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您在使用便民平台预约挂号时遇到什么问题吗？便民君汇总了后台收到的一些常见问题，供大家参考。 Q 密码设置有什么要求？ 为了保障用户信息安全，便民平台严格了用户设置登录密码的要求：密码需为同时包含大小写字母的8-16位密码。 Q 验证码栏内无法输入字母？ 平台发送的验证码均为6位纯数字码，但每个验证码都有字母和数字构成的序列号，大家在输入验证码时不要误输入成序列号。 Q 怎样判断是否预约成功？ 预约成功后会收到系统通知和短信通知两种通知，没有收到则是没有预约成功。成功的订单在【预约-预约订单】中可以查到。 Q 晚到一会能保留号吗？ 预约号的过时是由系统控制的，平台工作人员无法人为控制，所以大家还是按照短息通知的取号时间取号。 Q 已经就诊过了订单还显示“待就诊” 有的预约号已经取号就诊过了，查看订单还显示“待就诊”或“逾期”，这是医院订单状态返回延迟导致的。订单显示的状态对预约挂号不产生任何影响。 Q 我的账号信息有误怎么改？ 如果账号信息有误，可以点击【我的】栏内【个人资料】或【重绑手机】修改，个人修改不了的可联系平台修改。 Q 如何预约体检、床位和B超？ 平台目前不提供体检和床位的预约服务，X光、B超、胃镜等检查也无法在平台预约，都需到医院现场预约或咨询。 Q 收到短信说医生停诊了 医生偶有临时停诊的情况，平台或医院会给预约该医生的用户发短信，收到短信用户无需手动取消停诊号，可以改约其他医生或其他时间。 · end · |
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