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今天聊的为了改变,你要做的第一件事情，就是指挥骑象人给他一个明确的方向。我们前面举的例子 就说美国政府号召大家吃健康食品？甚至呢，专门印了饮食金字塔，但是效果很差，但是当直接跟大家沟通宣传脱脂牛奶的好处，而且展示了一大根盛满脂肪的管子，那脱脂牛奶的购买力那就大幅度提高了，这个例子告诉我们了，看似有些改变，好像是很抗拒，实际上是因为人们方向不明，就是他不知道我究竟具体要做什么，那让骑象人有一个明确的方向，也有三点 第一个叫找到亮点，或者说那叫关键点，在1990年的时候，杰利斯特宁 的被国际慈善组织派到越南去解决越南儿童营养问题，但是发现了这里，没钱，没人也没资源，但是呢，他还被要求半年之内要做出成绩。那很多人就建议他说你写完报告回美国告诉组织的越南需要先发展经济，然后发展教育，等母亲们的素质提高了呢，孩子的营养问题才能解决，你觉得这个报告有道理吧肯定是有道理，但是没什么用，所以呢叫正确的废话，那斯特宁没这么做，他就拿个尺子的下了乡，然后去测量，选出那些家里又穷，但是身体又健康长得又好的孩子，然后去调研，他发现的这些长得好的孩子家的都吃四顿饭，妈妈待会去稻田抓小鱼小虾给孩子吃，还把番薯叶的汁的浇在饭上一起蒸，于是呢，斯特宁在村里就带着母亲们一起做饭，就用这几招的六个月后，当地65%的儿童营养问题得到改善，并且呢持续下去了。这种解决问题的思路叫什么呢？叫寻找亮点，一般骑象人也就是人的理性的，经常会喜欢把焦点放在负面的问题上进行分析，然后呢得出一大堆不能成功的理由，那只有找到亮点，就是看到那些做得好的人怎么做的，并且认真分析，才能够为骑象人呢，找到改变的正确方向，像很多人创业啊，从一个项目到另外一个项目，从一家公司到另外一家公司，整天的疲于奔命，最后呢，还是总是归零，就是他没找到创业成功的核心点，关键点是什么？实际上 创业的关键点就是你要提供真正有价值的产品和服务，同时呢有一个好的文化，让你成长，你成长得足够好，你的产品足够好，那生意怎么可能不成功呢！还有一个例子啊有一个叫 波比的同学，是一个人人躲着的学校霸王，而且他学习呢有障碍症，那一般的心理疗法的就是找原因吧，最后告诉他的，你得回去找你爸妈才能解决问题，那有个墨菲老师的，他使用焦点短期心理治疗，他问波比啊，跟我说说你在学校，不怎么惹事儿的时候，波比就告诉墨菲老师说，自己从来不在史密斯老师的课上捣乱，因为史密斯老师的总是主动的和波比打招呼，而且给波比布置相对简单的作业，还在分配课堂任务后的主动和波比沟通，那找到了这个关键点这个亮点以后呢？莫非老师就通知其他的老师用这种方式对待波比？结果了？他的违规减少了80%以上？ 那给骑象人指明方向第二个呢，叫制定关键举措，心理学家为了治疗有家暴的那个家长，然后让他们进行五分钟亲子互动治疗，规定了在这五分钟里面家长必须百分之百的精力放在孩子身上，不能接电话也不能说教，只能陪孩子好好玩，不能批评，甚至得不能提问题，只是放手让孩子指挥，那惯用暴力的手段的家长都会觉得这五分钟很难熬，但是经过一段时间的治疗后呢？这种疗法对家暴的治疗效果要远远高于传统的愤怒管理治疗，这就是关键举措的威力，同样道理呢，有一群美国的高中生，他为了挽救，他的家乡小镇 因为一个小镇，经济越来越不好了，所以发起一个叫把消费留在本地的活动。号召大家 都在自己的镇上消费，这样的就能让小镇繁华起来，结果那居民就广泛响应，一年内的小镇的消费，增加了1560万美元，小镇的越来越繁华了，但是如果这些高中生的简单的说我们要保护小镇啊，大家就不知道具体应该怎么做，骑象人呢，就会不知所措，所以呢，只是清晰明确，就能够消除抗拒， 那给骑象人指明方向的第三点的就叫指明目标，在美国呀，有很多的乳腺癌患者，患者的愿意飞到旧金山，接受埃瑟曼的治疗，因为埃瑟曼呢在看到大量，乳腺癌患者在确诊之前之后放化疗过程中的都需要不断的等待，很煎熬，而要改变这一切呢看呢就会很困难。因为每个部门都有自己的时间表，于是埃瑟曼就提出来了，要建立一所不出屋看完病的乳腺癌治疗中心，有了这个清晰的目标的各个流程上的医生都被调动起来，想方设法来配合患者，给患者的营造了一个舒适贴心的服务环境，这样的，来治疗的患者的数量就飙升将近十倍，成为医院最大的利润来源，在管理中啊，我们常常使用觉s m a r t原则，叫理性目标，理性目标对大象的感召力是很有限的，要给出一个具体的目标，他有两个作用 一个那就告诉骑象人，你要去哪儿？另外一个呢也让大象知道，你去那儿的价值。 以上的就是我们说的给骑象人指明方向的三个点。一个呢是找出亮点 第二个事制定关键举措，第三个呢，就是指明目标。 |
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