凡事有人负责 即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责,这是落实责任制的基本内容,也是精益管理的最基本要求。精益管理中“凡事有人负责”的责任制落实至关重要。所以,确保“凡事有人负责”是实施精益管理的第一要务。 凡事有章可循 即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查,这是“细”的主要内容、“精”的本质要求。当责任得到落实、细节得以量化后,工作人员必将面临细节量化后,操作所需要的规范流程和执行标准问题。“凡事有章可循”是实现“以过程控制确保整体质量”的基本要求。 凡事有人监督 即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督,这是监督主体对责任主体的必要补充和促进。“凡事有人监督”是精细化目标得以实现的必要保证。 凡事有据可查 即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有必要的过程记录和数据留存,这是“事故后”进行问题反查和闭环管理、持续改进的基本要求。如果达不到凡事有据可查,一旦出现工作质量问题,将无法进行原因分析和问题整改;同时,必要的过程记录和数据留存也是总结经验、持续改进的基础。因此,精益管理还必须做到“凡事有据可查”。 精益管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求,是企业超越自我、超越竞争者、谋求基业常青的必然选择,通过认真落实“四个凡事”,进一步推动企业创新管理、增强企业核心竞争力。 作者、校审:张云峰 编辑:田圣洁 |
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