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什么是商业闭环？商业闭环的本质是什么？如何打造商业闭环？ 商业的本质：价值，交换（交互），利润。 营销闭环：围绕消费者构架的生态：市场研究，产品，价格，渠道，传播，管理，运营；销售-信息反馈-研发产品······ 新商业裂变闭环：诱饵----粉丝---种子用户-社群----口碑传播/分销-裂变——新诱饵、新粉丝······ 增长黑客闭环：2A3R模型：拉新，激活，留存，收入，病毒式传播（口碑）-新增量······ 什么带来了客户体验？ 更低的价格。谁都想用更低的价格，买到更多更好的商品。什么带来了更低的价格？低成本结构。成本低，价格才可能低。 什么带来了低成本结构？ 规模效应。向供应商进更多货。怎样才能向供应商进更多货？巨大的流量，足够的用户。 什么带来了巨大的流量？ 更好的客户体验。 “然而一切都从进入星巴克后的一杯咖啡开始。 先生，你点的一杯咖啡。服务员端送来一杯咖啡，并附上给你一张卡，卡片上说这是您第一次光临星巴克，所以额外再送一杯咖啡，24小时后可以领取。 第二天你没去，第三天你还没去，第四天星巴克员工给你家送了一张松饼券，并再次邀请你光临。于是你去了，得到了免费的咖啡和松饼。 你出差了，在另一个城市，你走进一家星巴克。服务员说，这是您第三次光临星巴克连锁，请问有什么需要的？你被温暖了一下。 你要了咖啡。服务员说我们这里有一个排行榜，本周喝咖啡数量最多的人可以得到大奖。这是您本周第二杯咖啡。数据是全国联网的。在接下来的一周里，你每天都去喝咖啡，你赢得了大奖。 于是你在星巴克还获得了一枚勋章，你可以八折喝咖啡了。但是你必须每周至少喝一次，否则勋章作废。 于是你有时候自己喝，有时候让同事拿着你的勋章去喝。” 看完文章，是否对闭环的理解深了一些。 现在由于经济不景气，很多企业的生意都不太好做。 所以，市场上出现了很多的企业培训机构，他们提供的商业模式往往都非常新颖，或者非常吸引人。 但是很多企业去学习了之后却没有办法落地，这是为什么呢？因为这样的培训机构没有给企业设计好商业闭环，一旦没有设计好闭环，再好的商业模式也会变成空中楼阁。 那么，如何去设计自己的商业闭环呢？ 【1】三个关键点一个都不能少 其实绝大多数的商业模式，说白了就三个步骤：引流截流和回流，因为现在市场上叫嚣着流量才是王道，所以很多企业只注重了引流，企业培训机构也只给企业培训引流。 其实单纯的引流没有办法给企业带来很好的效果，水流过来，你必须得有东西能够装载，流量也是一样。我们在引流之后必须得留住这些流量，不然你花再多的人力财力物力去做引流都是无效的，所以截流的重要性不言而喻。 如何截流呢？有两种方式。 第一种就是去掌握客户的钱，简单来说是让客户办卡或者充值。但是这样的方式，你必须得给出足够的优惠才行，不然是很难奏效。 第二种方式就是用服务或者用户体验来留住他们，比如在客户过来的时候，为他提供非常好非常细致的服务，而且给他们定期过来享受服务的资格，逐渐的培养他们的行为习惯和消费习惯。当习惯养成的时候，消费是自然而然的事情。 然后就是回流，回流相当于销售过程当中的找渠道，销售出身的老板就知道，做销售最好的方式就是做渠道。 因为开发新客户需要大量的时间和经济上的投入，如果我们没有找到渠道，而是不断的寻找新客户，那么我们会越来越困难。做企业也是一样，我们必须得设计出回流的方案，才能让我们的客户自动的裂变。 回流的方案其实有很多，最简单的方式就是结合现在的技术。因为在网上有大量带分销系统的平台，如果我们企业入驻这样的平台，就能够用这样的系统去实现客户的裂变。 【2】设计收益点，实现现金流 在设计商业模式的时候，我们要一定要注意：如果你的企业只有单纯的一个收益点，那么很难在现在的市场竞争中活下来。我们必须得给自己设计多个收益点，才能够灵活的在市场上辗转腾挪。 比如把自己的企业当作流量端口，或者作为平台帮其他的企业做宣传。 第一，企业在满足了客户的第一个需求以后，并没有停止，随即又埋下了客户产生第二个需求的诱果；在第二个需求被满足以后，又设计了第三个诱果；它们是循环设计的需求→满足→再需求→再满足→再……，它们都在一个环里。称为闭环。 当客户的需求被你满足以后，客户实际已经对你产生了好感和信任，这种好感和信任是争取他们回头率的最好的基础，但是如果没有连续设计，好感和信任不会继续变现。 第二，互联网时期的闭环，是应用大数据和移动端的结果，大数据和移动端让客户对企业的好感和信任如影相随，一直觉得被尊重，一直有家的感觉。 在闭环的应用中，大数据和移动端让闭环的设计上了一个台阶。没有大数据和移动端，很难有高质量的闭环效果。 是不是可以这样理解闭环：企业以自己高质量的服务，满足了客户的需求，让客户在获得体验的时候得到了好感和信任。这种好感和信任是让生客变成熟客的首要条件，但是只有旋即的需求再设计，才可能加快生客到熟客的转化。 而这种需求的再设计，在一个环里是最容易产生效果，就是第一个需求被满足以后，旋即抛出第二个需求的诱果。一环套一环。 这种环环相扣的设计，以及始终伴随着客户的好感和信任，在移动端和大数据的条件下，闭环效果便屡屡见效。 我是龙帮主，本文所述仅仅是商业闭环皮毛介绍，本章将连载更多关于如何打造商业闭环系统的干货内容，点击关注，后续持续更新............... |
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