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秘诀 6、为员工创造价值我们经营企业，无非就两点：一是为顾客创造价值，二是为员工创造价值。只要我们真心对待员工，为员工创造价值，那么你的员工就会服务好顾客、主动拉顾客，为企业创造价值。这个转介绍方法，虽然没有其他策略直接、明显，但产生的效果不能忽视。闻名大江南北的海底捞火锅，就是最典型的案例。 秘诀 7、展示你可以被推荐本篇所有转介绍的秘诀，大多是针对企业、团体的。但如果你是个人呢？比如，你是化妆师、摄影师、律师，XX 顾问···你想成为自由职业者，那你就必须用“推荐秘诀”，让别人给你创造利润。那么，你该如何做呢？其中，对于个体而言，最核心的推荐秘诀，就是“引导”。你必须展示别人推荐你的案例，对众人进行潜意识的洗脑，引导众人，告诉众人，你是可以被推荐的。 秘诀 8、赠送 2 张以上优惠券这个方法，在餐饮行业使用广泛。在你消费完，买单之后，服务员将一次性给 2 张以上的优惠券，有面值 20 元的，有面 10 元的，也有面值 50 元的。顾客在收到这些优惠券之后，自己一个人肯定是用不完的，所以就会转赠给同事、朋友。这些人就会拿着券前来购买消费。这就是“赠送 2 张以上优惠券”的操作方法但要注意的是，使用这个策略需要满足 2 个条件：1、 你的优惠券一定是有价值的，是顾客不愿意丢弃的。2、 优惠券上要有使用期限，一般以 40 天——60 天为主。 秘诀 9、闺蜜式营销：这个转介绍秘诀，99%的人都不知道，我现在免费教给你。举个例子，比如，卖围巾的、做美甲的、做美发，可推出“闺蜜套餐”：打造相同款，或者是闺蜜款。还可以是面膜、化妆品·操作方法是，让顾客购买 2 份，给个优惠价，美其名曰“闺蜜套餐价”。如果是网络购物，购买该套餐的顾客，可以在填写收货地址时，填写两个地址，一个是自己的收货地址，另一个是闺蜜的。对于商家而言，最初购买产品的是一位顾客，但当这位顾客的闺蜜收到了产品，那么我们就有可能增加一位顾客。试想一下，1 变 2，2 变 4，4 变 8……客流量就会翻倍的增长。 秘诀 10、“完成推荐指标”后，退款以“眼镜行”的操作进行举例：如果新客户在 1 年内推荐 4 位客户，就可以获得 100%的退款。这家眼镜行推出这个制度后，业务一飞冲天。他们给客户 4 张推荐卡，被推荐的顾客拿着推荐卡过来，可享受折扣。眼镜行，就会给客户一部分的退款。当推荐了 4 个人时，就会获得 100%的退款。还比如做房产中介的，也同样可使用该策略。至于是退全款，还是退部分款，则根据自己的情况斟酌决定。秘诀 11、特定商品优惠券以某家饰品店的操作进行举例：顾客在购买了产品之后，就给一张优惠券，可以指定购买饰品店里“最受欢迎”的热门产品。并告诉顾客，可以把这个赠送给朋友，或下次购买。此方法，主要是为了推广某产品，或者是清库存，或者是销售高价产品。 秘诀 12、折扣卡以“购物中心、超市”进行举例：比如商场、超市，制作一个“折扣卡”，购物可获得特别优惠。然后联系一些团体、机构、事业单位，让这些团体把“折扣卡”发给成员们，当有人消费时不仅这些成员可以获得消费优惠，这些团体也会获得推荐收益。甚至，你还可以联系爱贪小便宜的大爷大妈们，来使用该策略。首先制作大量的折扣卡，被推荐的人凭此卡，每购买 200 元，可获得 9 折优惠。而推荐的大爷大妈们，也可以获得相应的推荐积分，累积后可免费兑换商品。 秘诀 13、赠送免费服务以“按摩推拿、养生机构”进行举例：比如做按摩推拿的，只要有顾客购买了我的“服务套餐”，就可以获得 3 张免费按摩的消费卡。顾客可以把卡片送给朋友或家人，如果其中一位使用免费消费卡的人，购买了服务，那么，推荐人也可以获得 1 次免费按摩。 秘诀 14、赠送免费练习券以“高尔夫球场、健身中心”进行举例：比如某高尔夫球场，只要你报名购买 10 节训练课程，就可以获得 4 张“免费练习券”，来分送给你想要带来俱乐部里打球的同伴、朋友。你的朋友可以凭此券和你一起来这里训练玩乐，也可以独自过来。结果是，在使用了这个推荐策略之后，这些使用“免费练习券”的顾客朋当中，有 35%的人会进行付费购买。（这也侧面说明了，人的信任需要第一次的沟通接触。所以，你最好在设计营销流程时，让客户先跟你建立关系，进行初次的了解。比如，先卖低价产品、免费体验···等等） 秘诀 15、推荐 3 位好友，享受免费服务以“婚纱摄影公司”为例：告诉新人，只要你能在婚礼上推荐 3 位亲朋好友，我们就会在你结婚 1 年的时候，免费为这对新人拍摄周年纪念照。 秘诀 16、给予福利我们接着以“婚纱摄影公司”为例：给予新人福利，所有参加婚礼的宾客，都会获得一张免费拍照券。凭此券，可免费拍摄一张全家福，或者是情侣照，以此感谢所有出席的宾客。这个方法，你是给予免费，还是给予低价，可根据实际情况斟酌制定。 秘诀 17、联盟推荐与其他商家进行联盟，互相推荐。比如，服装店和饰品店，每一家店都有对方制作的折扣卡，把这个折扣卡当作购买成交时的赠品，提升成交率。 秘诀 18、 3 人同行，1 人免单这个方法，使用于服务业、培训业，比较合适。比如，我们是培训公司，要举办一个企业家收费论坛，那么可以告诉顾客：你只需找 2 个同伴一起报名，就可以免去 1 人的费用。比如，我们是汗蒸馆，是按人收费的，则可以告诉顾客，你只需 3 人一起来消费，则只收 2 人费用。我要提醒你的是，这个策略使用时，是有营销流程的。有的人会觉得这样不是变相的优惠打折吗？其实不是。营销，一定是个系统，是一步步规划设计的。比如举办企业家论坛，我们肯定是要在论坛上卖培训、卖产品的。比如我们是汗蒸馆，那么我们制定 3 人行的策略，一是为了打开市场知名度，让更多人知道，二是顾客来了之后，可推荐其办理会员，锁住他。 秘诀 19、积分推荐以“保健品公司”为例：可推出顾客积分方案：积分，可兑换保健产品、企业服务、旅游等等。顾客不仅购买产品，可获得相应积分，转介绍新顾客，也同样可获取积分。甚至，当你介绍的顾客购买一定金额的产品时，你也能获得相应的积分。 秘诀 20、成为行业专家要使客户转介绍，有一个基本的前提条件，就是对方信任你。所以，你必须让客户认为你是该行业的专家，只有这样，他才会放心向别人推荐。把你自己塑造成行业专家，客户对你有了信任，就有了推荐。 秘诀 21、客户见证对于大部分的企业而言，都需要客户见证。可以给客户录一个视频，讲述他在你这里获得的好处。或者是一张照片，配上一段话。你可以把这些客户见证，展示给你的其他客户，成交率将大大提升。客户见证虽然不是直接的转介绍方式，但确实建立信任的前提条件，有了信任客户才放心去推荐你。 秘诀 22、以“汽车经销商”为例子：在客户购买新车的一两天之后，就赠送一大束气球，送到客户办公室。（只有这样，旁边的同事才无法忽视）并且，附送一张感谢信，加上一些赠品。当然，最重要的，是该汽车经销商的销售目录单。这张单子上，写有最新的车型和价格，以及优惠政策。并且，这些单子不止一张！于是，办公室里的每一个人，在看到这些气球后，都会询问这是什么情况。然后，这每一个人就都收到这个客户给到的销售目录单。而汽车经销商，也因此操作，接到了不少潜在客户的咨询。 秘诀 23、资源整合以“管理咨询公司”为例子：把银行和会计公司，进行资源整合，为他们的客户提供免费管理培训会。银行和会计公司都非常乐于接受，因为即能为客户提供增值服务，也能获取对方的客户。两者的客户类型都是非常相似的。而管理咨询公司，有了银行和会计公司的信任做为推荐，也因此能获得在大量潜在客户前曝光展示的机会。 |
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