管理层应向它的生产人员提出什么要求管理层应该要求负责生产的人员先了解哪一种生产系统最适合，然后持续采用那种系统的原则， 并将之发挥到极致。要消除生产对于经营绩效的限制是决定性的第一步。只有采取了这些步骤之后，才能展开下一步依照更先进的系统来组织零件生产。 这在大规模生产多种产品的产业中特别重要，因为这类产业中蕴藏了应用自动化生产的大好机会；但只有当企业能充分了解生产是怎么回事，并将之组织为统一零件的生产，再将零件组装成多样的产品，才能发挥自动化的效益。 生产系统对管理层的要求管理层必须了解不同的生产系统对于管理能力和绩效有什么不同的要求； 单件产品：- 在单件产品生产的情况下，管理层的首要工作是获得订单。
- 生产单件产品的成本很高，但工厂却拥有较大的灵活度。
- 单件产品的生产系统中，决策的时间幅度很短。
- 单件生产需要的是身怀绝技的人才
- 单一产品的生产系统可能采取中央集权的管理方式，需要由高层来协调不同的部门。销售、设计、工程和生产部门可能各自分立，只有在制定公司决策时才需聚集一堂；
- 单件产品的生产系统通常会因为经济波动来调整员工结构，在不景气时，他们只保留领班和高技能的核心干部，因为通常很容易就可以在人才市场上找到其他技术人员；
大规模生产- 在大规模生产的情况下， 管理层的职责是建立有效的销售组织，引导顾客适应企业所供应的产品种类。
- “新式”大规模生产能在广泛的产品范围内，廉价供应顾客需要的产品。
- 但大规模生产系统需要较高的资本投资和高度的连续作业，同时也有存货风险，必须建立能持续销售产品的组织，而不是拼命追求特殊的个别订单。
- 在大规模生产的系统中，决策的时间可以长一点
- 大规模生产需要的管理人才必须受过分析思考、生产进度安排和规划的训练
- 新式大规模生产和流程生产一样，管理者在整合观念和制定决策时，都必须能视企业为整体；
- 在“新式”大规模生产和流程生产的系统中，根本不可能由中央一手控制企业所有的功能，因为所有的部门在每个生产阶段中都必须密切合作，因此必须由各部门代表组成小组，同时处理有关设计、生产、营销和组织的问题。小组成员必须一方面了解自己部门的工作，并且随时都明白部门工作对于整个企业的影响。企业必须在分权的层级上（有时候甚至是今天不被视为“管理层”的层级）制定影响企业整体的决策。
- 在采用自动化革统的企业中无论是“新式”大规模生产还是流程生产系统一企业本身必须努力稳定人员状况，因为自动化所需要的员工大半都是同时受过技术和理论训练的人才。流失这类人才不但意味着庞大的投资付诸东流，而且通常只有通过公司内部培训，经过多年的努力， 才能造就这样的人才
- 自动化需要的是截然不同的人员，其所需的人员更近似于专业和技术人才，而不是今天的生产线工人。因此在员工管理上就面临新的问题，完全不同于过去的管理者很熟悉的“人力资源管理问题”
流程化生产- 在流程生产中，管理层的首要任务是创造、维持并扩大市场，并且发现新市场。
- 流程生产需要的资本投资最高（以绝对金额来计算的话），也需要连续不断的一贯作业方式。
- 由于生产流程和产品合而为一，即使现有市场对于新产品没有任何需求，生产流程的改变仍然会创造出新的产品，化学工业就经常发生这种情况。因此企业管理层必须为新产品开发新市场，同时为旧产品维持稳定的市场需求。
- 在流程生产系统中，制定决策往往是为了更长远的未来，生产设备一旦完工，就没有什么变动的弹性，必须耗费巨资才能改变，投资且额可能非常庞大，市场开发也需要长期的努力
“自动化”，革命还是渐变提升企业经营绩效最有希望、最具持续性的重大契机， 将不在于新机器或新流程的发明， 而在于持续应用新式的大规模生产原则， 和持续应用自动化的生产原则。未来， 生产管理的技术和工具仍然是只有生产人员才需要精通的专业科目， 但是每一位管理者都必须了解生产的原则尤其了解到真正影响有效生产的其实是原则的问题，而不是机器的问题。因为如果缺王这样的理解，企业管理者在未来数1 0 年中，将无法善尽职责。 要求每个管理者在以后的年代里都懂得生产原则 |
