信任降低管理成本

读

而

思

你每天要花多少时间用来说服你的部下认同你的观点？ 我发现因为“下级不信任上级”所导致的说服与沟通成本非常大。 这种“不信任”包括了各种怀疑，比如：怀疑上级不信任自己，怀疑上级下达的目标不现实，怀疑上级不公正，怀疑上级另有企图，怀疑........下级对上级的不信任是执行不力的一个关键因素。

 我们每个人都会有自己的心智模式--------逻辑、经验、观点，并习惯于用这种模式来理解工作、评价别人、指导行动。下级对上级的所有认识都是建立在这样的心智模式上，你的任何行为都会影响这种信任。 

所以领导者首先是赢得部署的信任，然后利用信任进行激励与引导，就像是茫茫大海中的一叶孤舟。作为领导者，你的任务就是让从来都没有到过那个地方的所有成员坚信--------前面就是岸，也同时让他们知道：不会因为看不见，岸就消失了。 

所谓领导力，首先是摆脱个人崇拜而建立信任。这种信任是建立在认知改变的基础上，也就是要改变他们思维方式，树立共同的愿景，然后利用这种愿景进行激励与引导。信任的本质不是对人的信任，而是对一张人格或能力的信任，信任必须超越个人，信任应该建立在对目标认同的基础上。 

员工不相信目标会实现的本质是-------不相信你能带领他们实现目标。

渔说：信任降低管理成本

智问智答

问题：管理者要想影响他人，一次沟通至少需要多长时间？

 

德鲁克：一位经理人员如果以为他与下属讨论一项计划、一项方针，或是一项工作表现，只需15分钟就够了，那他一定是自欺欺人。如果你真想影响别人，那至少需要一小时以上。如果你想和别人建立良好的人际关系，就需要更多的时间。

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