 今日头条丨一点资讯丨腾讯丨搜狐丨网易丨凤凰丨阿里UC大鱼丨新浪微博丨新浪看点丨百度百家丨博客中国丨趣头条丨腾讯云·云+社区 MarTech是一个被创造出来的新词汇，由 ' 营销 ' 和 ' 技术 ' 两个英文单词合成。 一切都从 2009 年开始。当 Google 发布了 AdEx2.0，第一个实时竞价广告系统大规模上线。同年，Adobe 收购了分析工具公司 Omniture，开始在数字营销领域开展业务。这两个事件，被看成营销技术出现的标志。 随后就是一连串的，让人眼花缭乱的飞速发展。 Scott Brinker 从 2011 年开始，每年制作一幅营销技术全景图，将当时市场上和营销技术相关的所有产品，分门别类的汇总到一张信息图里，并发布到网站 ChiefMarTec.com。 ( 图片来自 www.chiefmartec.com ) 企业应用的发展，速度一贯不会太快，但 MarTech 的发展速度让人眼花缭乱。2011 年的第一张全景图里有大约 150 个产品，到了 2016 年三月，Scott 不得不创建一张超大的全景图，包含了 3800 多个图标。到2018年4月，美国已经有接近7000款Martech产品。 (图片来自 www.chiefmartec.com ) 同时，2017年，MarTech 领域内获得投资总额已经超过了14亿美元。 ( 图片来自 www.chiefmartec.com ) 2015 年 1 月，LUMA Partners 的 BrianAndersen 首次提出，数字营销的发展，会推动 AdTech、MarTech 和传统 CRM 最终的融合，这应该是 MarTech 这个名词第一次引起大家的广泛关注。 （TheEvolving Digital Marketing Landscape, LUMA Partners 2015） MarTech 领域内的选手们也一下子兴奋起来。他们，包括我在内，相信 MarTech 会是推动这个领域内创新和融合的主体。 虽然这种融合的过程缓慢，但确实在发生。从 2012 年开始，主要厂商的收购开始变得活跃。 （图片来自www.tfmainsights.com） ▎什么是 MarTech？什么是 AdTech? 我们先把 ' 融合 ' 这个问题撇一边，看下今天大家对MarTech 和AdTech 的不同定义。 MarTech - 由营销部门甚至销售部门主导，主要用于线索培育，商机管理，客户和联系人管理，营销漏斗分析和归因分析等用途。 · 典型应用场景 1. 网站每天有 5000 多个独立访问，如何将试用转化率从目前 3% 提升到 5%。 2. 或者在 20 万存量客户里，如何提高留存，设法唤醒沉睡客户，提高面向老客户的 ' 钱包占有率 '（wallet share） AdTech - 由广告主，媒体代理推动，极大程度上依赖于媒体发行方的配合，用于广告的销售，采买，投放，定向，覆盖网站，视频，社交，移动等各种媒体形式。 · 典型应用场景 1. 不论用户用哪个设备，打开哪个视频网站，不论通过 OTV（在线视频）还是 OTT（互联网电视），如果这个用户符合根据消费者洞察选定的画像，我们希望做密集的三次曝光，如有必要，再补两次曝光，但得确保在一定时间段内，一定不超过六次曝光 2. 曝光的目标受众浓度（TAR）越高越好 从 15 年开始，行业内出现 AdTech，MarTech 以及传统 CRM 之间必将融合的征兆。这是一个非常有趣的话题，涉及到这三类产品从定位，到适用的场景，到信息架构的深入分析和讨论。这篇文章已经够长了，我另外写一篇来讨论这个话题吧。 ▎为什么 MarTech对企业越来越重要？ 'We no longer believed in DigitalMarketing but rather Marketing In A Digital World' —— HackingMarketing, Scott Brinker 今天的消费者，主动权越来越高，企业面对的早已不再是上世纪 60 年代，被电视屏幕牢牢捕获的消费者了。 当所有企业都在使出浑身解数讨好消费者，不遗余力的让消费者更方便、更贴心、更自主的时候，消费者的期望必然节节升高。充分竞争行业里的企业必须改变自己，进行数字化转型，来适应这种新的外部环境。 而 ' 数字营销 ' 在今天，通常作为营销部门之下的单独的，专门的职能部门。 一方面，大部分企业还没有真正通过数字化的方式来与客户接触。即便有一个网站，平时使用 email 或者其他社交媒体，甚至做点数字投放，但这些和核心业务无关，有或者没有无伤大雅。 另一方面，数字营销对软件相关的能力的依赖性，也导致 ' 数字 '和 ' 传统 ' 营销团队之间的隔离，而这种情况下，' 数字团队 ' 往往是非主流的一端，没有充足的预算，基本没啥影响力。 今天的营销管理，好比驾驶一辆高速行驶的车辆，但方向盘不好使，刹车基本失效，同时还是夜间行驶，大灯也坏了，搞不好驾驶员还没有驾照。 |
|
|
