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接近年末，有小伙伴留言说你可以聊一聊年终述职应该如何写，今日临时起意，也聊一聊年终述职，所思所得与诸分享。 5w2h下的年终述职 对于年终总结这个场景，我相信很多小伙伴都不会陌生，但是我们却很少对年终总结进行过总结，如果这是一个小项目，我们应该如何确定项目边界，如何确定工作内容，又如何循序渐进的完成呢？我们可以用5w2h来尝试下更好的来打开思路理解问题。 what：初看题目是我们需要完成一份年终述职，如果将边界再定义清楚一些，我们需要完成的是（现状-过去）在工作维度中的增量部分，这是内涵，而以此为展开的外延是什么呢？是内容与成果，成长与不足，收获与感悟，资源支持与个人思考，下一步计划等等基于这个核心增量内涵的外延。所以，明白了这一点，首先找到自己这一年的增量到底有哪些，尽可能多的找到工作记录，形成大素材库，就是我们厘清这个问题内涵的关键第一步。 who:笔者给这里的who下一个定义，叫做干系人，我们在讲项目管理的时候提到过，只有干系人都满意的项目才是好项目，所以找到年终述职的干系人，有助于我们更好从人的维度来理解问题。首先是自己，自己的职位角色是什么？年初的目标是什么，KPI是什么，都需要先理清楚。其次是谁来听述职，是公司领导一对一还是一对多，如果只是领导的话，是听觉型的领导还是视觉型的领导？再者是与你一期述职的同事伙伴都有哪些，他们工作是否与自己有重合部分，至少我们需要知道，哪些是我们的干系人，才能更好的心中有谱。 why：一开始笔者想在这里写我们为什么要年终述职，其实应该反过来问，通过年终述职我们想实现什么样的目标？得到认可？加薪升职？更好的展示一年的工作成果？这里没有限制，但是需要有一个清晰的目标，牵着后面的内容往前走。 when：什么时候述职，写到这里其实更重要的是时间点倒推，在智商环境差异不大的前提下，准备的更充分，有利于将内容打磨的更完整。有句话叫做，下手要早，但出手要慢，说的就是这个层面的逻辑。 where：物理位置中，在哪里述职？在思路梳理的位置中，我们的工作从哪里开始，又从哪里结束，哪里是阶段性的成果，它就像是预先找到的一个标记，扎在了你的工作流的位置中。 how：在上述分析的基础上，我们再来梳理这条，什么形式，是PPT还是word，是讲得多，还是说的多，如何叙述，用何种逻辑能够更清晰表达清楚，自己的格式是否支持公司的述职之处的设备？需要分为几步去操作，每一步的重点是什么..... how much：程度分析，我们需要投入多少时间来做这件事情，多少时间用来整理，多少时间用来撰写，多少时间用来调整，我们需要讲多久的述职，起承转合如何配合，讲到什么程度，这几分钟怎么分布，每一段又想要达到什么效果，他们是否有助于实现我们的总目标？ 年终述职有哪些可参考的逻辑？ 我们用5w2h定义完边界，其实很多问题的轮廓就会更为清晰一些了，可我们可以把基本的思路分为三步，条理清晰的列出工作内容，形成素材库，对工作进行归纳总结分类，重新组织叙述逻辑，最后进行抽象概括，加之调整完善成型。我们说这一年的增量是内涵，如何组织和叙述这个增量，就是我们接下来要探讨的。 1.时间轴叙述 其实这个是我们最常用的叙事逻辑，它的核心是点和段的应用，从大的来说，就是昨天今天明天，小一点来说，比如你在不同季度不同月份的工作内容的划分，在不同阶段的总结归纳，在初始阶段如何，发展阶段如何，冲刺阶段如何，收尾阶段如何，还比如不同阶段的衍生的认知变化，我在第一年中述职是用这一逻辑叙述了自己的工作，第一阶段我是观察者；照葫芦画瓢，第二阶段我是配合者：摸得着头脑，第三阶段合作者：有章法可寻，第四阶段我是实践者；胆大心不大。那么什么是点呢？是我们工作中的里程碑事件，比如我在哪些节点时完成了A项目，搞定了B计划，取得了什么成绩，获得了什么效果等等。 2.工作内容划分。 这个点的核心，在于我们如何对我们工作进行分类认知。根据工作板块的切分？根据工作重点？根据工作数量和周期？在这里笔者给出2个解决方案，一个是我们可以尝试用“防守型任务，进攻型任务，创新型任务”来概述自己的年内工作，另一个是我们可以通过主次关系来描述工作内容，重要性程度不同，展现篇幅和内容也不同，尤其是听众眼里的重要程度划分。 3.关键词叙述。 这个方法不难，就是将我们的工作重点部分突出出来，最直接的就是我们的数字，比如几个节点，获得了几个奖项，完成了几门课程，剩下的就是我们的关键性成果或者想要突出的内容展示。 4.切换视角叙述 一般来说，我们的总结无外乎工作内容，成长收获，短板补足，资源支持，未来计划，那么如何能对其进行更好的划分呢？笔者曾经看到过一个不错的story line，用四个小标题描述了自己的工作总结，分别是我在这家公司经历了什么？这家公司带给我了什么？我能为他做些什么？我觉得还需要什么？ 5.比喻叙述 其实这里可表达的比喻就很多了，工种比喻，项目的落地可以比喻成一个怀孕的妈妈，成长的过程可以比喻成一个园丁，解决不同问题的内容可以比喻成一个医生，老带新的成长可以比喻成一个老师，每多一种角色的比喻，将工作的学习比喻成常见的动作或经历也可以展开叙述，比如游泳，减肥，也就可以划分出来很多阶段，依次叙述。 总之，下手要早，出手要晚，逻辑要自洽，思路要清晰。 |
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