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特别强调：移动卡不能更换设备和更换卡槽使用，否则会停机。一经停机，公司不承诺复机时间，所以请移动卡用户一定不要随意更换设备或卡槽使用，否则后果自负！！！感谢配合！ 1.如何知道自己的流量卡卡号？ 答：在您的卡套可以看到19位或20位ICCID号码。 2. 如何激活及续费？ 答：点击微信公众号菜单“查询充值”输入ICCID号码点击【查询】，购买相应套餐即可。 3. 续费成功怎么还上不了网？ 答：流量充值后一般会在5分钟之内生效，系统繁忙时24小时之内会生效。如遇无法上网建议重启设备，或联系客服处理 4. 流量何时清零？ 答：移动电信流量是每个月最后一天清零，联通是按照30天为一个周期清零。 5. 流量卡激活后到期，不进行续费多久会被销号？ 答：2个月不使用会被销户。（备注：（例：6月26号前订购首月套餐，此后未订购过套餐的，在7月26号注销。6月26号后订购首月套餐，此后未订购过套餐的，在8月26号注销。） 如有疑问，详情咨询客服 6.这个卡有月租吗？ 答：无月租。用户拿到空卡后，必须购买基础套餐每月25号之前手动购买次月套餐即可，不购买次月套餐的卡会在26号后陆续停机，购买套餐后会恢复上网的。多次订购基础套餐，就会累积次月使用，联通卡无需提前订购次月套餐。 7. 这个卡不激活会过期吗？ 答：不激活的卡有半年的有效期。 8. 通电激活是什么意思？ 答：“通电激活”是指流量卡放入设备后连接上网。 9. 流量卡遗失了，可以补卡吗？ 答：这是设备用的流量卡，如果遗失不能补办，敬请谅解。 10. 为什么我的卡的流量用的这么快？ 答：这就要检测您个人的使用情况了，具体流量使用数据以平台查询为准。 |
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