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解除非正常操作手册（纳税人端） 一、处于非正常状态的纳税人工作人员登录电子税务局，点击左侧“非正常户解除套餐” 模块，进入非正常户解除监控页面。 二、跳转页面上显示九个监控项，若九个监控项均通过（具体监控项见下图），此时可以办 理非正常户解除，请点击右上角“申请解除”。（其中：6.社保费欠费监控、8.监控纳税人状态是否为简易注销无异议这两项为提示监控，其余均为强制监控。只要强制监控全部通过， 纳税人即可申请解除非正常 ） 三、进入申请页面，带出纳税人信息。 四、点击附送资料，上传必报的附送资料，可选择手机上传或电脑端上传。 五、上传附送资料后，点击“下一步”按钮，提交申请表，产生回执单。 六、可点击事项进度管理查看进度。此业务为即时办结，可点击涉税文书查签查看文书签 收及下载。 此时非正常解除业务办理完毕，纳税人状态已恢复为正常状态。 七、若企业在监控页面上存在不通过的监控条件，如下图所示，请按照要求点击处理，使 企业通过监控。 （一）存在税收违法行为未处理完毕，可以点击页面上的“简易行政处罚”按钮，跳转到简易 行政处罚页面，继续办理该业务。
（二）存在未申报记录，请点击“税费申报”按钮，进入税费申报页面，展示纳税人基本信 息、税款所属期起止、逾期申报清册信息。
1.可选择逾期申报或批量零申报。点击“逾期申报”进入逾期申报页面。
2.点击“批量零申报”按钮，进入批量零申报确认表。点击保存、申报。
3.可查看非正常批量零申报回执。
（三）若存在欠费，则请点击“税费缴纳”按钮，跳转到税费缴纳页面，清缴税款、罚款、 社保费等。
（四）若存在已发起未办结的任务，此类情况需前往大厅办理。 （五）纳税人状态不是非正常户，无法进行非正常解除套餐操作。 八、纳税人所有未通过事项通过后，可参照前文操作进行非正常解除。 |
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