赖移动设备自带的“钱包”功能,无需用户在多个APP中重复绑卡。

更少的差异。只需双击电源键即可唤起支付界面的操作也十分简单,无需适应不同APP之间的操作差异。

更低的门槛「银联手机闪付」极大精简了支付的前期准备和支付步骤,即使是不熟悉科技产品的老年人也能轻易上手。

  • 更快速

☑手机解锁突然失效?

「银联手机闪付」可以在锁屏情况下,只需通过双击电源键等方式快速唤起支付界面。

☑网络信号差迟迟打不开界面?

「银联手机闪付」无需联网,“不打开APP就支付”

☑准备好的二维码失效了?

「银联手机闪付」不需要提前准备,随时顺畅支付。

☑环境光线不足扫码枪不识别?

使用「银联手机闪付」,在支持银联手机闪付的终端上,轻松一挥便可快速完成支付。

☑地铁、超市支付口排长队?

「银联手机闪付」减少自己慌张找寻APP或是迟迟刷不成功的尴尬

  • 更安全

根据艾瑞咨询研究报告,2017年用户对于扫码支付不满意的原因,支付不安全为第二大原因,为34.9%,而NFC支付仅为15.6%。NFC支付是银行卡体系,更少地收集用户信息,在支付安全方面表现更加出色。

2018移动支付安全大调查分析报告显示出银联对日趋严重的安全问题给予了大量关注。银联将关注落实到实际产品中,支持NFC支付的设备均内置通过安全检测认证的芯片,且支付使用了Token技术,从硬件防护上保证用户信息无法被他们读取、篡改,防止实体卡信息泄露;并且只有经过认证的入网设备才能受理闪付交易,后台系统安全稳定,保证用户的实体卡信息不会泄露给商户和收单公司,双向保护信息安全。

  • 更全面

手机闪付在国外就是专指NFC非接触式支付,银联在本土化的过程中,为了适应大多数国人对二维码支付的习惯将它一并加入。这样不仅适应了我国品牌繁多的手机类型,即使没有NFC的手机也能用「银联手机闪付」的二维码支付,还增加了用户的选择,将会匹配应用到更多的支付场景。

「银联手机闪付」的时代意义

  • 民族情怀,稳步走向世界

银联的目光并没有局限在与银行合作,凭借最新的科技,「银联手机闪付」首度聚合六大手机Pay,包括 Huawei Pay, Mi Pay, OPPO Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Meizu Pay ,其中还有四大国产手机品牌Huawei Pay, Mi Pay, OPPO Pay, Meizu Pay也提供技术支持,着力优化用户体验。如今国产手机发展势头良好,银联此举让我国手机厂商得以借助银联强大的线下支付优势和优秀的业界口碑,拓展移动支付业务,国产手机也能够依托银联在国际市场的布局,更好地开拓国际市场,合作共赢。

除了对国产品牌的支持,银联也重视每一个国民的感受。银联在央视投放的广告中的主人公正是千万国人的缩影,时代在进步,科技在发展,一切在金融科技领域中的全新应用和尝试号召着我们做出改变。「银联手机闪付」作为一次创新,力求让支付体验进一步提升,少了复杂,多了便捷,更加安全,不打开APP即可支付,用不打开的方式打开新世界

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  • 老牌国企,挑战时代新营销

银联作为老牌国企,2019年全面发力,致力于打破传统的形象,开始适应新的营销环境,在诸多渠道中试水。银联深知“不打开APP就支付”是对现阶段用户普遍习惯的扫码支付的挑战和革新,而在努力打造我国移动支付新竞局方面,中国银联也为「银联手机闪付」这一产品,进行了多元化的营销尝试。除了央视投放的广告,7月开始,「银联手机闪付」陆续上线了户外平面广告、病毒视频、条漫等,新鲜生动地展现科普“不打开APP就支付”这一支付方式的进化。

户外平面广告以大家喜闻乐见的表情包形式,轻松巧妙地去抑制住我们总想打开APP支付的冲动。这组广告已经登陆各大地铁站和公交站,相信行色匆匆的路人也可以会心一笑。

「银联手机闪付」把复杂较难理解的产品教育信息,深入浅出地展示出来,包装成了一系列四集既有趣又奇幻的mini剧场《手机闪付奇遇记》,广告也能一口气看完,让人轻松地接受了原本干巴巴的产品信息。

此外,「银联手机闪付」还发布了social海报、将POS机比拟为动物的泡世鸡条漫、H5互动小游戏,以及制作成手账形式的针对不同手机品牌的绑卡指南。通过这一系列的活动能看出「银联手机闪付」试图冲击移动支付市场格局的决心,作为央行批准设立的中国银行卡联合组织,老品牌以成功适应新时代营销的姿态全方位铺开宣传战局。银联的决心和成绩将会引领更多的老牌企业迈出第一步,以亲民的形象了解、参与百姓生活,打造行业新景。

「银联手机闪付」无论是从市场营销活动,还是产品设计,都秉承着一个非常优秀的理念,即让用户做更少的思考银联始终保持着对用户高度的同理心,推广过程中采取的海报、条漫形式,力求避免晦涩,用浅显易懂的方式生动地科普操作方法;“不打开APP就支付”的特色和产品设计理念,也设身处地地为用户考虑,优化支付过程中可能出现的步骤多则难学、速度慢则低效、安全性不足则导致的财产风险和维权纠纷等问题。

  • 智慧出行,助力便捷民生

近年来,银联大力推进移动支付便民工程建设,截至2018年11月,全国已有370余个市县公交约10余万辆公交车、10个城市地铁包括广州、杭州、天津、宁波、大连、佛山、东莞等实现「银联手机闪付」的受理,「银联手机闪付」进一步推动着智慧出行。未来,银联将继续践行“支付为民”理念,助力便利出行。

  • 刺激消费,助燃内需增长

美国伊利诺伊大学发表的实证研究成果认为:中国移动支付的迅速普及,正在给交易总额和购买频率带来积极影响,并由此拉动内需,正向驱动中国消费的高增长。中国银联发力移动支付的一年间,其潜在的大量用户逐渐被激活。「银联手机闪付」作为新一代产品,以“不打开APP就支付”的特点,强力精简、优化支付体验,将更进一步刺激消费行为的产生。

 尾声

4G带来了移动互联网的变革,随着5G时代的到来,第三方支付平台行业格局也可能面临重新洗牌,任何支付平台都需适应变化。支付宝有电商平台助力,微信具备强社交优势,但是随着科技的脚步,支付场景一直在不断延伸和下沉,渗透到了大部分民生场景。银联的产品已广泛应用在多个公共服务领域,安全性也备受认可。银联应抓住机会,在公共服务领域,加强业务挖掘,建立起自身优势支付场景。

2019年全面发力的银联在大力布局移动支付的过程中,要注意在大众心智中树立起“云闪付”“银联手机闪付”的区隔;另外在取得成绩的同时,也应该注意保持活动效应的持久性,继续挖掘有潜力的应用场景,深化品牌合作,精准推送优惠信息,增强用户粘性。

「银联手机闪付」作为适应时代需求、借力科技发展的新产品、新尝试,是银联在2019年的重点发力产品,它将为我国的移动支付市场带来怎样的深远影响,让我们拭目以待。


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