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... 智能健身房系统的设计研究 唐杰 王军锋 王文军 林紫婧 西南科技大学 摘 要 本文以目前市面上新型智能健身房光猪圈（sun pig）为例，通过对光猪圈智能健身房系统的研究分析，以及用户调研，为未来中国智能健身房的发展设计提出合理化建议，为健身用户提供更健康，更科学合理的人性化健身服务。光猪圈智能健身房的交互设计主要分为硬件与软件两个方面。硬件方面，光猪圈健身房通过自主研发的健身器材，服务型智能硬件等提高健身房的智能化，增强用户健身体验。软件上，光猪圈自行开发的sun pig APP可以在线实时获得用户健身数据，提供健身教练在线答疑等社交活动。促进健身人群人际交流，增强健身人群的人性化，智能化体验。 关键词 智能健身房,智能健身器材,移动端健身社交 一.引言 随着＂互联网＋＂对各个行业颠覆性的深入，如今连健身行业也面临着巨大的变革。一股新兴的势力“互联网健身房”横空出世。 相比于传统健身房关店数量大幅度上涨，＂互联网健身房”正欣欣向荣的迅速发展，为健身行业带来新的转折点。 [1] 光猪圈是光猪体育（北京）有限公司旗下的智能互联便利健身平台，线上拥有自主研APP，线下有遍布全国的小而美智能健身房，项目力图打造健身行业的7-Eleven。 二.光猪圈智能健身房概况 互联网健身行业虽然不大，但对标欧美仍然有很大的发展空间，据创始人王锋介绍，国内健身增量市场约8000万左右。而现有的模式包括以下几种，ClassPass模式的全城热炼、小熊快跑等，上门服务类燃健身、芭比辣妈，线上社区类Keep、视频教学类FitTime，ClassPass模式遭到了一部分传统企业的抵制，因为从行业来看，这种模式解决的只是消费者痛点，对于行业而言用处不大。 从存量市场看，健身俱乐部由于组织架构复杂，人员多，效率低，导致管理成本过高，年卡模式是抵消这种高耗费的最佳办法，足以见得按次消费对传统企业而言是个多大的Bug。从增量市场看，人们不去健身房或许是基于以下几点原因，距离远、天气不便、价格贵。 基于以上情况，光猪圈健身的采用线上+线下结合的运营模式。线上推光猪圈App，功能涵盖课程表、会员付费、预约教练以及视频课程等，光猪圈将传统会员店的会员管理与教练管理全部转移到了App上。 线下则开设场馆，主推“小而美”模式的健身房，面积大约在300-500平米左右（传统健身房约1000-2000平米），智能健身器械自助研发并且品类齐全，但单品数量会较少，人员配备则施行扁平化管理，一个店长配备多个健身教练。  图1 sun pig业务流程图 三.光猪圈智能健身房系统组成 3.1光猪圈智能健身房硬件 光猪圈智能健身房系统由健身房硬件设备以及相应的健身房管理系统两大板块组成。为了使健身用户在健身过程，时刻享受智能健身房所带来的人性化，智能化服务。健身房的硬件设施包含如下几个。 （1）智能化门禁，用户可以通过刷卡，或者人脸识别进入健身房，进行健身； （2）自助储物柜，通过扫码，指纹等方式智能识别身份储物； （3）智能化器械，可以收集并处理用户的健身用户的运动数据。硬件不光包括跑步机，其他如哑铃等不但能够识别重量，而且能够识别动作，此外还包括动感单车等。 （4）自助淋浴系统，红外线感应供水，公共浴室，提高健身房空间利用率。  图2 sun pig 淋浴系统 （5）运动手环的佩戴，帮助用户身份识别，无器械运动的数据采集，和健身用户的身体状况监测。 （6）智能体测记录仪，通过光猪自主研发的体测仪，健身用户可以随时水滴检测自己的身体数据，身体状况。科学管理自己身体。 光猪圈健身具备业内领先的智能化软硬件体系，通过互联网+物联网搭建的智能健身体系为用户提供从进入健身房、使用设备、沐浴、查数据、到走出健身房全套的nice健身服务。  图3 光猪圈智能健身房硬件组成 3.2光猪圈健身房软件系统 光猪圈研发的App “sun pig”包括四大板块：首页，健身房，我的，数据。其中数据是核心是APP的核心功能，也是光猪圈健身的独特优势。 数据功能包括运动数据、体测数据，可以记录实时发生的数据，也可以统计累计消耗，查看运动健身成果。  图4 sun pig 数据界面 作为健身房的APP，首先要满足的自然是会员健身各流程的功能需求。 基本的功能如购买会籍卡、购买课程、预约上课， 另外光猪圈健身可以通过首页推荐快速购买会籍卡、课程，也可以在“健身房”专区进入购买、预约。可购买的项目还包括淋浴、出租柜等。 健身房版块是光猪圈健身APP3.0版本特色之一，集合了去健身房锻炼需要用到的各种功能。比如会籍卡剩余天数、私教课剩余节数等各种产品的余量都有一目了然的显示。还有“请假”这样的贴心设计。据了解季卡会员可免费请假7天，半年卡可免费请假15天，年卡可免费请假30天。  图5 sun pig APP界面 因此，与传统健身房相比，光猪圈智能健身房的关键在于智能。其提倡的是为健身房健身器材进行升级和创新[2]。光猪圈研发出的智能健身平台，集运动数据采集、健身计划制定、娱乐游戏互动、社交分享于一体。有了这些之后，不仅能缓解体能运动的疲劳、增加运动的乐趣、延长运动的时间、还能收获身心健康，最重要的是能增强用户的粘性[3]。 四.以光猪圈为例的智能健身房 用户调研及分析 4.1光猪圈智能健身房的实体店分析 根据光猪圈给出的数据，由每天到店的会员数占总会员数的比例就是到店率计算，光猪圈单店月均办卡235张，平均到店率达36.8%，传统俱乐部这两个数字为81.8张、7.9%。光猪圈的会员卡复购率高达41.13%，大幅高于传统俱乐部的17.13%。私教复购率73.19%比68.32%，同样显示了光猪圈新型智能健身模式下更高的运营效率与会员粘性。 在健身消费人群方面，同样根据光猪圈健身房公布数据，光猪圈健身50.03%的会员在20-30岁，30-40岁占47.15%，会员平均年龄为30.9岁，相比传统健身俱乐部的平均消费年龄34.2岁，光猪圈的人群近乎“年轻”了5岁。 然而，用户群体的年轻化，也同样带来了用户群体的个性化，与差异化需求。 在通过对光猪圈智能健身房的用户访谈，与问卷调查中。相对于传统健身房，智能健身房的面积更小，健身器材以智能为主，但是数量与品种受限。另外，由于场地的限制而推出的公共更衣室，虽然在一定程度上，确保了私密性，但是仍然有不少用户对此留有意见。并且公共浴室也由于受到小的限制而基础设施不足。  图6 sun pig 公共更衣间 作为一个服务设施体验型场所，智能健身房不仅需要考虑的是用户与健身设备，健身仪器之间的交互方式的高效性、舒适性，同时也需要考虑用户与健身房场地之间的关系。因此，对于未来小型智能健身房，作者认为 1）应该承认“小而全”的设计理念并不完美，300-500平米的空间，可以只配备能够记录用户健身房数据的有氧器械，以及必备的无氧器械。 2）取消与传统的哑铃、杠铃器械等固定器械。多采用情景化的设备，增强用户的趣味性以及科技感，如趣味性显示屏，跑道显示器等。 3）增加场地空间，开设趣味团体课，以及完善浴室基础设施建设。因为用户在产品品质上的情感体验至关重要，仪器佩戴的简便性，监测用户身体状况的有效性，收集处理用户健身数据的科学性，以及健身过程情景化的趣味性[4]，才应是智能健身房的基本要求。 4.2光猪圈APP调研分析 作为自主开发的健身房应用软件，广州住圈APP涵盖了私教课陈推荐，线上月卡办理，附近门店推送，圈子社交，数据记录，以及身体检测等功能，既满足了健身用户的一定社交需求，也简化，方便了健身房运营管理。 然而，人际交互是人类生活最重要的特征[5]。智能健身房的APP，在一定程度上，应具备较强的人际交互性原则。作为智能健身房偏向年轻化的特点，相互激励，相互竞争，是年轻化人群的特征之一，在访谈调研过程中，不少健身人群也都喜欢与他人交流，与分享健身数据，因此，作为娱乐性较强的小型智能健身房的移动端，健身排名，是十分促进用户健身的一种方式。毕竟，虚拟社区的本质在于“社区”而非“虚拟”。[6] 并且，目前的智能健身房所自主开发的内容也过于贫乏，为了可以增强用户粘度，增加健身用户到店率，合理的推文，以及激励用户健身的视频，不应该只局限于互联网广告，合理的穿插在APP中，也是一种值得思考与借鉴的办法。  图7 sun pig APP首页 用户端，在虚拟社区中享受良好的健身氛围，组队式健身，也更能提高健身积极性。 五.结语 综上所述，以光猪圈为例的小型智能健身房，因其独特的智能性，高效性的硬件与软件结合的特点，十分迎合目前年轻人的健身生活需求。然而，也因为其受场地的限制以及处在尚为成熟的阶段，因此，合理改变智能健身房的布局，扬长避短，增强硬件设施科技感与趣味性，软件上，多以用户为主导中心的创新研发，与健身用户需求相适应，合理的社区化，是增强用户粘度，提高智能健身房服务品质的发展方向。 |
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