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华为女皇 孙亚芳 她与任正非共事20多年，对于二人长期默契的合作，业界一直有“左非右芳“之誉，也正是由于两人的合作，让华为迅速成长为全球第二大移动设备供应商。 她是“华为的名片”，她被业界誉为“口才与风度俱佳，是个外交高手”，她不但擅长外交，更是华为内部的悍将。 她最大的功绩是创立华为“狼性”营销体系和人力资源考评体系，使华为成为通讯行业名副其实的领跑者。 她就是华为前董事长——孙亚芳。 @她使华为成为通讯行业名副其实的领跑者 @她不但擅长外交，更是华为内部的悍将 01 她在华为首次发光 不少企业家背后都有一位“左膀右臂”，华为创始人任正非也不例外。 如果说任正非是冲锋陷阵的前锋，那么孙亚芳就是运筹帷幄的将军。 华为能够拥有今天的成绩，孙亚芳功不可没。 孙亚芳毕业于电子科技大学，1989年加入华为前，她曾在体制内做过技术员、教师、工程师等工作。那时候，华为在深圳正式注册成立才两年，初创时期，资金周转常常面临困难，她就是在这一年加入了华为。 当时的社会环境，一个女流之辈敢于放弃体制内工作加入初创公司，勇气已非常人。 最初她在华为担任市场部工程师，后来发生了一件如今依然在华为内部广为流传的故事彻底改写了她的命运。 1992年，华为因贷款回收太慢，现金流出现严重问题，全体员工连续好几个月都没有收到工资，士气备受打击，部分员工甚至打起了退堂鼓。天无绝人之路，那时公司突然收到了一笔贷款。公司高层在一起研究这笔钱该怎么用，此时的任正非也想不出对策。 最终，一个刚进入公司不久的女流之辈站了出来，给任正非做了一个决定——先把拖欠员工的工资发了再说。等待数月领到工资的员工们一下子激动起来，大家的干劲马上就上去了。公司内部出现的诸多问题迎刃而解，新产品也很快研制出来了，正是因为这个决定帮助华为突出重围走出了困境。 提出这个决策的人正是孙亚芳，她的决断力并非一般女流之辈。此后，她开始逐渐受到任正非的重用，先后担任华为市场部总裁、人力资源委员会主任、战略与客户委员会主任等。 @她敢于放弃体制内的工作进入初创公司，勇气可嘉。 @进入华为公司不久，她就帮助华为突出重围走出了困境 02 开启“左非右芳”新时代 孙亚芳日益引人注目，并不仅仅是因为她的决断力，还源于她对任正非思想的影响和理解以及她身上具备的超凡外交能力。 众所周知，任正非不善社交，他个性率直，说话从不遮掩，但公司在发展中遇到的诸多问题都使对外沟通变得愈发重要。 “口才和风度俱佳，举止优雅，是个外交高手”是业界对孙亚芳的评价，而她曾在哈佛商学院进修的经历、一口流利的英语以及出色的对外沟通能力使她成为任正非的接班人之一。 1998年，孙亚芳向任正非提出了三个观点：知识经济时代，社会财富创造方式发生了变化，主要由知识、管理创造，因为要体制创新；让有个人成就欲望者成为英雄，让有社会责任的人成为管理者；一个企业长治久安的基础是接班人承认公司的核心价值观，并具有自我批判能力。 这些观点深得任正非的认同且大加发挥，证明了她对任正非思想的理解及影响，这些都为她日后被选举为华为董事长铺垫了基础。 起初，华为公司原本没有董事长一职，公司里里外外都由任正非一人承担。但1998年，华为因为营销战术、股权、贷款等问题颇受外界质疑。鉴于孙亚芳出色的对外协调能力，他决定建议孙亚芳做董事长，负责外部沟通与协调，自己则继续担任总裁一职，专攻内部管理。 从此，华为开启了“左非右芳”新时代，华为与外界的关系变得日益亲善。 由此可见，孙亚芳的聪慧、干练以及对任正非脾性、思想的领悟，是其他任何人所不能及的。 @她口才和风度俱佳，举止优雅，是个外交高手 @因为她的存在，华为与外界的关系变得日益亲善 03 建立“狼性”营销体系 孙亚芳的厉害，远远不止于国际和外交。她不但擅长外交，更是华为的内部悍将。 在华为的所有部门中，市场、研发和人力资源3个部门被视为贡献最大的三个，而这三个部门，都闪烁着孙亚芳的智慧和成果。 她创办的华为“狼性”营销体系和人力资源评估体系，使华为迅速与竞争对手拉开距离，成为全球第二大移动设备供应商。 1996年，孙亚芳在主管市场时意识到，很难靠研发技术和产品与竞争对手拉开距离，建立严密市场体系或许更能帮助华为领先于对手，出奇制胜。 于是，她开始着手建立华为“狼性”市场销售体系，最终在一众能人悍将中脱颖而出，将华为营销体系打造成人员规模、素质、分布、收入都堪称中国企业之最的铁军，也确立出自己实力派的地位。 对于外人来说，华为营销人员在很大程度上代表着华为的形象，其以数量之多、素质之高、分布之广、收入之高独立于其他企业之上。他们绝大部分都毕业于名校并经过一套魔鬼系统训练，以至于想见的客户几乎没有他们见不到的。 曾有在为华为工作、并参与过先进考核体系和任职资格体系的人这样描述这支队伍的特点： “华为的销售人员能做到你一天不见我，我就等你一天；一个星期不见我，我就等你一个星期；上班找不到你，我节假日也要找到你。华为的销售人员甚至在知道了你在哪个小岛上开会后，他也会摸过去把你找到。” 张亚芳说：“什么叫使命感，要真正拿心去做才是有使命感，心中装着客户才叫有使命感。”在“狼性”模式锻造下，每个华为员工都养成了不屈不挠、奋不顾身的战斗精神，在市场大发展中为华为跑马圈地，并迅速成长为具有全球视野的行业精英。 @她最大的功绩是建立华为“狼性”营销体系和人力资源评估体系 @她引领华为成为全球第二大移动设备供应商 04 土狼、狮子、大象的进阶 早在孙亚芳担任董事长前，她就已经把“狼性”营销体系里的营销人才完成了向“狮子”的转变。 不同于以往的“狼性”营销体系，他们主要依靠像狼一样的猎食风格和农村游击队式的作战打法，抢占市场。转变为“狮子”后，他们更加善于分割市场、经营领地并协同作战，他们可以在市场大发展中为华为跑马圈地，并迅速成长为具有全球视野的行业精英。 在她担任董事长后，又再次直接领导市场营销和人力资源部门实现了“狮子”向“大象”的进阶。随着运营商市场渐趋成熟，营销团队开始关注战略合作、卓越运营和风险管控，一批研发和服务型的营销干部被塑造出来。 他们能够站在运营商立场思考问题，结合企业优势共同规划未来，从而签订大额订单。从2012年开始，华为开创性地将这种基于服务运营商体系的营销能力复制到企业客户和个人客户市场上来，形成三个“象群”，为其问鼎全球打下基础。 最终，华为的营销组织和作战模式为公司发展立下赫赫战功。 2008年华为完成全球布局，整体收入超过1000亿。 到现在，华为最让竞争对手胆寒的依然是其严密的市场体系，这就是为何华为即使在营销人员流失比较严重的情况下，依然保持了较强的战斗力，其根本原因就是孙亚芳建立的早已成型严密的市场组织体系。 @她建立的严密市场营销体系让对手胆寒
@华为能够拥有今天的成绩，孙亚芳功不可没 05 “主动辞职、重新竞聘上岗” 1996年，启动营销体系建设的同时，孙亚芳也同步对华为的人力资源体系积极升级与改造。 标志性动作是，1996年华为市场部历时一个月左右的“主动辞职、重新竞聘上岗”的内部整训运动。 那时，孙亚芳因不满现行组织结构，发起了一次震惊企业界的群众运动，她亲自带领团队的26个办事处主任，同时向公司递交了两份报告：一份辞职报告，一份述职报告。由公司视组织改革后的人力需要，具体决定接受哪一位递交报告者的报告。 再通俗一点说就是全部人员先就地下岗，然后公司根据新的需要择优录用。不能录的，则就此别过。 这是华为历史上第一次大规模的人事改革，不仅给公司带来了干部能上能下的惯例，而且以自我否定的方式，强行推动华为的市场策略，完成从“公关型”向“管理型”的过渡。 2000年，任正非曾在讲话中这样评价孙亚芳当年的壮举：“市场部集体大辞职，对构建公司今天和未来的影响是极其深刻和远大的。如果没有大辞职所带来的对华为公司文化的影响，任何先进的管理体系在华为都无法生根。” 1997年，孙亚芳领导华为对整个人力资源价值管理做了顶层设计，将华为的核心待遇体系向企业家和知识创新者倾斜。 她把普遍认为的企业人力资源管理核心研究蛋糕如何分配，转而研究如何把蛋糕做大，明确谁能把蛋糕做大，建立科学、全面、系统的价值评价体系，使人力资源管理有法可依。 此后，她又进一步升级，将任正非“以奋斗者为本”的管理哲学化为一套先进的人力资源体系，并可清晰地落地执行。同时，她还全面引进 IBM 管理体系，让华为在吸引并留住人才方面取得了明显优势。 由此可见，正是孙亚芳创立的华为严密市场营销体系和人力资源评估体系，才使华为能在1996年后迅速奠定在中国通信制造业龙头老大的地位。
@她在华为的地位可谓一人之下，万人之上
@她是最懂任正非的人，也是他最得意的“学生” 06 她是最懂任正非的人 孙亚芳在华为的地位可谓一人之下、万人之上。 一些人员任命和重要文件只要孙亚芳看过同意，基本就可以通过了。 华为的公司级文件，抄报栏只有任正非和孙亚芳以“总”相称，其他副总裁都要出现姓名，任正非在公开场合对孙亚芳以“孙总”相称，对其他副总裁则直呼其名。 华为从不缺少功勋卓著的封疆大吏或一方诸侯，与任正非比肩的为何是孙亚芳？ 一些业内人士认为，工作能力强悍当然是一个方面，但更关键的是：孙亚芳是最懂任正非的人。 44岁开始经商，白手起家，历风雨洗礼，站上巅峰之位，但高处不胜寒，任正非的孤独有目共睹。他业余时间唯一的嗜好就是阅读，几乎没有朋友。但谁都需要一个灵魂上更靠近、也更安全的朋友，尤其对任正非这种既有军人粗犷、又思想细腻的人。 孙亚芳就是那个朋友。 华为内部，任正非经常像威严的班主任对待自己学生一样给下属留“命题作文”。孙亚芳也是她最得意的那个“学生”。 孙亚芳的长文《探索以色列崛起之迹》，被任正非指定为《华为基本法》的辅导报告之一；其短文《小胜靠智，大胜在德》则被刻上石碑竖于华为总部。而在任正非和孙亚芳两人广为流传的重要文章中，他们也都喜欢用“战争方法论”来论述华为的市场得失及公司战略。 孙亚芳与任正非的同频共振，不仅体现于此。 在任正非母亲出车祸时，她第一个赶到现场；在任正非需要一杆枪时，她会挺身而出、冲锋陷阵，比如“集体辞职”。在有员工因“过劳死”引起外部种种谴责和猜疑、内部人心动荡之时，她在“愤怒”之余不忘写上一篇“原生家庭论”。 显而易见，孙亚芳确是那个最懂任正非的人。 2018年，孙亚芳卸任华为公司董事长，但她并没有真正退休，她如今依然在华为治理体系中发挥重要作用。 她见证了华为高速扩张的每一步，同时也以自己的能力和威信，在华为的腾飞中烙下了不可替代的印迹。
文章参考： 华为女皇孙亚芳：仅她和任正非能署名某总 其他署全名 最懂任正非的人 乳财传媒出品 |
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