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导师制为何步履蹒跚？ 一些公司虽然也投入了大量的人力物力，但是结果却差强人意。根据多年的咨询实践我们发现，阻碍企业导师制成功通常有8大原因。 1.没有合理的规划 大多数企业导师制项目的失败是在项目规划阶段就埋下的隐患。项目组的组建、导师制流程、责任分工、步骤、资源、分配、期限、跟进活动等等项目成功所需的要素都没有被完善地规划。 实施者往往过于乐观，想当然的认为船到桥头自然直，不重视项目规划，偷工减料。导致项目执行过程中的困惑、失望和抱怨，而曾经宏伟的目标不仅陷入困局，导师与被辅导者以及项目管理者本身都深陷泥沼。结果就是人们不再信任导师制。 2、误以为导师制很简单 导师制失败的另一大原因在于项目组没有意识到辅导关系和辅导计划的复杂性。他们认为辅导他人是非常简单的工作，导师在指导其他人时毫无困难（或许这些人自己曾得到很好的辅导，这个过程对其他任何人也应该是小菜一碟）。 他们没有意识到大多数人并不知道如何有效的辅导别人。所以就不会为导师与被辅导者安排专门的辅导技能培训，导致辅导过程非常“个性化”，辅导效果的实现更多需要靠一些运气。 3、缺乏资源 可能由于企业导师制工作看似易于操作，因此组织没有为该项目投入足够的资源。导师制项目被安排与其它紧迫的工作同时执行。组织没有为员工激励、培训、教材、学习活动、设备、庆祝等等活动专门制定预算。 在我们的调查中，一个苦苦挣扎的导师制项目经理大倒苦水：“我的老板曾告诉我不需要预算，也可以完成工作！“ 4、导师与被辅导者不匹配 作为导师制的核心要素，有的企业在选择导师的标准上就模棱两可，直线经理与非直线经理的导师并存，自愿报名和被迫加入的导师同时在项目中。 导师与被辅导者的匹配工作也随意马虎，在被辅导者本部门找个“老人”，签一张辅导协议书就算完成了匹配工作，全然不考虑双方的适配性。 5、导师的骄傲 大多数导师自以为懂得如何辅导学员。很多人在被要求学习新的辅导知识、辅导技能时，往往觉得自己受到了不礼貌的对待。此外，大多数导师都非常忙，也缺少时间来进行准备工作。疏于准备的结果就是实际辅导中的困难往往将超过他们的想象。 6、过度依赖导师 很多人都误以为被辅导者可以在没有任何准备的情况下处理好自己的角色。事实上，即便被辅导者有很好的出发点，但期望也可能不切实际，浪费导师的宝贵时间。 他们会把希望寄托在导师身上，认为导师应该对他们的成长负责，辅导中的大部分工作应该由导师们来完成。即便那些比较独立的被辅导者也会因为缺乏经验，不具备改善辅导关系的知识和技能，而变得而比较被动。 7、缺乏绩效支持系统 导师制项目组在完成师徒匹配后就处于“隐性”的状态，项目组在看到导师与被辅导者完成匹配后就放松警惕，长舒一口气，并转向其他工作。没有人去监督导师和被辅导者之间的会面，确定彼此是否相互满意，两人是否准备好面对实际问题与挑战，是否能够在冲突萌芽之初提出冲突解决建议。 此外，项目组也不会定期安排活动，例如利用学习活动帮助维护辅导关系和项目最初的兴奋情绪和动力。这就导致许多辅导关系在一两次面谈后就不了了之了。导师不知道整个项目的目标，也不知道被辅导者需要达成怎样的转变，而且手头没有工具和指南来帮助他们维持师徒之间动态、有趣和卓有成果的关系。 8、草率评估 我们发现在那些失败的企业导师制项目中，通常缺乏对流程、进程或长期影响的量化观察。充其量是调查导师与被辅导者是否喜欢相关培训和后续辅导体验。项目组认为如果没人抱怨，就代表一切顺利。缺乏科学的数据，同样的错误可能再次发生，而导师制项目则就会陷入困境。 |
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