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一次低级失误，腾讯视频“杀死了”全山东人。 今日的一则信息流推送中，腾讯视频发送了一则“山东省应急厅消息：台风利奇马已致全省人死亡，7人失踪”的消息，很快引发市场广泛争议。 随后意识到自身错误的腾讯视频发布道歉，称“因编辑失误造成文案中遇难人数的缺失，对此我们发现后立即进行了更正。对于产生的不良影响，我们向广大网友表示诚挚的歉意。在日后的发布工作中，我们一定严加审核，杜绝此类错误的再次发生 。” 自此，腾讯视频正式加入了8月12日的道歉大军中。 不少业内人士认为，弹窗出错没必要一棍子打死，对腾讯视频表示理解。比如今日头条副总编辑徐一龙就提到，由于弹窗时效性以秒来计算，不可能次次完美。但也有不少圈内人提出质疑，腾讯视频为什么非要push这个社会新闻呢？ 不过，在选择原谅之前，还是要先搞清楚一个基本的准则：在新媒体时代，到底是要追求“快”，还是追求“准”？ 当这样的两难摆在腾讯视频面前，毫无疑问，腾讯这一次选择了前者。有了“快”，却失了“准”，得与失，一目了然。 记者站了解到，腾讯视频的此次失误或在于流量压力下，相关编辑追求抢先发布而造成的疏忽，失误发生后，相关当事人都受到了处罚，腾讯内容方面也进行了一波彻查，以杜绝类似失误的再次发生。 不过具体到腾讯视频的道歉，网友们并不如何买账，他们仍未从《陈情令》被腾讯视频支配的恐惧中缓过劲来。 就在8月7日，腾讯视频在《陈情令》上上演了一波神操作，被网友们纷纷质疑“吃相难看”。 据了解由肖战、王一博主演，并在腾讯视频独家平台播出的《陈情令》，是今年暑期档中的爆款，在播出42天后，累计播放量达到38.5亿，单日播放量破两亿等等。按照原播出计划，《陈情令》将于8月14日正式收官。 但腾讯视频宣布，可以在8月7日提前点播观看下周剩余所有剧集，推出了“单集付费每集6元，六集打包购买30元”的付费套餐。值得注意的是，这还仅限于腾讯视频会员，以及腾讯视频APP专享。
换句话说用户如果不愿等待，一次性看完大结局的话，必须要先付费成为腾讯视频会员，再下载手机客户端，然后再掏出30元。一个事实是，即便是在电视端观看好莱坞等诸如《惊奇队长》、《速度与激情8》等付费超级大片，单片也只需要5元钱，会员还是半价，或更低的折扣。对比一下，腾讯视频给出的单片单价更高，且会员还没有折扣，甚至被网友认为是专割会员。不过腾讯视频也确实获利颇多。截止8月8日下午1时，根据腾讯视频公布的数据，共有超过250万人解锁了“提前结局“，不足24小时，腾讯视频已收入超过7500万元。一次是低级失误，一次是“吃相难看”，腾讯视频接连踏入两个大坑，背后或跟腾讯视频的增长压力有关。数据显示，腾讯视频会员人数自2018Q2之后，增长率一路走低，从去年最高时18%下滑至2019年Q1的“大致持平”。财报显示，2018年Q4与2019年Q1数据均为8900万。对此，腾讯解释，“若非部分剧集延后播映，其可能对订购账户数提供更多贡献”。另一方面2019年Q1，腾讯网络广告收入环比下跌21%，长视频广告收入同比“基本持平”，对此腾讯给出的解释依然是“由于部分热门剧集延后播映减少了视频广告库存”。当然腾讯视频会员数、广告收入增长放缓，一部分原因是跟大环境有关，但从竞争角度出发，腾讯视频是落在下风的。在今年Q1，爱奇艺的会员规模达到 9680 万。且在6月22日，爱奇艺宣布其会员规模突破1亿人。而在同期，腾讯视频的官方口径为接近破亿。在优酷、土豆合并之后，腾讯视频坐稳第二，展望第一。但在优酷土豆逐步滑落之后，腾讯视频在与爱奇艺的角逐中，也未能如愿就此冲到第一。就这个夏天而言，爱奇艺有《乐队的夏天》、《中国新说唱2019》等热门自制节目上了一波波热搜。优酷土豆有《这就是街舞2》、《长安十二时辰》等，其暑期档日活创下历史新高，会员增幅是去年同期的三倍。无论是弹窗出新闻事故，还是闹着割韭菜的《陈情令》，根子里还是流量思维在作祟，只是，这次的代价着实有点大。
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